Joan Greenbaum (nacida el 7 de octubre de 1942) es una economista política estadounidense, activista laboral y profesora emérita del Centro de Posgrado de CUNY ( Psicología Ambiental ) y del LaGuardia Community College (Información de Sistemas Informáticos). También enseñó y realizó investigaciones en la Universidad de Aarhus (Ciencias Informáticas) (1986-88; 1991-92; 2007) y en la Universidad de Oslo (Informática) (1995-96). Sus numerosos libros y artículos se centran en el diseño participativo de sistemas de información tecnológica, la tecnología y la organización del lugar de trabajo, y el género y la tecnología.
Nacida en el Bronx, Nueva York, hija de Harriet y Nathan Greenbaum, Greenbaum asistió a escuelas públicas en White Plains, Nueva York. Obtuvo una licenciatura en economía en Penn State (1963) y un doctorado en economía política en Union Graduate School (1977), con cursos en la New School for Social Research y una beca del Institute for Policy Studies . Greenbaum tiene cuatro hijos y varios nietos.
Como estudiante de grado, Greenbaum programó una de las primeras computadoras, la IBM 650 , un sistema informático de tubos de vacío, en código binario . Después de la universidad, trabajó como programadora de computadoras en IBM en una época en la que pocas mujeres trabajaban en sistemas informáticos. Greenbaum fue la primera mujer miembro del cuerpo docente del Departamento de Información de Sistemas Informáticos (entonces llamado Procesamiento de Datos) en LaGuardia Community College poco después de su fundación como institución educativa cooperativa, haciendo que la educación superior fuera accesible a los trabajadores de las fábricas locales y a otros trabajadores (1973-2007). Más recientemente, fue becaria en el instituto de investigación AI Now (2019-2020).
Greenbaum es una activista laboral de larga trayectoria que defiende los derechos de los trabajadores y crea conciencia sobre cuestiones de justicia social. A fines de la década de 1960 y principios de la de 1970, fue activista de Computer People for Peace , una organización de trabajadores del sector informático que estaban en contra de la guerra de Vietnam. Participó activamente en los primeros esfuerzos por sindicalizar a los trabajadores informáticos, algo que analizó en una entrevista de 2019 con la revista Logic [1] y dijo:
"Creo que todo empieza con un único problema. Empiezas con un único problema, y mi problema eran las condiciones de trabajo".
Es miembro de la junta ejecutiva del Congreso de Personal Profesional (PSC), el sindicato que representa a más de 30.000 profesores y empleados de la Universidad de la Ciudad de Nueva York, y cofundó la organización Environmental Health and Safety Watchdogs. Recibió el premio Unsung Hero Award en la Conferencia de Salud y Seguridad de New York State United Teachers (NYSUT) en 2013.[1]
El trabajo académico de Greenbaum ha sido más influyente entre los académicos en los campos de la tecnología y el diseño, específicamente aquellos que trabajan en el diseño participativo de sistemas informáticos, [2] [3] que implica la participación activa de todas las partes interesadas (por ejemplo, empleados, socios, clientes, ciudadanos, usuarios finales) en el proceso de diseño para ayudar a garantizar que el resultado satisfaga sus necesidades y sea utilizable. Colaboró con académicos en Escandinavia, donde el concepto de diseño cooperativo echó raíces y quienes desarrollaron estrategias y técnicas para que los trabajadores influyeran en el diseño y uso de aplicaciones informáticas en el lugar de trabajo. También en el área del diseño participativo, el trabajo de Greenbaum se ha aplicado a estudios de museos e instituciones de patrimonio cultural. Dagny Stuedahl, profesora de diseño de medios que ha escrito sobre métodos de diseño participativo en museos de Noruega, se ha visto influenciada por el enfoque de Greenbaum en el contexto organizacional para la participación y la implicación en procesos que es central para las innovaciones en las instituciones patrimoniales. [4] [5]
A partir de su trabajo con el diseño participativo, Greenbaum escribió tres libros: In the Name of Efficiency (Temple University Press, 1979); [6] Design at Work: Cooperative Design of Computer Systems (Erlbaum Press, 1991), [7] del que fue coautora con Morten Kyng; y Windows on the Workplace: Computers, Jobs, and the Organization of Office Work in the Late Twentieth Century (1995, Monthly Review Press) [8] In the Name of Efficiency se considera un texto central en el campo de los estudios laborales, [9] [10] mientras que Design at Work, su obra más citada, [11] sigue siendo una de las publicaciones centrales en el campo del diseño de sistemas de información y el cambio organizacional [12] [13] . Windows on the Workplace : captura historias de organizaciones y las personas que trabajan para ellas, centrándose en la historia de la tecnología de oficina en los 50 años anteriores a su publicación. [14] La segunda edición de 2004 [15] se actualizó para incluir el uso de Internet en las oficinas. Sobre su trabajo, John Bellamy Foster escribió: "Joan Greenbaum, que ha llevado a cabo una amplia investigación sobre la alta tecnología y la división del trabajo en las oficinas... sostiene que la "descualificación", aunque es una estrategia importante y fundamental", a menudo sólo sienta las bases para otros dispositivos en la bolsa de trucos de la dirección" [16].
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