La herramienta Article Feedback Tool (AFT) fue una encuesta de Wikimedia para obtener comentarios sobre los artículos, con el fin de involucrar a los lectores en la evaluación de la calidad de los artículos, una de las cinco prioridades definidas en el plan estratégico.
Esta herramienta fue creada con los siguientes objetivos:
La primera fase del proyecto de retroalimentación comenzó en 2010, con la página de Mediawiki iniciada el 9 de julio, el grupo de trabajo formado el 15 de septiembre y una página de proyecto en en.wikipedia creada el 7 de octubre. Se desarrollaron varios requisitos funcionales en conjunto con los editores de Wikipedia en inglés a través de debates (por ejemplo, en Village Pumps ) y anuncios (en The Signpost y en Administrators' Noticeboards ).
La versión 4 (V4) de la herramienta incluía un formulario de calificación en la parte inferior de cada artículo de Wikipedia, que invitaba a los lectores a calificar ese artículo en función de cuatro criterios. Los objetivos de la versión 4 de la herramienta son 1) proporcionar un mecanismo mediante el cual los lectores puedan ayudar a evaluar la calidad de un artículo y 2) proporcionar una vía de acceso para que los lectores comiencen a interactuar con Wikipedia. La herramienta actual invita a los lectores a calificar esta página en función de estas cuatro cualidades: confiabilidad, objetividad, integridad y redacción (ver imagen).
La versión 5 de la herramienta de comentarios sobre artículos (AFT V5) se basó en los comentarios de la comunidad y en el análisis de los datos públicos. El objetivo principal de esta versión era encontrar formas de que los lectores contribuyeran de manera productiva a la creación de la enciclopedia. El análisis de la versión 4 y los comentarios de la comunidad se incorporaron al diseño de la siguiente versión. La siguiente publicación del blog describe las características de la herramienta que parecían funcionar frente a las características que no fueron tan exitosas en la evaluación de la calidad y la participación de los lectores.
La versión 5 de AFT se centró en encontrar formas para que los lectores contribuyeran productivamente a la construcción de la enciclopedia. Cuando se pidió a los editores de Wikipedia a través de IRC que comentaran qué tipo de comentarios sería útil escuchar de los lectores, algunos mencionaron que sería útil saber qué buscaban los lectores y si lo encontraron. Una dirección que se probó en la siguiente versión es un formulario simplificado que pregunta al lector "¿Encontró lo que buscaba?", con botones "Sí / No". También se invitó a los lectores a agregar un comentario o sugerencia para mejorar el artículo.
La calidad sigue siendo un factor importante y la próxima versión de la herramienta seguirá probando distintas formas de medir la calidad. A diferencia de la herramienta actual, podemos probar mediciones implícitas de la calidad. Por ejemplo, con la pregunta "¿Encontró lo que buscaba?", el porcentaje de respuestas "sí" podría ser un indicador de la calidad del artículo.
La versión 4 se implementó en casi todas las páginas de Wikipedia en inglés, entre otras wikis.
La fase 2 comenzó el 14 de febrero de 2011, cuando se anunció que se crearía una wikicategoría para el proyecto. En julio de 2011, la función de ayuda "¿ Qué es esto? " en el cuadro " Calificar esta página " reemplazó la frase " Tómese un momento para calificar esta página " de la fase 2.
Las encuestas realizadas a miles de usuarios en el verano de 2011 muestran que más del 90% de los usuarios creían que la herramienta era útil y algo más de la mitad creía que influía positivamente en el desarrollo de artículos.
En el otoño de 2011, los usuarios enviaban entre 30.000 y 45.000 valoraciones por día. Alrededor del 97% de los usuarios que enviaban valoraciones no eran editores registrados, lo que indica una aceptación significativa por parte de los lectores.
En la Wikipedia en inglés, la función de comentarios sobre artículos se desactivó (se convirtió en opcional) el 5 de marzo de 2013, tras una convocatoria de propuestas . Posteriormente, se suspendió en marzo de 2014; los registros de comentarios ya no se pueden leer a través de la interfaz de MediaWiki.