Karl Edward Weick (nacido el 31 de octubre de 1936) es un teórico organizacional estadounidense que introdujo los conceptos de " acoplamiento flexible ", " atención plena " y " creación de sentido " en los estudios organizacionales . Es Profesor Universitario Distinguido Rensis Likert en la Escuela de Negocios Ross de la Universidad de Michigan . [1] [2]
Weick nació el 31 de octubre de 1936 en Varsovia, Indiana . Obtuvo su licenciatura en Wittenberg College en Springfield, Ohio , en 1958. Continuó en la Universidad Estatal de Ohio donde obtuvo su maestría bajo la dirección de Harold B. Pepinsky en 1960 y su doctorado. bajo la dirección de Douglas P. Crowne y Milton J. Rosenberg en 1962. [1] [2] Aunque probó varios programas de grado dentro del departamento de psicología, el departamento finalmente creó un programa de grado específicamente para Weick y su compañero de estudios Genie Plog llamado " Psicología Organizacional". [3]
De 1962 a 1965, Weick fue profesor asistente de psicología en la Universidad Purdue en West Lafayette, Indiana . Seis meses después de llegar a Purdue, recibió una carta de John C. Flanagan felicitándolo por haber sido el ganador en 1961-62 del premio a la Mejor Disertación del Año en el Programa de Premios al Talento Creativo patrocinado por los Institutos Americanos de Investigación . Weick envió un artículo basado en esta investigación a The Journal of Abnormal and Social Psychology , pero fue rechazado por el editor, Dan Katz. En un giro improbable de los acontecimientos, uno de los árbitros, Arthur R. (Bob) Cohen, escribió al editor indicándole que le gustaría cambiar su valoración del artículo. Esto llevó a Katz a reconsiderar la importancia del artículo. Finalmente, en 1964, se publicó el primer artículo de Weick resultante de su tesis. [4]
Weick señala que mientras estuvo en Purdue, tuvo la suerte de desarrollar vínculos estrechos con el profesorado de la Krannert School of Management . Fue William Starbuck quien sugirió a Weick escribir un capítulo sobre experimentos de laboratorio y organizaciones para la primera edición del Manual de Organizaciones de James G. March , publicado en 1965. [5] Esto finalmente estableció la "identidad" de Weick como psicólogo organizacional. [3]
También en 1965, Weick se trasladó a la Universidad de Minnesota como profesor asociado de psicología y fue ascendido a profesor titular en 1968. En 1972, dejó Minnesota para ser profesor de psicología y comportamiento organizacional en la escuela de negocios de la Universidad de Cornell . y en 1977 se le otorgó el título de Profesor Nicholas H. Noyes de Comportamiento Organizacional y Profesor de Psicología. De 1977 a 1985 fue editor del Administration Science Quarterly .
Desde 1984 hasta 1988, Weick fue presidente del centenario de administración de empresas de Harkins and Co. en la Universidad de Texas en Austin. Finalmente, se trasladó a la Universidad de Michigan en 1988, donde permanece como Profesor Universitario Distinguido Rensis Likert de Comportamiento Organizacional y Psicología.
Weick utiliza el término promulgación para denotar la idea de que ciertos fenómenos (como las organizaciones ) se crean al hablar de ellos.
Los directivos construyen, reorganizan, singularizan y demuelen muchas características "objetivas" de su entorno. Cuando las personas actúan, no aleatorizan las variables, insertan vestigios de orden y, literalmente, crean sus propias limitaciones. [6]
La principal contribución de Weick al tema del acoplamiento flexible en un contexto organizacional proviene de su artículo de 1976 sobre "Las organizaciones educativas como sistemas débilmente acoplados" (publicado en Administration Science Quarterly), revisado en su revisión de los usos posteriores del concepto, con JD Orton. , en Sistemas débilmente acoplados de la década de 1990: una reconceptualización . [7]
El acoplamiento flexible en el sentido de Weick es un término destinado a capturar el grado necesario de flexibilidad entre la abstracción interna de la realidad de una organización, su teoría del mundo, por un lado, y la realidad material concreta dentro de la cual finalmente actúa, por el otro. Un acoplamiento flexible es lo que hace posible que estas entidades ontológicamente incompatibles existan y actúen entre sí, sin romperse (similar a la idea de "articulación" de Castoriadis ). Orton y Weick argumentan a favor de usos del término que preservan conscientemente la dialéctica que captura entre lo subjetivo y lo objetivo, y en contra de usos del término que "resuelven" la dialéctica doblándola hacia un lado o hacia el otro.
La gente intenta dar sentido a las organizaciones, y las propias organizaciones intentan dar sentido a su entorno. En esta búsqueda de sentido , Weick presta atención a cuestiones de ambigüedad e incertidumbre, conocidas como equívoco en la investigación organizacional que adopta la teoría del procesamiento de la información . Debido a que la definición de equívoco es incertidumbre, el estudio de Weick sobre la creación de sentido es un esfuerzo por reducir las interpretaciones múltiples. Dentro de su investigación, Weick estudia la variedad de requisitos y cómo las organizaciones pueden lograrla teniendo una realidad "más única". Sus contribuciones a la teoría de la creación de sentido incluyen artículos de investigación como su análisis detallado de la ruptura de la creación de sentido en el caso del desastre de Mann Gulch , [8] en el que define la noción de un " episodio cosmológico " - un desafío a los supuestos que hace que los participantes cuestionen su propia capacidad de actuar.
En el primer libro de Weick, La psicología social de la organización, enumera siete propiedades de la creación de sentido organizacional: identidad, retrospectiva, representación, contacto social, eventos en curso, señales y plausibilidad. Esta categorización del pensamiento es el intento de la mente humana de comprender la información.
Robert I. Sutton considera que una idea importante de este libro se resume en aprender a "discutir como si tuvieras razón y escuchar como si estuvieras equivocado". [9]
Weick introdujo el término mindfulness en la literatura sobre organización y seguridad en el artículo Organizándose para una alta confiabilidad: procesos de atención plena colectiva (1999). Weick desarrolla el término "mindfulness" a partir del trabajo de Langer (1989), quien lo utiliza para describir la cognición individual. La innovación de Weick fue transferir este concepto a la literatura organizacional como "atención plena colectiva". La adopción efectiva de características de atención plena colectiva por parte de una organización parece cultivar culturas más seguras que exhiben mejores resultados del sistema. El término organización de alta confiabilidad (HRO) es una propiedad emergente descrita por Weick (y Karlene Roberts en UC-Berkeley). Las organizaciones altamente conscientes exhiben característicamente: a) Preocupación por el fracaso, b) Renuencia a simplificar c) Sensibilidad hacia las operaciones, d) Compromiso con la resiliencia, y e) Deferencia hacia la experiencia.
Weick explicó que la atención plena es cuando nos damos cuenta de nuestras expectativas actuales, mejoramos continuamente esas expectativas en función de nuevas experiencias e implementamos esas expectativas para mejorar la situación actual. [10]
La teoría de la información organizacional se basa en la teoría general de sistemas y se centra en la complejidad de la gestión de la información dentro de una organización. A veces también se le llama teoría de sistemas de información. La teoría aborda cómo las organizaciones reducen la ambigüedad o la incertidumbre a través de un proceso de recopilación, gestión y uso de información. Sin embargo, el objetivo de Weick no era erradicar la ambigüedad, sino trabajar junto a ella, porque es un aspecto necesario del crecimiento. La estructuración de su investigación fue deliberadamente compleja y ambigua porque Weick creía que no se puede imponer orden en un mundo que está constantemente en espiral hacia la entropía. Si bien este es un razonamiento sólido, dificulta que las personas aprendan y enseñen esta compleja teoría. Esta ambigüedad crea un ciclo de ironía, ya que el objetivo de Weick es reducir la ambigüedad dentro de las organizaciones.
La teoría de la información organizacional analiza cómo la información y el sentido varían de persona a persona porque es de naturaleza perceptiva. Básicamente, esta teoría busca responder cómo las personas dan sentido a la información en un entorno. Weick especifica que el entorno no se limita a un espacio físico, sino que se expande a ámbitos informativos, especialmente como reacción al desarrollo de Internet. A medida que la información en Internet se vuelve más accesible y su consumo aumenta, la necesidad de esta teoría es más prominente. Las organizaciones y los individuos actúan y reaccionan constantemente según patrones que se alinean con esta teoría. Su complejidad refleja la naturaleza humanista de la sociedad y evoluciona continuamente al igual que la raza humana.
En varios artículos publicados, Weick relató una historia que apareció originalmente en un poema de Miroslav Holub , "Breves pensamientos sobre mapas", en la que soldados perdidos en los Alpes encuentran su camino con un viejo mapa, que al final se revela como un mapa de los Pirineos. El poema original fue publicado en el Times Literary Suplement , 4 de febrero de 1977. Weick volvió a publicar el poema con diferencias menores, a veces sin citas ni atribuciones. El plagio fue detallado en un artículo de Thomas Basbøll y Henrik Graham. [11]
Weick ha cuestionado la acusación de plagio en una respuesta. [12] Basbøll y Graham comentaron más tarde que la defensa de Weick viola algunos de los supuestos de su teoría de la creación de sentido, [13] y señalaron también: "La Asociación Histórica Estadounidense reconoce la existencia de esta defensa común en casos específicos de plagio, comentando escuetamente que "sólo es plausible en el contexto de una mayor tolerancia hacia el trabajo de mala calidad [14] ".
