En el correo electrónico , un acuse de recibo es un acuse de recibo por parte del cliente de correo electrónico del destinatario al remitente de la recepción de un mensaje de correo electrónico. El acuse de recibo, si lo hay, que envía el destinatario al remitente depende del software de correo electrónico del destinatario.
Hay dos servicios de notificación disponibles para correo electrónico: notificaciones de estado de entrega (DSN) y notificaciones de disposición de mensajes (MDN). El envío de dicho acuse de recibo depende de la configuración del software de correo electrónico del destinatario.
DSN es un servicio que opcionalmente pueden proporcionar los agentes de transferencia de mensajes (MTA) utilizando el protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) o un formato de mensaje utilizado para devolver indicaciones de entrega de mensajes al remitente del mensaje. Específicamente, el servicio DSN SMTP se utiliza para solicitar que se devuelvan indicaciones de entrega exitosa o falla de entrega (en formato DSN). La emisión de un DSN tras un error en la entrega es el comportamiento predeterminado, mientras que la emisión de un DSN tras una entrega exitosa requiere una solicitud específica por parte del remitente.
Sin embargo, por diversas razones, es posible que se entregue un mensaje y se devuelva un DSN al remitente que indica la entrega exitosa, pero posteriormente el destinatario no ve el mensaje o ni siquiera se pone a su disposición.
La extensión DSN SMTP, el formato del mensaje y los códigos de estado de entrega asociados se especifican en los RFC 3461 a 3464 y 6522.
Los MDN proporcionan una notificación de la "disposición" de un mensaje, indicando, por ejemplo, si es leído por un destinatario, descartado antes de ser leído, etc. Sin embargo, por razones de privacidad y también por compatibilidad con versiones anteriores, las solicitudes de MDN son completamente de naturaleza consultiva, es decir, los destinatarios son libres de ignorar dichas solicitudes. El formato y el uso de los MDN se especifican en RFC 3798.
En RFC 3503 se proporciona una descripción de cómo varios agentes de usuario de correo (MUA) deben manejar la generación de MDN en un entorno de Protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP4).
Una forma no estándar pero ampliamente utilizada de solicitar acuses de recibo es con el campo "Recibo de devolución a:" (RRT) en el encabezado del correo electrónico , con la dirección de devolución del correo electrónico especificada. La primera vez que un usuario abre un mensaje de correo electrónico que contiene este campo en el encabezado, el cliente normalmente le preguntará si desea enviar un acuse de recibo.