Metro es una cadena de tiendas departamentales con sede en Indonesia que vende cosméticos, ropa y accesorios de moda. Fundada por Ong Tjoe Kim en 1953, Metro cuenta actualmente con 12 sucursales en Indonesia y 2 en Singapur.
El fundador de Metro, Ong Tjoe Kim, originario de Fujian, China, emigró a Indonesia cuando era adolescente. Se incorporó a los grandes almacenes Toko Dezon y fue ascendiendo hasta alcanzar un puesto directivo. En 1952, Ong decidió emprender su propio camino y, finalmente, abrió la primera tienda Metro en 1953 en Surabaya, Indonesia. Ong eligió el nombre Metro en honor a su amor por las películas realizadas por el estudio cinematográfico Metro-Goldwyn-Mayer. Metro abrió su primera tienda en Singapur en 1957, en el lugar que hoy es el edificio del Tesoro de Singapur, después de que Ong emigrara de Indonesia a Singapur para presentar su negocio a las amas de casa adineradas de Indonesia y Singapur. [1] [2]
En 1960 se abrió una tienda departamental en Hong Kong. [3] La primera sucursal de Metro bajo el nombre de Metrotex abrió en Liat Towers en Orchard Road en 1965, siendo una de las primeras tiendas departamentales de Singapur en vender productos de diseño importados. [1] [4] La sucursal pasó a llamarse Metro Orchard cuando se mudó al Holiday Inn Shopping Complex en Scotts Road en 1973. [2] Metro continuó expandiéndose y estableció más sucursales, incluidas Metro Supreme en 1971, Metro Golden Mile en 1974, Metro Grand en Lucky Plaza en 1978 y Metro Scotts y Metro Far East en 1983. [4] Además de llevar marcas extranjeras, Metro se adentró en el desarrollo de la marca privada de Singapur en productos de moda. [4]
En enero de 2012, Metro Department Store regresó a Surabaya, Indonesia, donde se inauguró en Ciputra World Surabaya, después de 60 años de su fundación.
Metro Pte Ltd comenzó a cotizar en la Bolsa de Valores de Singapur en 1973 como Metro Holdings Limited. [1] [2] [5] [6]
A medida que la empresa comenzó a expandirse, Metro Holdings comenzó a buscar diversificar sus intereses y expandirse más allá de la venta minorista. En 1977, la empresa adquirió Orchard Square Development Corporation Private Limited, el desarrollador conjunto de Ngee Ann City y estableció Metrobilt Pte Ltd, expandiendo su negocio a la construcción y la edificación. [2] [7] En el mismo año, la empresa abrió Futaba Bakery en el supermercado de Metro Golden Mile en una empresa conjunta con Futaba Bakery Co Ltd, Japón. [8] La empresa continuó diversificando su negocio comprando Datalogue (S) Pte Ltd, una empresa que se dedica a software informático. [9] Metro Holdings también se aventuró en el negocio de arrendamiento de crédito cuando compró Trans-Pacific Credit Pte Ltd en 1982. [10] Metro Holdings también cofundó la cadena minorista de marcas de lujo, The Hour Glass en 1979. [11] La empresa también inició una empresa subsidiaria, Transmarco en 1978 como una empresa de marketing de distribución para marcas de lujo. [2]
Los negocios clave del grupo Metro hoy en día se centran principalmente en inversiones inmobiliarias en China, Japón y el Reino Unido y en propiedades minoristas en China e Indonesia. [11] [12]
Metro Private Limited, como sucursal minorista de Metro Holdings Limited, también se dedicó a la venta minorista especializada y se aventuró en muchos formatos minoristas. Metro Pte Ltd inició una empresa conjunta con Toys 'R' Us Inc en 1984 y abrió su primera tienda Toys 'R' Us Metro en Marine Parade. [13] [14] La empresa finalizó en 1993 cuando Metro Holdings vendió sus acciones a la empresa matriz de Toys 'R' Us Inc. [15] En 1993, Metro (Pte) Ltd se asoció con Kmart USA para abrir 3 tiendas Kmart Metro en Marina Square, United Square y Century Square. [16] [17] La empresa se disolvió en 1996. [18] Metro también es la franquicia local de las cadenas de accesorios y moda callejera británicas Monsoon y Accessorize. [19]
En la década de 1990, Metro volvió a ingresar a los suburbios siguiendo la tendencia y el desarrollo de la vivienda pública de Singapur para abrir Metro Tampines en 1996, Metro Woodlands en 1998, Metro Sengkang en 2002 y Metro City Square en 2009. Con el cierre de la tienda Metro en Tampines en 2007. [11] [12] Metro Paragon es su tienda insignia en el centro comercial Paragon y Metro Centrepoint, inaugurada en noviembre de 2014 en el centro comercial The Centrepoint. Metro cerró una en Sengkang en 2015 y City Square en 2015. Metro cerró su tienda en Centrepoint el 15 de septiembre de 2019. Por lo tanto, Metro se quedó con dos tiendas, una en Paragon Orchard y la segunda en Causeway Point, un área suburbana.
El logotipo de Metro fue creado en 1957, con una tipografía sencilla que incluía la caligrafía china 美羅, que tiene una pronunciación similar a Metro. La inspiración para el primer logotipo provino del antiguo sello chino. El logotipo sufrió un cambio en 1982, cuando fue rediseñado por Landor Associates Ltd. El nuevo logotipo, que refleja la influencia de "Oriente se encuentra con Occidente", incorpora la M caligráfica, la marca denominativa Metro personalizada escrita a mano en inglés y la marca denominativa Metro escrita a pincel en chino. [20]
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Los grandes almacenes con más de 1.000.000 de pies cuadrados (93.000 m2 ) de espacio comercial combinado ofrecen mercancías de marcas internacionales a famosas marcas locales. Abrió su primera sucursal en Pondok Indah Mall en 1991, seguida de Plaza Senayan en 1996. Metro se expande en 2001-2002 con la apertura de dos nuevas sucursales en Bandung Supermal (ahora Trans Studio Mall) y Mal Taman Anggrek respectivamente. De 2010 a 2012, Metro abrió 4 nuevas sucursales respectivamente: Trans Studio Mall de Makassar en 2010, Ciputra World de Surabaya en 2011, Gandaria City de Yakarta en 2012 y The Park Mall de Solo en 2013. En 2017, Metro finalmente se expande después de una pausa de 4 años, abriendo una nueva sucursal en Puri Indah Mall y Grand Kawanua Manado. En 2019, Metro abrió su sexta tienda en Yakarta en Trans Studio Mall Cibubur. [25]
Metro Pacific Place, inaugurado en 2008, cerró en 2017. Solía llamarse M Pacific Place en 2008 antes de convertirse en Metro en 2009, esta ubicación se trasladó a la sucursal de Puri Indah Mall en 2017, según fuentes internas. Mientras tanto, en 2018, Metro redujo el tamaño de su tienda Plaza Senayan de cuatro pisos a dos pisos, [26] seguido por su sucursal en Mal Taman Anggrek en julio de 2019, reducida de tres pisos a dos pisos. Ese mismo año, Grand Kawanua Citywalk cerró por reconcepción, lo que obligó a Metro a cerrar. [27] Luego, Metro se trasladó a Manado Town Square 3 el 3 de diciembre de 2021, [28] [29] [30] y abrió en Margo City el 10 de diciembre de 2021. Ambas tiendas están reemplazando a la recientemente liquidada marca intermedia de Parkson , Centro, que fue declarada en quiebra por el tribunal en mayo de 2021.
Metro Department Store ha seguido ampliando su presencia en Indonesia con la apertura de nuevas tiendas en ubicaciones clave. En 2021, Metro abrió una nueva tienda en el centro comercial Resinda Park Mall en Karawang, mejorando la experiencia de compra de la comunidad local con una amplia gama de productos y servicios. Posteriormente, en 2022, Metro se expandió aún más con la apertura de una tienda en Trans Icon Surabaya. Este movimiento estratégico acercó la marca a los residentes de Surabaya, ofreciéndoles lo último en productos de moda, belleza y estilo de vida. Continuando con su trayectoria de crecimiento, Metro también abrió otra tienda en Trans Park Mall Bintaro en el mismo año. Esta incorporación solidificó el compromiso de Metro de brindar experiencias de compra de alta calidad en varias regiones de Indonesia.
Durante la pandemia de COVID-19, Metro se adaptó al cambiante panorama minorista desarrollando su plataforma de compras en línea a través de WhatsApp, conocida como METRO Easy Shop. Este servicio estaba dirigido a los clientes que deseaban comprar en Metro minimizando el contacto físico y manteniendo el distanciamiento social. METRO Easy Shop ha seguido funcionando después de la pandemia, brindando una alternativa de compra conveniente para los clientes.
A partir de 2021, todas las tiendas Metro en Indonesia tienen dos pisos.
CT Corp solía ser propietaria de la franquicia junto con Metro Singapore, siendo esta última el mayor accionista. En diciembre de 2019, Metro Holdings vendió Metro Indonesia por 25 millones de dólares singapurenses y el propietario final, CT Corp, firmó un nuevo acuerdo de licencia con Metro Holdings el mismo día. [31]