Jamba (anteriormente Jamba! ) es una empresa alemana que creó y comercializó tonos de llamada para teléfonos móviles . Operaba bajo el nombre de Jamster en Australia , Nueva Zelanda , China , Armenia , Georgia , Arabia Saudita , Irán , Omán , Francia , Kuwait , Turquía , Suiza , Kazajistán , Austria , Brasil , Israel , Emiratos Árabes Unidos , Reino Unido , Estados Unidos (incluido Puerto Rico ), Canadá , Suecia , Irak , Polonia , Malasia e Indonesia .
La empresa fue fundada en el distrito Kreuzberg de Berlín en el año 2000. [1]
VeriSign era una exitosa empresa de seguridad en Internet que contaba con una serie de líneas de productos que conectaban de forma segura las redes de mensajes de texto de las empresas de redes móviles, procesando unos 3.000 millones de mensajes al día en 2004. El director ejecutivo de VeriSign, Stratton Sclavos, se dio cuenta de que, con el desarrollo de los productos VoIP , los ingresos podrían disminuir, por lo que contrató a Vernon Irvin como vicepresidente ejecutivo y director general de la división de servicios de comunicaciones de VeriSign para resolver el problema. Irvin vio productos buenos pero técnicos y caros, pero vio los volúmenes de intercambio a través del sistema como la solución. [2]
A finales de 2004, bajo la dirección de Irvin, VeriSign compró Jamba por 270 millones de dólares. En aquel momento, Jamba creaba aplicaciones, juegos, tonos de llamada y fondos de pantalla para móviles y también estaba presente en más de 40 países de todo el mundo. El equipo de VeriSign se había dado cuenta de que había el doble de teléfonos móviles que ordenadores, que también tenían tecnología informática incorporada. En efecto, VeriSign ahora tenía una nueva plataforma de distribución de contenidos que también se integraba con Internet, que era segura y auditable; ahora lo único que necesitaban era el contenido.
VeriSign trasladó la oficina central de Jamba a unas prestigiosas instalaciones en el edificio Dom Aquarée, cerca de Alexanderplatz, en el centro de Berlín.
En 2005, Jamba comenzó a hacer negocios en China.
Mientras Irvin conseguía el contenido, Jamba se convirtió en Jamster en los Estados Unidos. Irvin llegó a un acuerdo con Kevin Liles , presidente de Warner Music Group , para proporcionar a los consumidores móviles acceso anticipado al álbum debut del artista de hip-hop Mike Jones, " Who Is Mike Jones? " . A cambio, Jones creó el primer anuncio de tono de llamada de Jamster patrocinado por un artista en los EE. UU. Cuando se lanzó "Who is Mike Jones" , debutó entre los 5 mejores álbumes de las listas de Billboard y vendió más de un millón de copias. El tono de llamada Crazy Frog hizo lo mismo en Europa. [3]
Jamba/Jamster tuvo un auge: cuando VeriSign compró la empresa, facturaba 15 millones de dólares por trimestre y tres trimestres después, esta cifra aumentó a 150 millones de dólares por trimestre. En 2005, la empresa obtuvo unos ingresos de casi 600 millones de dólares . VeriSign amplió Jamba/Jamster con las adquisiciones de UNC-Embratel y Unimobile. Jamster también aumentó sus ingresos añadiendo la "compra impulsiva": cuando descargabas un tono de llamada, te ofrecían otros. Esto se convirtió en publicidad interactiva, por la que se cobraba al propietario del móvil, a veces sin saberlo. Esto creó controversia en Europa y se retiró rápidamente.
Los desarrollos posteriores incluyeron una colaboración con L'Oréal para alentar a los usuarios a enviar fotos para encontrar "la próxima supermodelo de Estados Unidos" y promover VeriSign Back-Up como un mecanismo para volver a descargar pistas de música que un cliente había comprado previamente a un teléfono móvil diferente, por ejemplo, si el teléfono anterior era robado, roto o perdido.
El 12 de septiembre de 2006, News Corporation anunció que pagaría aproximadamente 188 millones de dólares por el 51% de las acciones de Jamba! y que la combinaría con los activos de Fox Mobile Entertainment , [4] como Mobizzo, con Lucy Hood , expresidenta de Fox Mobile Entertainment, convirtiéndose en la directora ejecutiva de la empresa conjunta. [5] El 23 de octubre de 2006 se anunció que Vernon Irvin se uniría a XM Satellite Radio como director de marketing. [6] A finales de diciembre de 2010, Jesta Group adquirió Fox Mobile Group de News Corp. Jesta Group renombró la empresa de servicios móviles a Jesta Digital . [7]
Jamba! había recibido críticas por supuestamente engañar a los clientes en sus anuncios de servicios . En general, los servicios de Jamba! se vendían como una suscripción, a pesar de la publicidad que parecía dar a entender que los clientes estaban comprando un tono de llamada único para el teléfono . La empresa recibió críticas por dificultar la cancelación de la suscripción; por ejemplo, durante diciembre de 2005, la sección de preguntas frecuentes del sitio web alemán de Jamba! no mencionaba el código SMS necesario para cancelar todas las suscripciones.
Jamba! hizo publicidad agresiva en canales orientados a los jóvenes, como MTV y el alemán VIVA . En 2004, gastó 90 millones de euros en publicidad televisiva sólo en Alemania. En los países europeos donde Jamba! estaba presente, no era raro ver una multitud de los mismos anuncios de Jamba! en la televisión en la misma pausa publicitaria. Una petición en línea en Alemania en protesta contra las prácticas publicitarias de la empresa obtuvo unas 200.000 firmas. [ cita requerida ]
A finales de septiembre de 2006, los canales de televisión MTV , ProSieben , RTL II y Viva alegaron problemas éticos por negarse a emitir el anuncio de Jamba de un dibujo animado descargable por SMS con temática de Hitler titulado "Der Bonker". El cortometraje del ilustrador Walter Moers muestra a Hitler en escenas de humor escatológico con su perro Blondi y tres patitos de goma alemanes uniformados. [8] El trabajo había recibido críticas de algunos grupos conmemorativos judíos y políticos, mientras que recibió elogios de otros. [9]