Una libreta de direcciones social móvil es una guía telefónica en un dispositivo móvil que permite a los suscriptores crear y hacer crecer sus redes sociales . La libreta de direcciones social móvil transforma la guía telefónica de cualquier teléfono móvil estándar en una plataforma de redes sociales que facilita a los suscriptores el intercambio de información de contacto. [1] La libreta de direcciones social móvil es la convergencia de la gestión de información personal (PIM) y las redes sociales en un dispositivo móvil. Mientras que las libretas telefónicas móviles estándar obligan a los usuarios a introducir manualmente los contactos, las libretas de direcciones sociales móviles automatizan este proceso al permitir a los suscriptores intercambiar información de contacto tras una llamada o un SMS. [2] El intercambio de información de contacto se produce instantáneamente y la libreta telefónica del usuario se actualiza automáticamente. Las libretas de direcciones sociales móviles también proporcionan actualizaciones dinámicas de los contactos si sus números cambian con el tiempo.
La primera libreta de direcciones social para móviles apareció en 2007 de la mano de una empresa llamada IQzone Inc., fundada por John Kuolt. Fue la primera empresa en integrar sitios de redes sociales como Facebook, Myspace y Linkedin con la libreta de direcciones (PIM) de un dispositivo móvil. Las libretas de direcciones sociales para móviles buscaban llevar la conectividad de las redes sociales a la experiencia instantánea del teléfono móvil. Los usuarios pueden intercambiar fácilmente información de contacto independientemente de su teléfono, operador de telefonía móvil o aplicación de redes sociales que utilicen. [3]
Entre los ejemplos de empresas emergentes que ofrecen tecnología para dar soporte a las libretas de direcciones sociales móviles se incluyen: PicDial (que aumenta dinámicamente la libreta de direcciones existente con imágenes y estados de Facebook, MySpace y Twitter, se integra con la pantalla de llamadas de modo que durante cada llamada se ve la última imagen y estado de quien llama. Es una libreta de direcciones de red, de modo que todo se puede gestionar desde Windows o Mac también y, por último, también se puede configurar la imagen y el estado de identificación de llamada única para que sus amigos los vean cuando los llame); FusionOne (cuyas soluciones de copia de seguridad y sincronización permiten a los usuarios transferir y actualizar fácilmente el contenido móvil, incluida la información de contacto, entre diferentes dispositivos); Loopt (cuyo servicio Loopt proporciona una brújula social que alerta a los usuarios cuando los amigos están cerca); OnePIN (cuyo servicio de intercambio de contactos persona a persona CallerXchange permite a los usuarios compartir información de contacto con un solo clic en el teléfono móvil); y VoxMobili (cuyas soluciones de copia de seguridad del teléfono y libreta de direcciones sincronizada permiten a los usuarios salvaguardar y sincronizar su información de contacto entre diferentes dispositivos).
En 2007 se creó el protocolo de comunicación Rich Communication Services . RCS combina diferentes servicios definidos por 3GPP y Open Mobile Alliance (OMA) con una agenda telefónica mejorada con amplias implicaciones para la libreta de direcciones social móvil. En un artículo de la revista Wired de febrero de 2017, el analista de la industria Dean Bubley dijo en 2015 que RCS estaba "... infectado de burocracia, complejidad e irrelevancia", y que era un zombi: muerto, pero que de alguna manera sigue dando vueltas. El mismo analista continúa diciendo: "Google lo ve de otra manera. Para la empresa que aparentemente tiene miles de plataformas de mensajería, cada una con diferentes características y diferentes audiencias, RCS presenta una oportunidad".