Gita Johar se ha desempeñado como vicedecana senior [1] y actualmente es profesora de negocios Meyer Feldberg en la Columbia Business School de la Universidad de Columbia . [2] Es conocida por su investigación en el campo del comportamiento del consumidor , particularmente en el área de la realización de inferencias del consumidor en publicidad y comunicación. En 2006, fue nombrada profesora de Negocios Meyer Feldberg en la Columbia Business School. Johar ha sido Vicedecano Senior, [1] Vicedecano de Investigación [3] y Vicedecano de Diversidad, Equidad e Inclusión [2] en Columbia Business School, y recibió el Premio al Servicio al Programa de Doctorado en Columbia Business School. en 2023.
Johar se graduó de IIM Calcuta y recibió el Premio a la Alumna Distinguida del instituto en 2019. [4] En su tesis doctoral en la Stern School of Business de la Universidad de Nueva York , Johar se centró en el papel de la participación del consumidor en la elaboración de inferencias falsas. de anuncios ( publicidad engañosa ). [5] [6] Se unió a la Universidad de Columbia en 1992, obtuvo la titularidad en 2000, se convirtió en profesora titular en 2002 y fue nombrada Profesora Meyer Feldberg de Marketing (una cátedra designada) en 2006.
Johar se desempeñó como presidenta de la Sociedad de Psicología del Consumidor de 2022 a 2023 [7] y organizó la conferencia boutique SCP Climate Change Challenge [8] en 2023. Se ha desempeñado como coeditora del Journal of Consumer Research [9] y como editor de un número especial del Journal of Marketing [10] sobre Better Marketing for a Better World (BMBW), [11] y cofundador de la iniciativa BMBW. [12]
Gran parte de la investigación de Johar trata de la forma en que las personas interpretan los mensajes y de cómo los atributos de la fuente y las características del mensaje pueden afectar la forma en que el destinatario interpreta el mensaje. En una serie de estudios, muestra que las personas con caras de niños (características faciales más redondas) se consideran más honestas, mientras que las personas con caras maduras se consideran más competentes. [13] Esta investigación tiene implicaciones en una variedad de situaciones, desde empresas en crisis [14] hasta los mensajes de los candidatos presidenciales. [15] También aplica una lente psicológica para comprender cuándo y por qué la información errónea afecta las creencias de los consumidores y la eficacia de las soluciones propuestas. [16] [17] [18] Esta investigación sugiere que la información errónea es difícil de combatir. Por ejemplo, muestra que es menos probable que las personas verifiquen la información cuando están en las redes sociales y sienten que están en presencia de otros. [18]