Meridian Mail es uno de los primeros sistemas de correo de voz totalmente digitales , que funciona en sistemas PBX digitales Meridian1 / SL-1 de Northern Telecom (más tarde conocida como Nortel).
A principios de la década de 1980, Northern Telecom presentó el Norstar , el primer sistema totalmente digital adecuado para oficinas pequeñas (hasta 192 líneas) y se convirtió en una de sus principales líneas de productos.
El Norstar funciona con un Motorola 68000 de 16 MHz y utiliza solo una fracción de la potencia de la CPU. Los ejecutivos de Nortel estaban interesados en encontrar formas de utilizar ese exceso de potencia, siempre y cuando sus clientes pagaran por el privilegio. Nortel pidió a su división de investigación, Bell Northern Research (BNR), que buscara formas de utilizar esos ciclos. Como resultado, se desarrolló Meridian Mail. [ cita requerida ]
Nortel dejó de utilizar Meridian Mail [1] y lo reemplazó CallPilot, que, de hecho, utiliza las mismas funciones y códigos que Meridian Mail, pero, a diferencia de Meridian Mail, permite funciones más nuevas, como la mensajería unificada. A diferencia de los sistemas Nortel más antiguos, en los que a las PBX de Meridian se les asignaba Meridian Mail y a los sistemas Norstar se les asignaba Norstar VoiceMail o Startalk Flash VoiceMail, CallPilot tenía una marca propia tanto para los sistemas telefónicos PBX de Communication Servers como para los sistemas telefónicos híbridos/key de Business Communication Manager.
CallPilot es uno de los productos adquiridos por Avaya en su compra de Nortel Enterprise Solutions en 2009.