Operador Toll Dialing era un sistema de conmutación y enrutamiento de llamadas telefónicas para Bell System y las compañías telefónicas independientes de Estados Unidos y Canadá que se desarrolló en la década de 1940. Automatizó la conmutación y facturación de llamadas de larga distancia . [1] El concepto y la tecnología evolucionaron a partir del Plan general de conmutación de peaje de 1929 y adquirieron méritos técnicos con la transición de un nuevo tipo de sistema de conmutación de barra transversal (No. 4XB) en Filadelfia al servicio comercial en agosto de 1943. [2] Este fue el primer sistema de este tipo para el desvío automatizado de llamadas entre centros de conmutación de peaje, pero solo atendía a los clientes para el tráfico de peaje regional. Estableció una experiencia inicial con la conmutación automática de peaje para el diseño de un esfuerzo a nivel nacional que a veces se denominaba Marcación de peaje de operador a nivel nacional .
En el momento de las primeras promociones de marcación con cargo de operador nacional a la industria de las telecomunicaciones en general en 1945, c. El 5% de los 2,7 millones de llamadas diarias a los peajes fueron atendidas por las primeras encarnaciones de este sistema. [3]
La marcación con cargo del operador eliminó la necesidad de que los operadores intermedios completaran llamadas con cargo a oficinas centrales distantes, donde eliminó a los operadores internos para completar las llamadas a la línea alámbrica local. Este sistema implicaba un encaminamiento escalonado desde un centro de peaje a otro lógicamente más cercano al destino para configurar cada circuito.
Un aspecto esencial del éxito final del sistema fue el concepto de enrutamiento de código de destino , que requería un plan de numeración telefónica uniforme para todas las redes telefónicas del continente. En 1947, un plan de numeración nacional recientemente diseñado estableció una partición geográfica del continente en áreas de plan de numeración (NPA) y designó los códigos de área originales de América del Norte . Un código de área es un código único de tres dígitos que sirve como código de ruta de destino para un área del plan de numeración (NPA) específica. Este código era el mismo para todos los sistemas de conmutación a nivel nacional y eliminaba la necesidad de publicar códigos troncales específicos para cada oficina de peaje hacia varios destinos. La traducción del código NPA a códigos troncales se realizó en cada centro de peaje sin necesidad de que operadores externos conocieran los detalles. Cuando se instaló un aparato automático para la traducción automática de los códigos de área universales a códigos troncales de ubicaciones específicas, se liberó a los operadores de la búsqueda de códigos troncales para enviar la llamada a una oficina de peaje más cercana al teléfono de destino.
Dentro de cada NPA, las oficinas centrales también recibieron códigos únicos de tres dígitos, de modo que se podía contactar a cada oficina central mediante un prefijo de marcación de seis dígitos ( NPA-XXX ). Cada teléfono del continente estaba identificado de forma única mediante un número de teléfono de diez dígitos.
A finales de 1948, AT&T comenzó a utilizar más ampliamente el sistema con la transición de nuevos sistemas de conmutación de barras cruzadas para llamadas con cargo en Nueva York y Chicago, [4] lo que resultó en el manejo de alrededor del diez por ciento de todos los sistemas Bell System a largo plazo. Llamadas a distancia mediante marcación de pago del operador. [5] En total, las redes de peaje permitieron a los operadores realizar llamadas directamente a teléfonos distantes en unas trescientas ciudades. [5] En promedio, una llamada de larga distancia tardaba unos dos minutos en completarse hasta su destino. Como se previó y declaró en 1949, el objetivo de finalización de llamadas, después de la implementación completa del sistema en todo el país, era de un minuto.
Para introducir los códigos de destino y los números de teléfono en los equipos de conmutación de máquinas de nuevo diseño, los operadores de larga distancia no utilizaban diales giratorios lentos, sino un juego de teclas de diez botones, que funcionaba al menos dos veces más rápido y que transmitía pulsos de tono ( multi- señalización de frecuencia ) a través de canales de voz regulares a los centros de conmutación remotos. [5] Tales canales eran incapaces de transmitir los pulsos de corriente continua de un dial giratorio.
La marcación de pago por operador fue complementada y reemplazada gradualmente por la marcación directa a distancia (DDD) en las décadas siguientes. Con DDD, los propios clientes marcaban un código de área seguido de un número de teléfono de siete dígitos para iniciar llamadas de larga distancia sin la asistencia de un operador. Activado por primera vez en 1951 para unos diez mil clientes en Englewood, Nueva Jersey, DDD estaba disponible en las principales ciudades a principios de los años 1960, pero no se implementó por completo hasta los años 1970.