STR, Inc. es una subsidiaria de CoStar Group que proporciona datos de mercado sobre la industria hotelera en todo el mundo, incluidos datos de oferta, demanda y participación de mercado . La empresa tiene una sede corporativa en Hendersonville, Tennessee , una sede internacional en Londres , Inglaterra y oficinas en Italia , Dubai , Brasil , Singapur , Tokio , Yakarta , Sydney y Beijing .
Actualmente, STR rastrea 67.000 hoteles con más de 8 millones de habitaciones en 180 países. [1]
La empresa también publica HotelNewsNow, un sitio web con noticias sobre la industria hotelera, con sede en Lakewood, Ohio .
También es patrocinador de la Hotel Data Conference.
STR fue fundada en 1985 como Smith Travel Research por Randell A. Smith y su esposa Carolyn Smith desde la mesa de su cocina en Lancaster, Pensilvania . [2]
Desarrollaron una base de datos con nombres, direcciones y números de teléfono de hoteles en Estados Unidos para crear la Base de Datos del Censo. Holiday Inn se puso en contacto con Randy Smith varias veces y le instó a crear un informe de participación de mercado.
En 1988, la compañía lanzó el primer Smith Travel Accommodations Report (STAR), un informe mensual que incluye datos de hoteles y mide el desempeño de la participación de mercado de cada propiedad frente a un conjunto competitivo autoseleccionado.
En 2008, la empresa se expandió internacionalmente al adquirir HotelBenchmark, una división de Deloitte , y The Bench. [3] [4]
En 2008, la empresa lanzó HotelNewsNow, un sitio web con noticias del sector hotelero.
En 2010, en asociación con Baird , la compañía lanzó el Baird/Smith Travel Research Hotel Stock Index, un índice bursátil que rastrea el desempeño de las acciones de 15 empresas que cotizan en bolsa en la industria hotelera. [5]
En 2016, STR adquirió LJ Research, una agencia de investigación de mercado, [6] que pasó a llamarse Tourism Consumer Insights. [7] LJ Research tenía su sede en Edimburgo , Escocia , y se estableció en 1998. [8] Lynn Jones, quien dirigió la división de investigación de la Oficina de Turismo de Edimburgo y Lothian, creó una empresa derivada, LJ Research. [8] Dos de los productos de LJ Research fueron Visitrac, el sistema de encuestas en línea de la compañía que se utiliza para obtener comentarios de los clientes, y LJ Forecaster, un sistema de evaluación comparativa de hoteles que monitoreaba las tendencias basadas en el desempeño alcanzado y futuro. [8]
En octubre de 2019, la empresa fue adquirida por CoStar Group por 450 millones de dólares. [9] [10] [11] [12] [13]
En febrero de 2024, se presentó una propuesta de demanda colectiva de consumidores contra CoStar, la empresa matriz de STR, acusando a la empresa de participar en una conspiración de fijación de precios , en la que supuestamente conspiró con un grupo de operadores de hoteles de lujo, incluidos Hilton , Hyatt , Marriott , InterContinental Hotels , Loews y Accor , para mantener los precios de las habitaciones de hotel artificialmente altos, utilizando informes de investigación producidos por STR para facilitar el intercambio de información competitivamente sensible entre rivales comerciales. [14]