La Ley Australiana de Protección al Consumidor (ACL), que es el Anexo 2 de la Ley de Competencia y Protección al Consumidor de 2010 , es una legislación uniforme para la protección del consumidor, que se aplica como ley de la Mancomunidad de Australia y está incorporada a la legislación de cada uno de los estados y territorios de Australia . La ley entró en vigor el 1 de enero de 2011 y reemplazó a 20 leyes de protección al consumidor diferentes en toda la Mancomunidad y los estados y territorios, [1] aunque algunas otras leyes continúan en vigor. [2]
La Ley Australiana del Consumidor fue desarrollada por acuerdo del Consejo de Gobiernos Australianos . [3]
La Ley de Competencia y Consumo de 2010 (conocida como la Ley Australiana de Consumo) fue promulgada por el Parlamento de Australia para proporcionar un marco más sólido de protección para las transacciones de los consumidores dentro de Australia. Históricamente, los estados y territorios de Australia eran responsables de su propia legislación que protegía la venta de bienes, conocida como la Ley de Prácticas Comerciales de 1974 , donde la Ley Australiana de Consumo amplía las disposiciones de la legislación de comercio justo en cada estado y territorio para convertirla en una legislación nacional que cubre la provisión de bienes y servicios, de naturaleza basada en el consumo, dentro de Australia.
La ACL tiene una definición amplia de quién es un "consumidor", [4] e incluye a cualquiera que adquiera:
Una persona sigue siendo definida como "consumidor" si el bien fue adquirido con el propósito de reabastecerse o con el propósito de usarlo o transformarlo en el comercio. [5] En consecuencia, extiende las protecciones relacionadas con el comportamiento empresarial, la seguridad y la calidad del producto [6] a las empresas [7] y las granjas [8] con respecto a las áreas cubiertas anteriormente.
Ciertas disposiciones tienen diferente alcance en su aplicación:
Estas disposiciones se aplican rigurosamente. En diciembre de 2014, el Tribunal Federal de Australia , a solicitud de la ACCC, emitió una orden de multa pecuniaria de 10 millones de dólares contra Coles Supermarkets en relación con dos procedimientos relacionados derivados de demandas de pago de Coles a las que no tenía derecho, amenazando con perjudicar a los proveedores que no cumplieran con dichas demandas. [11] [12] En diciembre de 2021, el Tribunal Federal determinó que la ACL prohíbe las renuncias a las demandas colectivas . [13]
La ACL es administrada y aplicada conjuntamente por la Comisión Australiana de Competencia y Consumo y las agencias de protección del consumidor de los estados y territorios, con la participación de la Comisión Australiana de Valores e Inversiones en asuntos de servicios financieros. [14]
Las siguientes materias están reguladas a nivel federal, en virtud del poder de las corporaciones : [15]
La jurisdicción federal también se extiende a la conducta fuera de Australia de personas jurídicas constituidas o que realizan negocios en Australia, ciudadanos australianos y personas que residen habitualmente en Australia. [16]
Todos los demás asuntos sujetos a la LCA son gestionados por los Estados.
La aplicación de leyes de protección del consumidor idénticas en los niveles de la Commonwealth y de los estados y territorios promueve la coherencia entre jurisdicciones. También facilitará al Parlamento Federal la modificación de las disposiciones, que luego se reflejarán en las leyes de los estados y territorios sin que los parlamentos de cada jurisdicción tengan que debatir y promulgar las modificaciones por separado, aunque los estados y territorios se reservan el derecho de no aplicar ninguna modificación dentro de su propia jurisdicción.