Un manual del propietario (también llamado manual de instrucciones o guía del usuario ) es un libro o folleto instructivo que se suministra con casi todos los productos de consumo tecnológicamente avanzados, como vehículos , electrodomésticos y periféricos informáticos . La información contenida en el manual del propietario suele incluir:
Hasta la última década o dos del siglo XX, era común que un manual del propietario incluyera información detallada de reparación , como un diagrama de circuito ; sin embargo, a medida que los productos se volvieron más complejos, esta información fue relegada gradualmente a manuales de servicio especializados, o se eliminó por completo, ya que los dispositivos se volvieron demasiado económicos para ser reparados económicamente.
Los manuales de usuario de los dispositivos más sencillos suelen ser multilingües, de modo que el mismo producto en caja se puede vender en muchos mercados diferentes. A veces, el mismo manual se envía con una gama de productos relacionados, por lo que el manual contendrá varias secciones que se aplican solo a un modelo en particular de la gama de productos.
Con la creciente complejidad de los dispositivos modernos, muchos manuales de usuario se han vuelto tan grandes que se proporciona una guía de inicio rápido por separado. Algunos manuales de usuario de equipos informáticos se suministran en CD-ROM para reducir los costos de fabricación, ya que se supone que el propietario tiene un ordenador capaz de leer el CD-ROM. Otra tendencia es proporcionar material de vídeo instructivo con el producto, como una cinta de vídeo o un DVD , junto con el manual del usuario.
Muchas empresas ofrecen copias en PDF de manuales a los que se puede acceder o descargar de forma gratuita desde sus sitios web.
Un manual de instalación o guía de instalación es un documento de comunicación técnica cuyo objetivo es enseñar a las personas a instalar un producto en particular. Un manual de instalación suele estar escrito por un redactor técnico u otro personal técnico.
La instalación es el acto de colocar algo en su lugar para que esté listo para su uso. [1] Un manual de instalación describe generalmente la instalación segura y correcta de un producto. El término producto aquí se relaciona con cualquier producto de consumo, no de consumo, de hardware, software, eléctrico, electrónico o mecánico que requiera instalación. La instalación de un programa informático también se conoce como configuración .
En el caso de un manual de instalación, las instrucciones de instalación son un documento independiente que se centra únicamente en la(s) persona(s) que realizarán la instalación. Sin embargo, las instrucciones de instalación también pueden ser una parte integrada del manual del propietario general.
El tamaño, la estructura y el contenido de un manual de instalación dependen en gran medida de la naturaleza del producto y de las necesidades y capacidades del grupo destinatario al que va dirigido. Además, existen diversas normas y directivas que brindan orientación y requisitos para el diseño de instrucciones.
La norma internacional IEC 82079 [2] prescribe los temas de instalación necesarios para una instrucción de instalación. Entre estos temas se encuentran los procedimientos, diagramas y condiciones para las actividades de instalación, como el desembalaje, el montaje y la conexión.
Para las máquinas, la Directiva Europea de Máquinas prescribe que un manual de instrucciones debe contener instrucciones de montaje, instalación y conexión, incluidos dibujos, diagramas y los medios de fijación, así como la designación del chasis o instalación en el que se montará la máquina. [3]
Todos los coches nuevos vienen con un manual del propietario del fabricante. La mayoría de los propietarios los dejan en la guantera para facilitar su consulta. Esto puede hacer que su frecuente ausencia en los coches de alquiler sea frustrante porque viola las expectativas de uso del conductor, así como dificulta el uso de controles que no se entienden, lo que no es bueno porque comprender el funcionamiento de los controles de un coche desconocido es uno de los primeros pasos recomendados en la conducción defensiva . Los manuales del propietario suelen cubrir tres áreas principales: una descripción de la ubicación y el funcionamiento de todos los controles; un cronograma y descripciones del mantenimiento requerido, tanto por el propietario como por un mecánico; y especificaciones como la capacidad de aceite y combustible y los números de pieza de las bombillas utilizadas. Los manuales del propietario de los coches actuales se han vuelto mucho más grandes en parte debido a muchas advertencias de seguridad muy probablemente diseñadas para evitar demandas por responsabilidad del producto , así como a sistemas de audio y navegación cada vez más complicados, que a menudo tienen su propio manual.
Si los propietarios pierden el manual de su automóvil, pueden solicitar un reemplazo a un concesionario, recoger uno usado o descargar una versión PDF del manual en línea. [4]
En 2017, IBM lanzó IBM Watson Artificial Intelligence para comprender y responder preguntas en el lenguaje natural del conductor. [5] "Ask Mercedes" fue el primero de una ola de estos asistentes para vehículos que pueden admitir entradas basadas tanto en voz como en texto. [6]
La frase nominal manual del propietario se ha utilizado por analogía en el título de numerosos libros instructivos sobre entidades que no son productos manufacturados, como mascotas , partes del cuerpo y empresas .
El documento equivalente para el software de computadora se llama guía del usuario, ya que los usuarios suelen ser licenciatarios y no propietarios del software.
El símbolo Unicode OPEN BOOK ( 📖 ) equivale a leer el manual del operador . [7] OPEN BOOK tiene el punto de código Unicode U+1F4D6.
Medios relacionados con Manuales del propietario en Wikimedia Commons