La ingeniería de sistemas empresariales ( ESE ) es la disciplina que aplica la ingeniería de sistemas al diseño de una empresa . [1] Como disciplina, incluye un cuerpo de conocimientos, principios y procesos adaptados al diseño de sistemas empresariales.
Una empresa es un sistema sociotécnico complejo que comprende recursos interdependientes de personas, información y tecnología que deben interactuar para cumplir una misión común. [1]
La ingeniería de sistemas empresariales incorpora todas las tareas de la ingeniería de sistemas tradicional, pero está además informada por una visión expansiva de los contextos políticos, operativos, económicos y tecnológicos (POET) en los que se desarrollan, adquieren, modifican, mantienen o eliminan los sistemas en consideración. [ cita requerida ] [2]
La ingeniería de sistemas empresariales puede ser apropiada cuando la complejidad de la empresa excede el alcance de los supuestos en los que se basan los libros de texto de ingeniería de sistemas. Los supuestos tradicionales de la ingeniería de sistemas incluyen requisitos relativamente estables y bien comprendidos, una configuración del sistema que se puede controlar y un grupo pequeño y fácilmente discernible de partes interesadas. [ cita requerida ]
Un ingeniero de sistemas empresariales debe realizar un tipo diferente de análisis sobre las personas, la tecnología y otros componentes de la organización para poder ver la empresa en su conjunto. A medida que la empresa se vuelve más compleja, con más parámetros y personas involucradas, es importante integrar el sistema tanto como sea posible para permitir que la organización alcance un estándar más alto. [3]
Elementos
Para que la ingeniería de sistemas empresariales funcione se necesitan cuatro elementos: desarrollo mediante adaptación, planificación técnica estratégica, gobernanza empresarial y procesos de ESE (con etapas). [4]
Desarrollo a través de la adaptación
El desarrollo a través de la adaptación es una forma de llegar a un acuerdo sobre los problemas y obstáculos que presentan los sistemas complejos. Con el tiempo, el entorno cambia y se requiere adaptación para continuar el desarrollo. Por ejemplo, los teléfonos móviles han sufrido numerosas modificaciones desde su introducción. Inicialmente, los dispositivos eran considerablemente más grandes que los que se vieron en iteraciones posteriores. Con el tiempo, se han observado variaciones en el tamaño y el diseño en las diferentes generaciones de teléfonos móviles. Además, la evolución de la tecnología de datos móviles de 1G a 5G ha influido en la velocidad y la comodidad del uso de los teléfonos móviles. [5]
Planificación técnica estratégica
La planificación técnica estratégica (PTE) proporciona a la empresa una visión de sus metas y objetivos. Los componentes de la PTE son: [6] [7]
Declaración de misión
Evaluación de necesidades
Descripciones de tecnología y declaración de objetivos
Requisitos de hardware y software
Plan de presupuesto
Recursos humanos
Gobernanza empresarial
La gobernanza empresarial se define como "el conjunto de responsabilidades y prácticas ejercidas por el directorio y la gerencia ejecutiva para proporcionar una dirección estratégica, asegurar que se alcancen los objetivos, verificar que los riesgos se gestionen adecuadamente y verificar que los recursos de la organización se utilicen de manera responsable", según la Terminología Oficial de CIMA. [8] La gobernanza empresarial permite tomar la decisión correcta sobre la elección del CEO y los ejecutivos de la empresa, y también identificar los riesgos de la empresa. [9]
Procesos
El proceso de ingeniería de sistemas empresariales consta de cuatro pasos: planificación tecnológica (TP), análisis de ingeniería basado en capacidades (CBEA), arquitectura empresarial (EA) y análisis y evaluación empresarial (EA&A). [10] [3]
Planificación tecnológica
La TP busca tecnologías clave para la empresa. Este paso tiene como objetivo identificar las ideas innovadoras y elegir las tecnologías que sean útiles para la empresa. [ cita requerida ]
Análisis de ingeniería basado en capacidades
El CBEA es un método de análisis que se centra en los elementos que necesita toda la empresa. [11] Los tres pasos son la formulación del propósito, el análisis exploratorio y la planificación evolutiva:
Formulación de propósito
Evaluar los intereses de las partes interesadas: comprender qué quieren y les gusta a las partes interesadas
Especificar espacios de resultados: encontrar soluciones para varias condiciones y el objetivo de las operaciones
Evaluar el rendimiento y el costo: identificar el rendimiento y el costo en diferentes condiciones y encontrar soluciones para mejorar
Explorar conceptos: buscar nuevos conceptos y transformar capacidades avanzadas
Determinar la necesidad de mayor variedad: examinar los riesgos y las posibilidades y decidir si se necesitan nuevas formas
Planificación evolutiva
Evaluar los impactos en la empresa: investigar los efectos en la empresa en aspectos técnicos y de capacidad .
Examinar estrategias de evolución: explorar y construir más estrategias y rutas de evolución.
Desarrollar una hoja de ruta de capacidades: plan para el área de capacidades que incluye análisis y toma de decisiones, que es una herramienta para la evaluación y el desarrollo de la empresa.
Arquitectura empresarial
La perspectiva de la arquitectura empresarial
La arquitectura empresarial es un modelo que ilustra la visión, la red y el marco de una organización. Los cuatro aspectos (según Michael Platt) son las perspectivas de negocio, la aplicación, la información y la tecnología. [12] El diagrama muestra la estructura de la arquitectura empresarial. Los beneficios son la mejora de la toma de decisiones, el aumento de la eficiencia de TI y la minimización de las pérdidas. [13]
Negocios – Las estrategias y procesos mediante el funcionamiento de los negocios.
Aplicación – Interacción y comunicación junto con los procesos utilizados en la empresa.
Información: Los datos lógicos y las estadísticas que la organización necesita para funcionar de manera adecuada y activa.
Tecnología – El software y hardware y los diferentes sistemas operativos que se utilizan en la empresa.
Todos los elementos son dependientes y dependen unos de otros para construir la infraestructura. [14]
Análisis y evaluación empresarial
El análisis y la evaluación de la empresa tienen como objetivo evaluar si la empresa va en la dirección correcta y ayudar a tomar las decisiones correctas. Las cualidades requeridas para este paso incluyen el conocimiento de las tecnologías, el conocimiento y la comprensión de los problemas de mando y control (C2) y el uso de modelos y simulaciones (M&S) para explorar las implicaciones. [15]
Las actividades y acciones para este evento incluyen:
Análisis multiescala
Evaluación operativa temprana y continua de los combatientes de guerra
Representaciones de capacidad C2 basadas en M&S, ligeras y portátiles
Software de desarrollo disponible para evaluación
Infraestructura mínima
Capacidades flexibles de operador en el circuito (OITL) y hardware en el circuito (HWIL) de M&S
Monitoreo continuo del rendimiento en línea y análisis forense selectivo
Ingeniería de sistemas tradicionales
La ingeniería de sistemas tradicionales (TSE) es un término que se define como un subsistema de ingeniería. [16] [17] Elementos:
El TSE lo lleva a cabo un diseñador externo
Es un sistema estable que no cambia automáticamente.
La operación y el desarrollo son independientes entre sí.
La gente no juega un papel importante en ello.
Se espera que las máquinas gigantes tengan una conducta
En una encuesta se comparó la ESE y la TSE y se concluyó que ambas son complementarias e interdependientes. La ESE obtuvo una calificación más alta, mientras que la TSE podría ser parte de la ESE. La combinación podría ser ideal. [18]
Aplicaciones
Los dos tipos de aplicación de ESE son la ingeniería de sistemas empresariales de información y la ingeniería de sistemas empresariales sociales.
Ingeniería de Sistemas de Información Empresarial (IESE)
Es un sistema que se construye para satisfacer los requisitos y expectativas de las diferentes partes interesadas en la organización. Debe haber un dispositivo de entrada para recopilar la información y un dispositivo de salida para satisfacer las necesidades de información. [19]
El marco del IESE se diferencia en tres aspectos:
Vista funcional
Vista de topología
Vista física
Además, existen diferentes reglas para el modelo IESE. [20]
Punto de vista intercambiable
Vistas detalladas y bien presentadas. Muestra el método, la solución y las técnicas específicas.
Puntos de vista consistentes
Puntos de vista apoyados
Ingeniería de sistemas de empresas sociales
Se trata de un marco que implica la planificación, el análisis, el mapeo y el trazado de una red del proceso para las empresas y las partes interesadas. Además, crea valor social para el emprendimiento y explora y se centra en cuestiones sociales y societarias. Forma una conexión entre la empresa social y la ingeniería de sistemas. Existe un modelo V de ingeniería de sistemas de empresas sociales, en el que se establecen dos o más elementos sociales basados en el marco de ingeniería de sistemas; por ejemplo, más análisis de la interfaz social que revisa los requisitos de las partes interesadas y más actividades e interacciones entre las partes interesadas para intercambiar opiniones. [21]
Gestión de oportunidades y riesgos
Existen oportunidades y riesgos en la gestión de riesgos ambientales y sociales, y es necesario buscar oportunidades de manera agresiva y encontrar formas de evitar o minimizar los riesgos. La oportunidad es un elemento desencadenante que puede conducir al logro de los objetivos. El riesgo es un hecho potencial que afectará el desempeño de todo el sistema. [22] Existen varias razones que explican la importancia de la gestión de riesgos. [23]
Identificar los riesgos con antelación para poder preparar acciones para prevenirlos o minimizarlos.
Dado que los riesgos pueden costarle dinero a la empresa, determinar los eventos de riesgo puede reducir la cantidad de pérdidas.
Ayuda a saber cómo asignar los recursos humanos o tecnológicos para evitar los riesgos más críticos
Hay pocos pasos en el proceso de gestión de riesgos y oportunidades empresariales
Preparar el plan de riesgos y oportunidades – Seleccionar equipo y representantes
Identificar riesgos: declaraciones de riesgos completas para cada riesgo
Identificar oportunidades: las personas que trabajan a nivel táctico y el gerente deben comprender las oportunidades para tomar medidas adicionales.
Evaluar los riesgos y oportunidades de la empresa: para decidir cuáles son más críticos y vitales
Desarrollar el plan – Desarrollar después de la identificación y evaluación con diferentes estrategias
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24. "Arquitectura empresarial | Centric". Consultoría de negocios. Consultado el 30 de enero de 2024.
Lectura adicional
RE Giachetti, (2010), Diseño de sistemas empresariales, CRC Press, Boca Raton, Florida. [3]
Oscar A. Saenz y Chin-Sheng Chen (2004). "Un marco para la ingeniería de sistemas empresariales"
Robert S. Swarz y Joseph K. DeRosa (2006). Un marco para los procesos de ingeniería de sistemas empresariales
Enlaces externos
Departamento de Ingeniería de Sistemas Industriales y Empresariales Universidad de Illinois en Urbana-Champaign.
