Leonard J. Marcus (nacido en 1952) es un científico social y administrador estadounidense. Es director del Programa de Negociación y Resolución de Conflictos en el Cuidado de la Salud en la Escuela de Salud Pública TH Chan de la Universidad de Harvard y codirector fundador de la Iniciativa Nacional de Liderazgo en Preparación, un programa conjunto de la Escuela de Salud Pública TH Chan de la Universidad de Harvard y el Centro de Liderazgo Público de la Escuela de Gobierno Kennedy de la Universidad de Harvard .
Nacido en Milwaukee, Wisconsin , Marcus obtuvo su licenciatura en trabajo social y hebreo en 1973 en la Universidad de Wisconsin , donde en 1974 también obtuvo su maestría en trabajo social en administración y psicoterapia. En 1983 obtuvo su doctorado en Política y Organización en la Escuela de Posgrado Florence Heller para Estudios Avanzados en Bienestar Social de la Universidad Brandeis .
Desde 1995, Marcus es director del Programa de Negociación y Resolución de Conflictos en el Cuidado de la Salud en la Universidad de Harvard , y también se desempeña como profesor de Práctica de Salud Pública. Desde 2003, también es codirector de la Iniciativa Nacional de Liderazgo en Preparación, un programa conjunto de la Escuela de Salud Pública de Harvard y la Escuela de Gobierno John F. Kennedy . [1] Desde 2003, también es codirector de la Iniciativa Nacional de Liderazgo en Preparación.
También trabajó en la facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad Ben-Gurion del Néguev , Israel, de 2010 a 2013. Ha brindado asesoramiento, capacitación y coaching ejecutivo a importantes organizaciones de atención médica, entre ellas Kaiser-Permanente Health Plan, Beth Israel-Deaconess Medical Center (Boston) y la Asociación Médica Estadounidense. En 1992, cofundó Health Care Negotiation Associates, una organización nacional de consultoría, mediación y capacitación. Ha dictado conferencias en América del Norte, Medio Oriente, Europa del Este, América Latina y el Caribe.
Los intereses de investigación de Marcus han incluido las implicaciones de los conflictos en los servicios de atención médica, los usos de la mediación para resolver disputas en materia de salud y las contribuciones de la resolución de conflictos a la prevención de errores y la seguridad del paciente. Colaboró con la Junta de Registro en Medicina de Massachusetts para desarrollar el Programa de Mediación Voluntaria, la primera iniciativa de este tipo para mediar disputas en la práctica médica directamente entre pacientes y médicos.
En los últimos años, la investigación, la enseñanza y la consultoría de Marcus han desempeñado un papel clave en la preparación para el terrorismo nacional e internacional y en la respuesta a emergencias. [ cita requerida ] Se lo considera [ ¿ por quién? ] un pionero en el campo de la negociación de la atención médica y la resolución de conflictos. [ cita requerida ] Marcus ha desarrollado una serie de aplicaciones prácticas de mediación y resolución de conflictos.
Marcus ha dirigido numerosos proyectos destinados a promover el desarrollo del campo de la negociación, la resolución colaborativa de problemas y la resolución de conflictos aplicados a cuestiones relacionadas con la salud. En la Escuela de Salud Pública de Harvard, ha recibido apoyo financiero de, entre otros, la Fundación William y Flora Hewlett, el Instituto Nacional de Resolución de Disputas, la Fundación WK Kellogg y la Fundación Robert Wood Johnson para desarrollar un plan de estudios, una agenda de investigación y un marco conceptual y aplicado para el campo.
Antes de ser reclutado por el gobierno federal después del 11 de septiembre, el trabajo principal de Marcus fue en negociación de atención médica y resolución de conflictos. Marcus es director fundador del Programa de Negociación de Atención Médica y Resolución de Conflictos en la Escuela de Salud Pública de Harvard. Fue el autor principal del texto principal en el campo, Renegotiating Health Care: Resolving Conflict to Build Collaboration . [2] El libro fue seleccionado como co-receptor del "Premio al Libro de Excelencia en Resolución Alternativa de Disputas" del Center for Public Resources Institute for Dispute Resolution en 1995. En 1994, fue coautor de "Mediating Bioethical Disputes: A Practical Guide". Ha escrito para Newsweek , The Boston Globe , AMNews, así como para varias revistas académicas. Una segunda edición del libro, en coautoría con Barry Dorn y Eric McNulty, se publicó en junio de 2011.
En la Iniciativa Nacional de Liderazgo en Preparación, una iniciativa desarrollada en colaboración con el liderazgo de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), el Consejo de Seguridad Nacional de la Casa Blanca, el Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos y el Departamento de Defensa, Marcus, junto con sus colegas Joseph Henderson y Barry Dorn , fue pionero en el desarrollo de la base conceptual y pragmática para el " meta-liderazgo " - "liderazgo general que vincula estratégicamente el trabajo de diferentes agencias y niveles de gobierno", y la "conectividad" - la coordinación de "personas, organizaciones, recursos e información para atrapar, contener y controlar mejor a un terrorista u otra amenaza a la salud y el bienestar públicos". Su artículo, "Meta-Leadership and National Emergency Preparedness: A Model to Build Government Connectivity" [3] obtuvo una atención significativa. El desarrollo posterior del meta-liderazgo se llevó a cabo con Isaac Ashkenazi y Eric J. McNulty. [4]
Sus recientes actividades de investigación lo han llevado al centro de los dilemas de liderazgo que enfrenta la preparación y respuesta ante emergencias, desde la observación directa y las entrevistas en el momento de los líderes centrales durante los huracanes Katrina y Rita de 2005 en la Costa del Golfo hasta las líneas del frente de la guerra entre Hezbolá e Israel en 2006, la pandemia de influenza H1N1 de 2009 , el derrame de petróleo de Deepwater Horizon de 2010, los atentados de la maratón de Boston de 2013 y el brote de ébola de 2014. Está dirigiendo un proyecto de cinco años de los CDC en Harvard y un proyecto de tres años con la Fundación CDC para llevar la capacitación en metaliderazgo a 36 lugares en todo el país. [5] Por invitación del Asesor del Presidente sobre Seguridad Nacional y Contraterrorismo, ha dado una conferencia en la Casa Blanca sobre metaliderazgo a una muestra representativa de altos funcionarios del departamento federal.
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