Holiday Inn es una cadena de hoteles con sede en Atlanta , Georgia, y una marca de IHG Hotels & Resorts . La cadena fue fundada en 1952 por Kemmons Wilson (1913-2003), quien abrió el primer establecimiento en Memphis, Tennessee . La cadena fue una división de Bass Brewery de 1988 a 2000, Six Continents de 2000 a 2003 y de IHG Hotels & Resorts desde 2003. Opera hoteles bajo los nombres Holiday Inn, Holiday Inn Express , Holiday Inn Club Vacations y Holiday Inn Resorts. En 2018, Holiday Inn tenía hoteles en más de 1100 establecimientos.
Kemmons Wilson , residente de Memphis, Tennessee , se inspiró para construir un motel después de sentirse decepcionado por la mala calidad de los alojamientos en la carretera durante un viaje familiar por carretera a Washington, DC [4] Durante la construcción, el nombre "Holiday Inn" fue acuñado por el arquitecto de Wilson, Eddie Bluestein, como una referencia en broma a la película musical de 1942 Holiday Inn . Su primer hotel/motel abrió en agosto de 1952 como "Holiday Inn Hotel Courts" en 4941 Summer Avenue en Memphis, entonces la carretera principal (US Hwy. 64/70/79) a Nashville. Fue demolido en 1994.
Wilson se asoció con Wallace E. Johnson para construir moteles adicionales en las carreteras que ingresaban a Memphis. [5] En 1953, se construyeron tres Holiday Inns más en la US 51 South , la Highway 51 North y la US 61 .
En 1957, había 30 hoteles Holiday Inn y Wilson comenzó a comercializar la cadena como "Holiday Inn of America". En 1958, había 50 locales en todo Estados Unidos, 100 en 1959, 500 en 1964 y 1000 en 1968. [6] Algunos de los primeros locales fueron franquiciados , algunos por la corporación Albert Pick de Chicago . Debido a que varios franquiciados de Albert Pick recomendaban a los clientes otros hoteles Albert Pick en lugar de Holiday Inn, la corporación Holiday Inn promulgó una norma según la cual los franquiciados no podían poseer locales de otro hotel además de un Holiday Inn. Esto llevó a que los locales franquiciados de Albert Pick abandonaran la marca a finales de la década de 1950. La norma sobre franquicias se mantuvo hasta 1973, cuando a un franquiciado se le negaron los derechos para construir un local en Newark, Nueva Jersey, debido a esta norma; el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos declaró que la norma violaba una ley antimonopolio de los Estados Unidos . [ 7]
En 1965, la cadena lanzó Holidex, un sistema de reservas centralizado donde un visitante de cualquier Holiday Inn podía obtener reservas, por teletipo , para cualquier otra ubicación de Holiday Inn. Promocionándose como "su anfitrión de costa a costa", Holiday Inn agregó un centro de llamadas después de la introducción del servicio de número de teléfono gratuito 800 de AT&T en 1967. [8] Holiday Inn abrió su primer campamento , Trav-L-Park, en Angola, Indiana , en 1970. [9] [10]
Conocida como "El posadero de la nación", la cadena ejerció una presión financiera considerable sobre los moteles y hoteles tradicionales, y estableció el estándar para competidores como Ramada Inn , Quality Inn , Howard Johnson's y Best Western . En junio de 1972, con más de 1400 Holiday Inns en todo el mundo, Wilson apareció en la portada de la revista Time y el lema de la franquicia pasó a ser "El posadero del mundo".
En 1963, Holiday Inn firmó un acuerdo a largo plazo con Gulf Oil en el que se comprometía a aceptar tarjetas de crédito de Gulf para cargar alimentos y alojamiento en todos sus hoteles estadounidenses y canadienses, a cambio de que Gulf construyera estaciones de servicio en muchas propiedades de Holiday Inn, en particular cerca de las principales autopistas estadounidenses e interestatales. El acuerdo fue copiado por las cadenas hoteleras competidoras y las principales compañías petroleras durante mediados y fines de la década de 1960, pero cayó en desgracia después de la crisis del petróleo de 1973. El acuerdo Gulf/Holiday Inn terminó alrededor de 1982.
En 1971, la empresa construyó el Holiday Inn University and Conference Center, un hotel universitario para la formación de nuevos empleados, en Olive Branch, Mississippi . En 1973, la empresa construyó el aeropuerto de Olive Branch al norte de la universidad como base para sus aviones corporativos.
La empresa se expandió posteriormente hacia otras empresas, entre ellas las residencias de ancianos Medi-Center, Continental Trailways , Delta Queen y Show-Biz, Inc., una productora de televisión especializada en programas de música country sindicados . Wilson también desarrolló el Orange Lake Resort and Country Club cerca de Orlando y una cadena llamada Wilson World Hotels. La empresa vendió Trailways en 1979. A partir de 2014, la familia de Wilson todavía opera hoteles como parte de Kemmons Wilson Companies de Memphis.
El "Gran cartel" era el cartel de carretera que utilizó Holiday Inn durante su era original de expansión, de los años 1950 a 1970. Fue quizás la forma de publicidad más exitosa de la empresa. Era extremadamente grande y llamativo, pero era costoso de construir y mantener. El fabricante del cartel fue Balton & Sons Sign Company, y fue diseñado originalmente por los dibujantes Gene Barber y Roland Alexander. Wilson quería un cartel prominente, de al menos 50 pies (15 m) de alto y visible desde ambas direcciones. También quería una marquesina cambiante para dar la bienvenida a diferentes grupos. El cartel original costó $13,000. [11] Se dice que los colores del cartel fueron seleccionados porque eran los favoritos de la madre de Wilson.
En 1982, tras la marcha de Wilson, la junta directiva del Holiday Inn eliminó el "Gran cartel" en favor de un cartel retroiluminado más económico; Wilson lo consideró "el peor error que jamás habían cometido". Le gustaba tanto el "Gran cartel" que lo grabaron en su lápida, con la marquesina que decía "FUNDADOR" y la flecha apuntando a su nombre. [12] La mayoría de los carteles se desecharon, pero los ejemplares en funcionamiento pertenecen al Museo Americano del Cartel en Cincinnati, Ohio, al Museo Henry Ford en Dearborn, Michigan, y a un coleccionista privado en Park Hills, Kentucky.
Aunque todavía era una empresa saludable, las condiciones comerciales y demográficas cambiantes hicieron que Holiday Inn perdiera su dominio del mercado en la década de 1980. Holiday Inns, Inc. pasó a llamarse "Holiday Corporation" en 1985 para reflejar el crecimiento de las marcas de la empresa, incluidas Harrah's Entertainment , Embassy Suites Hotels , Crowne Plaza , Homewood Suites y Hampton Inn . En 1988, Holiday Corporation fue comprada por Bass PLC, con sede en el Reino Unido (entonces propietarios de la marca de cerveza Bass ), seguida por los restantes hoteles nacionales Holiday Inn en 1990, cuando el fundador Wilson vendió su participación, después de lo cual el grupo hotelero pasó a conocerse como Holiday Inn Worldwide. El resto de Holiday Corporation (incluidas las marcas Embassy Suites Hotels , Homewood Suites y Hampton Inn ) se escindió entre los accionistas como Promus Companies Incorporated . En 1990, Bass lanzó Holiday Inn Express, una marca complementaria en el segmento de servicio limitado. [13] [14] [15]
En 1997, Bass creó y lanzó una nueva marca hotelera, Staybridge Suites by Holiday Inn, ingresando al mercado de estadías prolongadas de lujo de América del Norte. En marzo de 1998, Bass adquirió la marca InterContinental , expandiéndose al mercado de hoteles de lujo. En 2000, Bass vendió sus activos cerveceros (y los derechos del nombre Bass) y cambió su nombre a Six Continents PLC . InterContinental Hotels Group (IHG) se creó en 2003 después de que Six Continents se dividiera en dos empresas filiales: Mitchells & Butlers PLC para manejar los activos de restaurantes e IHG para enfocarse en refrescos y hoteles, incluida la marca Holiday Inn. [16]
La marca Holiday Inn ahora es propiedad de IHG, que a su vez otorga licencias del nombre a franquiciados y terceros que operan hoteles bajo acuerdos de gestión. [17] En 1999, se inauguró el hotel que se transformó en Nickelodeon Suites Resort Orlando en 2005, llamado "Holiday Inn".
En 2002, el Wall Street Journal informó que la empresa, dirigida por Ravi Saligram, estaba construyendo un nuevo prototipo de hotel de 130 habitaciones, de "nueva generación", para reconstruir la marca. Incluiría un restaurante tipo bistró y una piscina cubierta. El primero de estos prototipos de hotel, el Holiday Inn Gwinnett Center, se construyó en Duluth, Georgia , en 2003.
En 2008, Mitchells and Butlers vendió 21 hoteles Holiday Inn a Whitbread a cambio de 44 pubs independientes . En septiembre de 2008, IHG anunció la creación de una nueva marca de tiempo compartido, Holiday Inn Club Vacations, una alianza estratégica con The Family of Orange Lake Resorts. [18]
El 24 de octubre de 2007, IHG anunció un relanzamiento mundial de la marca Holiday Inn, lo que significó problemas para los moteles restantes. El relanzamiento se centró "en ofrecer constantemente el mejor servicio de su clase y los mejores niveles de calidad física, incluida una experiencia de bienvenida rediseñada [y] ropa de cama y productos de baño exclusivos". El primer Holiday Inn relanzado abrió en los EE. UU. en la primavera de 2008. Actualmente hay más de 2500 hoteles de la marca Holiday Inn relanzados en todo el mundo, y el proceso de relanzamiento global de la marca Holiday Inn se completó a fines de 2010. [19] Para entonces, la mayoría de los moteles HI se eliminaron de la cadena, con algunas excepciones. (En los años 1980 y 1990, los hoteles HI se construyeron junto a las propiedades de los moteles [es decir, Baton Rouge, Louisiana] para brindar más comodidades y habitaciones más nuevas). Cuando se produjo el relanzamiento, estos moteles fueron demolidos o cerrados, incluso si ya había un hotel de servicio completo en el lugar. En la actualidad, siguen funcionando menos de 10 moteles Holiday Inn originales; otros han sido reemplazados por nuevas ubicaciones de Holiday Inn Express o se han trasladado a otras cadenas.
En agosto de 2012, la cadena celebró su 60 aniversario. [20]
En 2024, IHG anunció una gran expansión de las marcas Holiday Inn y Holiday Inn Express en Alemania como parte de un acuerdo de franquicia y cooperación con el operador hotelero alemán Novum Hospitality, que a su vez cambiará el nombre de la mayoría de sus más de 100 propiedades actuales a Holiday Inn, incluida una submarca recién creada llamada Holiday Inn - the niu . [21]
_-_108.jpg/1280px-Holiday_Inn_Express_&_Suites,_Oklahoma_City_(2019)_-_108.jpg)
Holiday Inn actualmente opera hoteles y complejos turísticos utilizando las siguientes marcas:
Durante dos décadas, un hotel llamado Holiday Inn ubicado en las Cataratas del Niágara, Ontario, impidió a la Holiday Inn Corporation operar uno de sus propios hoteles en esa ciudad, ya que el nombre ya estaba en uso. El hotel usaba un logotipo similar al antiguo logotipo de Holiday Inn de la década de 1970. El directorio de Holiday Inn Corporation se refería al hotel como "no parte de este sistema Holiday Inn". El hotel también poseía el dominio holidayinn.com, [26] lo que obligó a la corporación mucho más grande a usar holiday-inn.com. En 2006, se llegó a un acuerdo entre IHG y los propietarios del hotel de las Cataratas del Niágara, Ontario, que permitió que tanto el hotel como Holidayinn.com se incorporaran al sistema de IHG. [27]
Durante la década de 1960 y principios de la de 1970, los hoteles Holiday Inn ubicados en Myrtle Beach, Carolina del Sur, se llamaban simplemente "Holiday" porque un motel local ya tenía el nombre "Holiday Inn". El motel Myrtle Beach comenzó como Ocean Front Lodge en 1948, pero cambió el nombre a Holiday Inn en 1949 (tres años antes de la fundación de la cadena) y colocó un cartel en 1955 con letras similares a las de la cadena, que registró su cartel en 1954. La cadena otorgó franquicias por primera vez a los moteles de la zona en 1956. El hotel Myrtle Beach colocó un cartel parecido al "Great Sign" en 1968 y utilizó " ® " con su nombre, aunque muchos de sus artículos provenían de proveedores que asumieron que vendían a la cadena. [28] El hotel Myrtle Beach "inició un procedimiento de uso concurrente en la Oficina de Patentes y Marcas" en 1970, que fue suspendido [29] cuando el nombre fue impugnado ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito de Carolina del Sur ( división de Florence ) en 1973. [28] El tribunal dijo que el hotel Myrtle Beach tenía muchos negocios repetidos y no se vio afectado negativamente por los moteles de la cadena en el área. La orden judicial de 1973 significó que se le concedió al hotel Myrtle Beach el derecho a utilizar el nombre, pero con un estilo de letras diferente. El procedimiento de uso concurrente se reanudó para el hotel Myrtle Beach, que continuó operando como "Holiday Inn", aunque se le exigió que utilizara una fuente claramente diferente. Una sentencia de 1976 otorgó al hotel Myrtle Beach el derecho a una marca de servicio. Una orden de 1979 denegó una moción para modificar la orden judicial de 1973, aunque se creía que el hotel había seguido todas las restricciones. Una decisión de 1981 del Tribunal de Apelaciones del 4º Circuito confirmó la acción de 1979. [29]
La marca Holiday Inn Resort pasó de ser la marca Holiday Inn SunSpree® Resorts en 2007 como parte del relanzamiento global de la marca Holiday Inn.
Medios relacionados con Holiday Inn en Wikimedia Commons
