ICT Group, Inc. era una empresa multinacional de centros de llamadas y subcontratación con sede en Newtown, un suburbio de Filadelfia . [1]
Durante la Gran Recesión , cerró centros de llamadas en Estados Unidos y Canadá, y redujo el número de personal en el Reino Unido, Irlanda y Australia, como parte de un plan para trasladar sus operaciones a países con salarios más bajos. [1] [2]
El 2 de febrero de 2010, ICT fue adquirida por Sykes Enterprises, Inc. , una empresa con sede en Tampa. [2]
