MercadoLibre, Inc. (literalmente "mercado libre" en español, y conocido como Mercado Livre en portugués) es una empresa argentina con sede en Montevideo, Uruguay e incorporada en Delaware en los Estados Unidos que opera mercados en línea dedicados al comercio electrónico y subastas en línea . En 2016 [actualizar], Mercado Libre tenía 174,2 millones de usuarios en América Latina , [3] lo que lo convierte en el sitio de comercio electrónico más popular de la región por número de visitantes. [4] La empresa tiene operaciones en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela. [5] En 2023, Time incluyó a Mercado Libre en la lista de las 100 empresas más influyentes del mundo. [6]
Mercado Libre fue fundada en 1999 en Argentina. [7] [5] El fundador y director ejecutivo Marcos Galperin estableció la empresa mientras asistía a la Universidad de Stanford . Obtuvo financiación de John Muse , cofundador de HM Capital Partners . [8] [9] Mercado Libre recibió financiación adicional de JPMorgan Partners , Flatiron Partners, Goldman Sachs , GE Capital y Banco Santander Central Hispano . En 1999, Mercado Libre fue elegida como una empresa Endeavor . [10]
En septiembre de 2001, la empresa de subastas en línea eBay compró una participación del 19,5% en la empresa. [8] eBay vendió su participación en Mercado Libre en 2016, pero las empresas continúan colaborando para expandir los vendedores de eBay en América Latina. [11] [12] eBay abrió su primera tienda de marca en el mercado de Mercado Libre desde Chile en marzo de 2017. [13]
El mes siguiente, Mercado Libre adquirió iBazar Como, la subsidiaria brasileña de la adquisición anterior de eBay, iBazar SA [14] En 2006, MercadoLibre.com lanzó nuevas operaciones en Costa Rica , Panamá y República Dominicana .
En agosto de 2007, Mercado Libre se convirtió en la primera empresa de tecnología latinoamericana en cotizar en el NASDAQ , bajo el ticker MELI. [5] [8] Mercado Libre adquirió las operaciones de su competidor DeRemate en agosto de 2008. [15] Mercado Libre también adquirió Classified Media Group (CMG) en 2008. CMG estableció los portales de comercio electrónico latinoamericanos tucarro.com y tuinmueble.com. [16]
En 2011, la empresa realizó la transición de su plataforma a tecnología de código abierto. La transición permitió a los desarrolladores de interfaces de programación de aplicaciones (API) expandir las soluciones y servicios de la plataforma. [17] En 2013, Mercado Libre lanzó el MeLi Commerce Fund, dedicado a invertir en nuevas empresas tecnológicas que crean software utilizando las API de Mercado Libre. [18] Para agosto de 2016, el fondo había invertido US$ 1,5 millones en 15 empresas en Argentina, Brasil y México. [19] [20] Mercado Libre adquirió Portal Inmobiliario, un sitio web chileno de anuncios clasificados, en 2014. [21] En 2015, Mercado Libre anunció la adquisición de Metroscúbicos.com, el portal de la empresa de bienes raíces con sede en México Grupo Expansión. [22]
En 2016, Mercado Libre trasladó su sede brasileña a nuevas oficinas en São Paulo, Brasil. El complejo de 17.000 metros cuadrados, llamado Melicidade, albergaba una cafetería, un auditorio, un gimnasio, un salón de belleza, salas de reuniones y formación y un área de recreación. [23] [24] En marzo de 2016, Mercado Libre anunció su expansión a Córdoba, Argentina, con su nuevo centro de software. [25] Mercado Libre abrió su primera oficina colombiana en Bogotá en octubre de 2016. Fue el cuarto centro de atención al cliente de la empresa en América Latina, [7] [26] después de los centros en Argentina, Brasil y Uruguay. [27]
El 19 de junio de 2017, Mercado Libre se convirtió en una empresa NASDAQ-100 . [28]
En 2019, Mercado Libre abrió sus primeros centros de distribución en Argentina, Brasil y México. [29]
En marzo de 2020, Mercado Libre anunció sus nuevos centros de distribución en Chile [30] y Colombia. [31] En junio de 2020, Mercado Libre anunció su nuevo centro de software en Colombia. [32]
En marzo de 2021, Mercado Libre anunció una inversión de 1.800 millones de dólares en sus operaciones brasileñas. [33]
Mercado Libre opera bajo cinco unidades de negocio principales: MarketPlace es su plataforma para que los usuarios vendan productos, Mercado Pago es su plataforma de pago para ventas en línea, Mercado Publicado es la parte publicitaria de Mercado Libre, Mercado Shops es una herramienta diseñada para mejorar el ecosistema general de la plataforma [34] y Mercado Crédito es la línea de crédito de la empresa. [35]
MarketPlace de Mercado Libre es una plataforma diseñada para unir compradores y vendedores. Los clientes pujan por los artículos o pagan un precio fijo por los productos ofrecidos. Los artículos se entregan después del pago y los usuarios pueden brindar comentarios. [36] 3000 tiendas o marcas oficiales trabajan con Mercado Libre. [37]
Mercado Libre también tiene una división de bienes raíces y automóviles bajo el nombre de Mercado Libre Classificados. Los agentes inmobiliarios pagan una tarifa mensual para publicar propiedades y automóviles en la plataforma de Mercado Libre. [38]
Mercado Libre lanzó MercadoPago, un sistema de pago seguro, para diversificar las opciones de pago. [39] MercadoPago procesó 138,7 millones de transacciones en 2016, lo que representó una mejora del 73% con respecto a 2015. [37] Lanzado en 2012, MercadoShops fue diseñado para permitir que las pequeñas y medianas empresas abrieran tiendas virtuales en sus sitios web existentes. Las tiendas cuentan con integración con sitios de redes sociales. [40] En octubre de 2014, se lanzó una aplicación móvil para MercadoPago que usaba un lector de tarjetas de crédito para permitir que los cargos se procesaran usando una tableta o un teléfono inteligente usando un código QR. [39] [41] La compañía expandió MercadoPago a Colombia en julio de 2016. [42]
El proceso de crédito de Mercado Crédito trabaja con compradores y vendedores. Los tipos de tasas para las líneas de crédito se determinan a través de un perfil del prestatario. [43]
