La mediación es un componente del proceso de resolución de disputas sobre el contenido de Wikipedia. Durante la mediación, una disputa sobre el contenido entre dos o más editores se somete a la intervención de un tercero no involucrado (que es el mediador). El papel del mediador es guiar la discusión hacia la formación de un acuerdo sobre los elementos de contenido en disputa.
La mediación sirve para ayudar a los editores de Wikipedia a contribuir de buena fe y de forma voluntaria a resolver sus desacuerdos sobre el contenido de los artículos. Como ya se ha dicho, el proceso de mediación no es adecuado para quejas sobre el comportamiento de otros editores; estas deben dirigirse a un administrador del proyecto (por ejemplo, en Wikipedia:Tablón de anuncios de administradores ) para su evaluación. La mediación tampoco es adecuada para partes que están en desacuerdo "por el mero hecho de estar en desacuerdo" o que no tienen intención de llegar a un acuerdo o de discutir las razones que sustentan sus posiciones. No es un objetivo de la mediación generar amistad mutua entre las partes en disputa, pero una meta importante es aumentar la tolerancia y el respeto.
La mediación en cualquier forma tendrá las siguientes características:
Los editores que actúen como mediadores deben tener una clara capacidad para promover un acuerdo (los usuarios claramente incompetentes o muy inexpertos no deben mediar). Los mediadores no deben tener prejuicios personales sobre las cuestiones o temas en disputa. Los mediadores no deben tener una relación previa significativa con los usuarios involucrados.
Puedes pedirle a cualquier editor neutral que actúe como mediador en tu nombre. También puedes solicitar una mediación en Wikipedia utilizando el Tablón de anuncios de resolución de disputas .
Los lugares disueltos para solicitar un mediador incluyen: informalmente, Wikipedia:Mediation Cabal , y formalmente, Wikipedia:Requests for mediation y Wikipedia:Mediation Committee .
Uno de los objetivos de la mediación es proporcionar un espacio controlado en el que se pueda avanzar en un debate para llegar a un consenso sin la falta de civismo, los elementos disruptivos y el drama que a veces acompañan a los debates en las páginas de artículos y de usuarios. Para lograr ese control, un usuario que acepta ser mediador puede establecer reglas de procedimiento y comportamiento según las cuales se llevará a cabo el debate en la página de mediación, la página de discusión de la página de mediación y cualquier subpágina de esas páginas. [1]
Todos los participantes en la mediación deben cumplir con esas reglas o retirarse por completo de la mediación. Sin embargo, un mediador no puede imponer [2] ninguna restricción a las acciones de ningún participante en ningún otro lugar dentro de Wikipedia, incluido el lugar en el que se estaba desarrollando la disputa que se está mediando. Para controlar aún más la discusión, un mediador también puede editar la página de mediación, la página de discusión de la página de mediación y cualquier subpágina de esas páginas de la misma manera y en la misma medida en que un usuario puede editar su propia página de discusión.
Además, un mediador puede eliminar, colapsar, borrar o de otra manera cerrar total o parcialmente cualquier publicación en esas páginas que sea incivil o que comente o busque discutir la conducta del usuario. [3] Cualquier administrador [4] puede, a pedido de un mediador y después de una sola advertencia ya sea del mediador o del administrador, bloquear, prohibir o de otra manera sancionar a un participante que continúe participando en la mediación de una manera que viole las reglas establecidas por el mediador o los derechos de edición otorgados al mediador.
Además, un mediador también puede condicionar su participación continua en la mediación a las condiciones que considere adecuadas. Dichas condiciones pueden incluir restricciones a las acciones de los participantes en otros lugares de Wikipedia.
Las reglas, condiciones, control de edición y cierres de comentarios sobre incivilidad o conducta pueden restringir la manera [5] y la secuencia en que los participantes en una mediación presentan sus posiciones y la manera y secuencia en que se lleva a cabo la discusión.
Sin embargo, las reglas, condiciones y controles de edición no deben formularse ni aplicarse de manera que impidan que un usuario participe en la mediación o que le impidan presentar plenamente su posición con respecto a los problemas de contenido. Si un usuario considera que un mediador está formulando o aplicando las reglas de manera injusta, primero debe discutir el asunto con el mediador.
Si bien las reglas y condiciones deben, en la medida de lo posible, estar claramente establecidas como parte de la oferta del mediador para aceptar la mediación, el mediador puede modificarlas o complementarlas durante el proceso de mediación para enfrentar dificultades nuevas o imprevistas o para gestionar mejor la mediación. El propósito de la mediación es asegurar un resultado que beneficie a la enciclopedia, no garantizar la equidad para ningún colaborador en particular. Los mediadores trabajan con los litigantes, pero para la enciclopedia.