Maya (anteriormente conocida como PayMaya ), es una empresa filipina de pagos digitales y servicios financieros con sede en Metro Manila , Filipinas . [1] [2] [3]
La empresa se lanzó en diciembre de 2000 como Smart Money impulsada por Smart e-Money, Inc. , en cooperación con 1st e-Bank (anteriormente PDCP Bank; ahora BDO Unibank ) y Mastercard . Se afirmó que era la primera tarjeta del mundo conectada a un teléfono inalámbrico y Smart Communications la comercializó como una de las mayores innovaciones en finanzas. [4]
En enero de 2016, el servicio pasó a llamarse PayMaya y, en el primer trimestre del mismo año, alcanzó el hito de haber procesado transacciones por valor de mil millones de dólares. [5] PayMaya alcanzó los 44 millones de usuarios registrados a finales de 2021. [6]
En abril de 2022, PLDT y Smart Communications , las dos empresas que controlan la empresa matriz de PayMaya, Voyager Innovations, anunciaron que PayMaya sería revisada y rebautizada como Maya , coincidiendo con el lanzamiento de Maya Bank. Dicho cambio de marca se materializó el 2 de mayo de 2022. [7]
Maya Wallet, impulsada por Maya Filipinas, Inc. y comúnmente todavía conocida como PayMaya, permite transferencias de dinero entre usuarios de Maya; enviar dinero a otros bancos locales; pagar facturas recurrentes; comprar créditos prepagos para dispositivos móviles y juegos; pague a los comerciantes fuera de línea escaneando códigos QR únicos ; realizar pagos en tiendas en línea utilizando tarjetas virtuales o físicas; y obtenga cobertura de seguro para compras de comercio electrónico, salud personal y dispositivos móviles. [8]
Aunque la mayoría de las transacciones procesadas por Maya Wallet son generalmente en moneda fiduciaria , también permite a los usuarios comprar, vender y pronto enviar y recibir criptomonedas como Bitcoin, Ethereum, Cardano y Uniswap en su sección Crypto. [9]
En junio de 2022, Maya Wallet alcanzó los 50 millones de usuarios registrados, [10] lo que lo convierte en el segundo servicio de billetera electrónica más utilizado en Filipinas, solo detrás de GCash . En 2022, se estimaba que había 58 millones de usuarios activos de billetera electrónica en Filipinas, y se espera que este número aumente a 81 millones para 2025. [ cita necesaria ]
Maya Savings, impulsada por Maya Bank, Inc., ofrece a los clientes minoristas ahorros con una tasa de interés del 4,5 por ciento anual. Durante su lanzamiento, Maya Savings otorgó una tasa de interés introductoria del 6 por ciento anual a los solicitantes de registro anticipados. [11] Cuando se anunció que Liza Soberano , que anteriormente había respaldado a GCash, era la nueva celebridad que respaldaba a Maya en febrero de 2023, se ofreció una tasa de interés promocional del 10% anual a los titulares de cuentas de ahorros Maya calificados. [12]
En octubre de 2022, Maya Bank, Inc. anunció que tenía 1 millón de clientes registrados y alcanzó PHP 10 mil millones en depósitos en solo cinco meses después de su lanzamiento, posicionándose como el banco digital de más rápido crecimiento en Filipinas. [13] Consolidó aún más su lugar como el banco digital número uno de Filipinas cuando anunció la captación de una base de depósitos de P25 mil millones de 2,3 millones de clientes en agosto de 2023. Maya tiene una participación de mercado del 61% de los depósitos, una participación del 71% de los depositantes. , y una participación del 46% de los saldos de depósitos entre los seis bancos digitales que operan en el país al primer trimestre de 2023. [14]
Maya Bank ofrece tres tipos de préstamos bajo el paraguas de Préstamos Maya: Pago en 4, Préstamo Flexi y Préstamo Personal. Desde abril de 2022 hasta junio de 2023, Maya Bank ha prestado más de P10 mil millones a sus clientes, lo que lo convierte en uno de los prestamistas digitales más activos de Filipinas. [14]
Maya Business, impulsada por Maya Filipinas, Inc. y anteriormente conocida como PayMaya Enterprise, [15] permite a las empresas aceptar pagos digitales, ya sea en línea o en la tienda. [16] [17]
Introducido por primera vez en 2004 como un servicio de remesas independiente de Smart Communications conocido como Smart Padala y, finalmente, Smart Padala por PayMaya, [18] Maya Center es una red de 55.000 puntos de contacto de agentes asociados en Filipinas y sirve como centros financieros de última milla en las comunidades. , proporcionando a las personas no bancarizadas y desatendidas acceso a servicios digitales. [19]
Smart Padala de PayMaya pasó a llamarse Maya Center en 2022, de acuerdo con el cambio de marca de PayMaya. [20]
En 2021, PayMaya obtuvo dos premios de la Asociación de Pagos, a saber, el Premio a la Organización Líder de Pagos Emergentes y la Solución de Pagos de Servicios Financieros o Móviles Más Innovadora por los méritos del éxito comercial de PayMaya y las ofertas de billetera electrónica a los consumidores minoristas. [21] [22]
PayMaya Negosyo y el proceso KYC en la aplicación de PayMaya fueron reconocidos como Mejor en el futuro de las innovaciones digitales y Mejor en el futuro de la inteligencia , respectivamente, en los Future Enterprise Awards 2021, presentados por el proveedor global de inteligencia de mercado International Data Corporation . La función de pagos QR de PayMaya, por otro lado, fue reconocida como Mejor Pago QR en los Future Digital Awards for Fintech & Payments 2021, organizados por la firma analista global con sede en Londres Juniper Research. [23]
Entre 12.500 solicitantes y nominados, Maya fue seleccionada por CB Insights como una de las ganadoras en la quinta versión de su ranking anual Fintech 250. La empresa matriz de Maya, Voyager Innovations, es una de las dos empresas de tecnología financiera con sede en Filipinas que ingresan a esta lista (la otra es Tonik , un neobanco [24] ), junto con Revolut , N26 , Stripe y Binance , entre otras. [25] La aplicación Maya también fue nombrada entre las aplicaciones más innovadoras del mundo para la vida digital en los Global Mobile Awards 2023 celebrados en Barcelona . [26]
Maya Bank estuvo entre los 415 bancos clasificados por Forbes en 2023 según una encuesta global a 48.000 clientes. Los criterios incluyeron servicios digitales y al cliente, asesoramiento financiero y confianza de los usuarios. Otros nueve bancos filipinos llegaron a la lista, incluidos CIMB Bank Filipinas, Banco Nacional de Filipinas y Banco de las Islas Filipinas . [27] Al año siguiente, en 2024, Maya fue nuevamente reconocida por Forbes como uno de los mejores bancos según una encuesta realizada a 49.000 clientes. [28]
En agosto de 2023, Maya Bank también fue seleccionado como el Mejor Banco Digital del Sudeste Asiático en los Premios del Banco Mundial Digital (WDB). Fue elogiado por sus recientes mejoras y clasificado como el octavo mejor banco mundial por The Digital Banker, el organizador de los premios WDB. Maya se unió a otros bancos digitales líderes como Starling Bank, Kokoabank y Revolut. [29]
Maya fue reconocida por la Comisión Nacional de Privacidad en los Premios de la Semana de Concientización sobre la Privacidad de 2022 por sus esfuerzos para construir un ecosistema financiero seguro que atienda a clientes minoristas y empresariales. Los dos premios que obtuvo fueron Iniciativa de Privacidad del Año por su campaña #FraudPatrol y Gestión de Privacidad del Año por las prácticas de privacidad de datos de Maya Bank. [30]
PayMaya fue distinguido como el Mejor Equipo de Adquisición de Talento por LinkedIn durante sus Premios Talentos 2021 en Filipinas. Los organizadores señalaron que PayMaya aprovechó con éxito la estrategia "10X talento", un término utilizado en el libro "Gamechangers" que se refiere a talentos ágiles y transformadores, que les permitió hacer crecer su organización a un ritmo incomparable. [31] En 2022, Maya fue seleccionada por LinkedIn como finalista de sus premios Talent Awards en categorías como adquisición de talento, conocimiento del talento, aprendizaje y diversidad; [32] y en 2023, LinkedIn nombró a Maya como uno de los mejores lugares para trabajar en Filipinas. [33]