Documento preliminar para la evaluación del enfoque.
Un documento técnico es un informe o guía que informa a los lectores de manera concisa sobre un tema complejo y presenta la filosofía del organismo emisor al respecto. Su objetivo es ayudar a los lectores a comprender un tema, resolver un problema o tomar una decisión. Un documento técnico es el primer documento que los investigadores deben leer para comprender mejor un concepto o idea central. Desde la década de 1990, este tipo de documentos ha proliferado en las empresas. Hoy en día, un documento técnico de empresa a empresa (B2B) se acerca más a una presentación de marketing, una forma de contenido destinado a persuadir a clientes y socios y promover un determinado producto o punto de vista. [1] [2] [3] Eso hace que los documentos técnicos B2B sean un tipo de literatura gris .
El término se originó en la década de 1920 para referirse a un tipo de documento de posición o informe industrial publicado por algún departamento del gobierno del Reino Unido.
en el gobierno
El término libro blanco se originó en el gobierno británico y muchos señalan el Libro Blanco de Churchill de 1922 como el primer ejemplo conocido con este nombre. [4] En el gobierno británico, un libro blanco suele ser la versión menos extensa del llamado libro azul , derivando ambos términos del color de la portada del documento. [2]
Los libros blancos son una "herramienta de democracia participativa... no [un] compromiso político inalterable". [5] "Los libros blancos han tratado de desempeñar la doble función de presentar políticas gubernamentales firmes y al mismo tiempo invitar a opiniones sobre ellas". [6]
En Canadá , un libro blanco es "un documento de política, aprobado por el Gabinete , presentado en la Cámara de los Comunes y puesto a disposición del público en general". [7] "El suministro de información sobre políticas mediante el uso de libros blancos y verdes puede ayudar a crear conciencia sobre cuestiones políticas entre los parlamentarios y el público y fomentar el intercambio de información y análisis. También pueden servir como técnicas educativas". [8]
Los libros blancos son una forma en que el gobierno puede presentar sus preferencias políticas antes de introducir legislación. La publicación de un libro blanco pone a prueba la opinión pública sobre cuestiones políticas controvertidas y ayuda al gobierno a evaluar su probable impacto. [9]
Por el contrario, los libros verdes , que se publican con mucha más frecuencia, son más abiertos. También conocidos como documentos de consulta , los libros verdes pueden simplemente proponer una estrategia para implementar en los detalles de otra legislación, o pueden establecer propuestas sobre las cuales el gobierno desea obtener opiniones y puntos de vista públicos.
Ejemplos de libros blancos gubernamentales incluyen, en Australia, el Pleno Empleo en Australia y, en el Reino Unido , el Libro Blanco de 1939 y el Libro Blanco de Defensa de 1966 . En la historia de Israel , el Libro Blanco británico de 1939 , que marcó un brusco giro contra el sionismo en la política británica y que en su momento fue recibido con gran ira por la comunidad judía Yishuv en la Palestina del Mandato, es recordado como " El Libro Blanco" (en hebreo Ha' Sefer Ha'Lavan הספר הלבן – literalmente "El Libro Blanco").
En marketing de empresa a empresa
Desde principios de la década de 1990, los términos "libro blanco" o "whitepaper" se han aplicado a los documentos utilizados como herramientas de marketing o ventas en los negocios. Estos documentos técnicos son contenido extenso diseñado para promocionar los productos o servicios de una empresa específica. Como herramienta de marketing, estos artículos utilizan hechos seleccionados y argumentos lógicos para construir un caso favorable a la empresa que patrocina el documento.
Los documentos técnicos B2B (de empresa a empresa) se utilizan a menudo para generar oportunidades de ventas, establecer un liderazgo intelectual , presentar un caso de negocio, hacer crecer las listas de correo electrónico, aumentar las audiencias, aumentar las ventas o informar y persuadir a los lectores. Las audiencias de un documento técnico B2B pueden incluir clientes potenciales, socios de canal, periodistas, analistas, inversores o cualquier otra parte interesada.
Los libros blancos se consideran una forma de marketing de contenidos o inbound marketing; en otras palabras, contenido patrocinado disponible en la web con o sin registro, destinado a aumentar la visibilidad del patrocinador en los resultados de los motores de búsqueda y generar tráfico web. Muchos documentos técnicos de B2B sostienen que una tecnología , producto , ideología [10] o metodología en particular es superior a todos los demás para resolver un problema empresarial específico. También pueden presentar resultados de investigaciones, enumerar una serie de preguntas o consejos sobre un determinado tema comercial, o destacar un producto o servicio en particular de un proveedor. [11]
Básicamente, existen tres tipos principales de libros blancos comerciales:
- Antecedentes : describe los beneficios técnicos o comerciales de la oferta de un determinado proveedor; ya sea un producto, servicio o metodología. Este tipo de documento técnico se utiliza mejor para complementar el lanzamiento de un producto, argumentar un caso de negocio o respaldar una evaluación técnica en la parte inferior del embudo de ventas o al final del recorrido del cliente . Este es el tipo menos difícil de producir, ya que gran parte del contenido está disponible internamente en el patrocinador.
- Lista numerada : Presenta un conjunto de consejos, preguntas o puntos sobre un determinado tema empresarial. Este tipo se utiliza mejor para llamar la atención con puntos de vista nuevos o provocativos, o para difamar a los competidores. También llamada lista, este es el tipo más rápido de crear; A menudo se puede elaborar una lista numerada a partir de una única sesión de lluvia de ideas, y cada elemento se puede presentar como un punto aislado, sin formar parte de ningún argumento lógico paso a paso.
- Problema/solución : recomienda una solución nueva y mejorada para un problema empresarial persistente. Este tipo se utiliza mejor para generar clientes potenciales en la parte superior del embudo de ventas o al comienzo del recorrido del cliente, generar participación mental o informar y persuadir a las partes interesadas, generando confianza y credibilidad en el tema. [12] Este es el tipo más difícil de producir, ya que requiere investigación recopilada de fuentes de terceros y utilizada como puntos de prueba para construir un argumento lógico.
Si bien una lista numerada se puede combinar con cualquier otro tipo, no es viable combinar una información de antecedentes con un documento técnico de problema/solución. Mientras que un experto mira hacia adentro los detalles de un producto o servicio en particular, un problema/solución mira hacia afuera a un problema de toda la industria. Esto es bastante parecido a la diferencia entre mirar a través de un microscopio y mirar a través de un telescopio.
Variantes
Existen varias variaciones sobre el tema del color:
- El Libro Verde es una propuesta o un documento de consulta, más que una autoridad o un documento definitivo.
- El Libro Rojo , el Presupuesto del Canciller del Reino Unido, expondrá los aspectos más destacados y el razonamiento detrás de las políticas fiscales y de gasto propuestas por los gobiernos en un Libro Blanco llamado Informe de estados financieros y presupuesto (FSBR), mientras que un documento adjunto llamado Libro Rojo contendrá los detalles financieros. costos de las políticas, estimaciones de ingresos y previsiones de endeudamiento del sector público. [13]
Otros dos están mucho menos establecidos:
- Un documento azul establece las especificaciones técnicas de una tecnología o equipo. [14]
- Un artículo amarillo es un documento que contiene investigaciones que aún no han sido aceptadas ni publicadas formalmente en una revista académica. Es sinónimo del término más utilizado preimpresión .
Ver también
Referencias
- ^ Graham, Gordon. "¿Qué es exactamente un libro blanco?". Preguntas frecuentes sobre el Libro Blanco . Consultado el 16 de marzo de 2015 .
- ^ ab Rouse, Margaret. "definición del libro blanco". Objetivo tecnológico. Archivado desde el original el 13 de marzo de 2015 . Consultado el 16 de marzo de 2015 .
- ^ Stelzner, Michael A. (2008). "Aprenda todo sobre los libros blancos". Publicación de la fuente del documento técnico. Archivado desde el original el 2 de julio de 2017 . Consultado el 18 de septiembre de 2013 .
- ^ James, Anthony (17 de junio de 2017). "Origen de los Libros Blancos". Klariti.com . Consultado el 27 de junio de 2017 .
- ^ Doerr, Audrey D. El papel de los libros blancos. En: Doern, G. B. y Peter Aucoin. Las estructuras de formulación de políticas en Canadá. Toronto, MacMillan, 1971, págs. 179-203.
- ^ Pemberton, John E. Libros verdes del gobierno. Library World 71:49 de agosto de 1969.
- ^ Doerr, Audrey D. El papel de los libros blancos en el proceso de formulación de políticas: la experiencia del gobierno de Canadá. 1973. Tesis (Ph.D.) – Universidad de Carleton. 1. 56.
- ^ Doerr, Audrey D. La maquinaria del gobierno. Toronto, Methuen, 1981. p. 153.
- ^ Chapin, Henry y Denis Deneau. Participación ciudadana en la formulación de políticas públicas: acceso y proceso de formulación de políticas. Ottawa, Consejo Canadiense de Desarrollo Social, 1978. p. 33.
- ^ Inwood, Olivia; Zappavigna, Michele (1 de febrero de 2021). "Ideología, posicionamiento actitudinal y blockchain: un enfoque semiótico social para comprender los valores construidos en los documentos técnicos de las empresas emergentes de blockchain". Semiótica Social . 33 (3): 451–469. doi :10.1080/10350330.2021.1877995. ISSN 1035-0330. S2CID 234051310.
- ^ Kantor, Jonathan (2009). Elaboración del documento técnico 2.0: Diseño de información para el lector empresarial con desafíos de tiempo y atención de hoy . Denver, Colorado: Lulu Publishing. pag. 167.ISBN _ 978-0-557-16324-3.
- ^ Graham, Gordon (2010). Cómo elegir el sabor perfecto para su próximo informe técnico . Ese tipo de papel blanco. pag. 15.
- ↑ «Presupuestos y Documentos Financieros» (PDF) . Parlamento del Reino Unido . Agosto de 2010. ISSN 0144-4689.
- ^ "Papel azul". Escritura genuina . Archivado desde el original el 12 de diciembre de 2017 . Consultado el 13 de diciembre de 2017 .
Otras lecturas
- Graham, Gordon (2013). Libros blancos para principiantes . Nueva York: Wiley. pag. 366.ISBN _ 978-1-118-49692-3.
- Stelzner, Michael (2006). Redacción de documentos técnicos: cómo captar lectores y mantenerlos interesados . Poway, California: Publicación WhitePaperSource. pag. 214.ISBN _ 978-0-9777169-3-7.
- Bly, Robert W. (2006). El manual de marketing del libro blanco . Florence, Kentucky: Publicaciones educativas del suroeste. pag. 256.ISBN _ 978-0-324-30082-6.
- Libro blanco de Bitcoin: publicado por Satoshi Nakamoto el 31 de octubre de 2008 [1]
enlaces externos
- Libro blanco: glosario de la UE
- ^ "El Libro Blanco de Bitcoin cumple oficialmente 15 años". Forbes .