Administración a nivel empresarial de sistemas distribuidos, incluidos sistemas informáticos
La gestión de sistemas se refiere a la administración de sistemas distribuidos a nivel empresarial, incluidos (y comúnmente en la práctica) los sistemas informáticos . [ cita requerida ] La gestión de sistemas está fuertemente influenciada por las iniciativas de gestión de redes en telecomunicaciones . Las tecnologías de gestión del rendimiento de aplicaciones (APM) son ahora un subconjunto de la gestión de sistemas. La máxima productividad se puede lograr de manera más eficiente a través de la correlación de eventos, la automatización del sistema y el análisis predictivo, que ahora son parte de la APM. [1]
La gestión centralizada implica una compensación de tiempo y esfuerzo que está relacionada con el tamaño de la empresa, la experiencia del personal de TI y la cantidad de tecnología utilizada:
- Para una pequeña empresa nueva con diez computadoras, los procesos centralizados automatizados pueden requerir más tiempo para aprender a usarlos e implementarlos que simplemente hacer el trabajo de administración manualmente en cada computadora.
- Una empresa muy grande con miles de computadoras de empleados similares claramente puede ahorrar tiempo y dinero si su personal de TI aprende a automatizar la gestión de sistemas.
- Una pequeña sucursal de una gran corporación puede tener acceso a un personal central de TI, con la experiencia para configurar la gestión automatizada de los sistemas en la sucursal, sin necesidad de que el personal local en la sucursal realice el trabajo.
La gestión de sistemas puede implicar una o más de las siguientes tareas:
- Inventarios de hardware.
- Monitoreo y métricas de disponibilidad del servidor.
- Inventario e instalación de software.
- Antivirus y antimalware.
- Monitoreo de actividades del usuario.
- Monitoreo de capacidad.
- Gestión de seguridad.
- Gestión de almacenamiento.
- Monitoreo de capacidad y utilización de red.
- Gestión de acceso a la identidad
- Gestión anti-manipulación
Funciones
Los grupos funcionales se proporcionan de acuerdo con el estándar del Protocolo común de información de gestión (X.700) del Sector de Normalización de las Telecomunicaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT-T) . Este marco también se conoce como Fault, Configuration, Accounting, Performance, Security (FCAPS).
- Gestión de fallos
- Gestión de configuración
- Inventario de hardware y software
- A medida que iniciamos el proceso de automatización de la gestión de nuestra tecnología, ¿qué equipos y recursos tenemos ya?
- ¿Cómo se puede recopilar y actualizar automáticamente esta información de inventario sin examinar directamente cada dispositivo y sin documentarla a mano con un bolígrafo y un bloc de notas?
- ¿Qué necesitamos actualizar o reparar?
- ¿Qué podemos consolidar para reducir la complejidad o reducir el uso de energía?
- ¿Qué recursos se reutilizarían mejor en otro lugar?
- ¿Qué software comercial estamos utilizando que no tiene licencia adecuada y que debe eliminarse o debe comprarse más licencias?
- ¿Qué software necesitaremos utilizar en el futuro?
- ¿Qué capacitación será necesaria para utilizar el software de manera eficaz?
- ¿Qué pasos son necesarios para instalarlo en quizás cientos o miles de computadoras?
- ¿Cómo mantenemos y actualizamos el software que utilizamos, posiblemente a través de mecanismos de actualización automatizados?
- Gestión contable
- Gestión del rendimiento
- Si la licencia establece que solo se pueden usar ciertas copias a la vez, pero se pueden instalar en muchos más lugares que los autorizados, haga un seguimiento del uso de esas licencias.
- Si se alcanza el límite de usuarios con licencia, evite que más personas lo utilicen o permita el desbordamiento y notifique al departamento de contabilidad que es necesario comprar más licencias.
- Monitoreo de eventos y métricas
- ¿Qué tan confiables son las computadoras y el software?
- ¿Qué errores o fallos de software impiden al personal realizar su trabajo?
- ¿Qué tendencias estamos observando en cuanto a fallas de hardware y esperanza de vida?
- Gestión de seguridad
Sin embargo, esta norma no debe considerarse exhaustiva, ya que contiene omisiones obvias. Algunas son sectores emergentes, otras están implícitas y otras simplemente no se incluyen en la lista. Las principales son:
Las funciones de gestión del rendimiento también pueden dividirse en funciones de medición del rendimiento de extremo a extremo y funciones de medición de componentes de infraestructura . Otro sector que ha surgido recientemente es la inteligencia operativa (IO), que se centra en el seguimiento en tiempo real de los eventos empresariales relacionados con los procesos empresariales, de forma similar al seguimiento de la actividad empresarial (BAM).
Normas
- Grupo de trabajo de gestión distribuida (DMTF)
- Formato estándar de alerta (ASF)
- Modelo de información común (CIM)
- Arquitectura de escritorio y móvil para hardware de sistema (DASH)
- Arquitectura de gestión de sistemas para hardware de servidor (SMASH)
- Extensiones de gestión de Java (JMX)
Preparación académica
Las escuelas que ofrecen o han ofrecido títulos en el campo de la gestión de sistemas incluyen la Universidad del Sur de California , la Universidad de Denver , la Universidad Tecnológica de Capitol y el Instituto Tecnológico de Florida .
Véase también
Referencias
- ^ "APM y MoM: conjuntos de soluciones simbióticas". APM Digest. 11 de mayo de 2012.
Bibliografía
- Hegering, Heinz-Gerd; Abeck, Sebastián; Neumair, Bernhard (1999). Integriertes Management vernetzter Systeme: Konzepte, Architekturen und deren betrieblicher Einsatz . Heidelberg: dpunkt-Verl. ISBN 3-932588-16-9.
Enlaces externos
- Normas para la gestión automatizada de recursos
