Switchboard [1] es la segunda línea telefónica de ayuda LGBT+ más antigua del Reino Unido , lanzada al día siguiente de Edinburgh Befrienders (más tarde conocida como Lothian Gay and Lesbian Switchboard ).
Switchboard se puso en marcha en marzo de 1974 como London Lesbian and Gay Switchboard , que ofrecía ayuda e información a la comunidad gay de Londres , en particular tras la despenalización parcial de la homosexualidad masculina en Inglaterra y Gales en 1967. Recibió su primera llamada el 4 de marzo de 1974.
En la década de 1980, Switchboard fue la principal fuente de información sobre el VIH/SIDA , y algunos de los voluntarios de Switchboard se encontraban entre los miembros fundadores del Terrence Higgins Trust . [2]
En 2008, Switchboard recibió el Premio de la Reina al Servicio Voluntario . La organización fue invitada y aceptó ir al Palacio de Buckingham para recoger el premio. En 2014, la Reina Isabel II reconoció el 40 aniversario de la fundación de la organización, marcando la primera vez que ha tenido alguna participación, expresado apoyo o reconocido una organización benéfica LGBT durante su reinado, y la primera vez que la Corona ha apoyado públicamente a la comunidad LGBT. [3] [4] LLGS recibió un comentario de la Reina diciendo: "Mis mejores deseos y felicitaciones a todos los involucrados en este aniversario tan especial". [5] [4]
Switchboard cambió su nombre a su actual nombre en 2015 para enfatizar la inclusión de personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género, y que sus servicios no se limitan a Londres. [1]
En la actualidad, se ha expandido considerablemente y recibe más de 15.000 llamadas al año, y ahora también brinda asistencia a través de correo electrónico y mensajería instantánea. Switchboard ofrece un servicio de escucha para que las personas puedan hablar de sus sentimientos de manera imparcial y sin prejuicios, así como información y consejos para salir en Londres y el Reino Unido.