Programa de mantenimiento y licencia de software por suscripción
Microsoft Software Assurance ( SA ) es un programa de mantenimiento de Microsoft dirigido a usuarios empresariales que utilizan Microsoft Windows , Microsoft Office y otras aplicaciones de servidor y de escritorio . La premisa central detrás de SA es brindar a los usuarios la posibilidad de distribuir los pagos a lo largo de varios años, al tiempo que se ofrecen actualizaciones "gratuitas" a versiones más nuevas durante ese período.
Descripción general
Microsoft diferencia Licencia y Software Assurance. Los clientes pueden comprar (según el programa) una licencia sin Software Assurance, solo Software Assurance (pero solo para usar en combinación con una licencia existente), tanto una Licencia como Software Assurance juntos. Las tres posibilidades no siempre están disponibles, según el programa (licencia única o licencia por volumen). [1]
Características
La lista completa de beneficios, vigente desde marzo de 2006, es la siguiente:
- Actualizaciones gratuitas: los suscriptores pueden actualizar a versiones más recientes de su software de Microsoft.
- Acceso a productos de software exclusivos: Windows Fundamentals para PC heredadas , Windows Vista Enterprise Edition , Windows 7 Enterprise Edition , Windows 8 Enterprise Edition y Microsoft Desktop Optimization Pack solo están disponibles para clientes de Software Assurance
- Capacitación: Capacitación gratuita de Microsoft y acceso a Microsoft E-Learning, una serie de herramientas interactivas de capacitación en línea para usuarios. Esta capacitación solo se puede realizar con un socio certificado de Microsoft para soluciones de aprendizaje y solo se puede canjear por capacitación clasificada como plan de estudios oficial de Microsoft.
- Uso doméstico: Los empleados de una empresa con SA pueden utilizar una copia adicional del software de Microsoft
- Acceso al código fuente para empresas más grandes (más de 1500 escritorios)
- Soporte telefónico y web 24x7
- Herramientas adicionales de informe de errores
- Licencias gratuitas para servidores adicionales aprovisionados como "copias de seguridad en frío" de servidores activos
- Acceso a grupos de noticias administrados por Microsoft TechNet
- Acceso a descargas de Microsoft TechNet para 1 usuario
- Soporte extendido para revisiones: normalmente, Microsoft cobra por las revisiones que no son de seguridad una vez finalizado el soporte general para el producto (por ejemplo, 5 años para Windows); este cargo no se aplica a los clientes de SA cuyos contratos comenzaron antes del 1 de julio de 2017. A partir del 1 de julio de 2017, el soporte Extended Hotfix ya no está disponible a través de Software Assurance.
Todos los beneficios los genera un administrador de beneficios en la organización del cliente y se pueden administrar en el Centro de servicios de licencias por volumen de Microsoft.
Crítica
Software Assurance es a menudo criticado [2] por su gasto y la falta de actualizaciones de software "gratuitas" dentro del período del contrato. El período de desarrollo entre las principales versiones del sistema operativo a menudo excede los tres años, lo que requiere que los clientes renueven su garantía de software por otro período de contrato, para poder obtener la siguiente actualización de forma "gratuita".
Historia
Software Assurance era parte de Licensing 6.0 e inicialmente solo proporcionaba actualizaciones, pero en la época del lanzamiento de Microsoft Office 2003 , se agregaron más beneficios. En marzo de 2006, Microsoft agregó Windows Vista Enterprise Edition y Windows Fundamentals para PC heredadas . En junio de 2011, Microsoft agregó Windows Thin PC , una aplicación de virtualización de escritorio que permite ejecutar versiones bloqueadas de Windows 7 en hardware más antiguo.
Referencias
- ^ "Términos de licencia de Microsoft". OMTCO, omt-co Operations Management Technology Consulting GmbH . Consultado el 21 de abril de 2013 .
- ^ Richard Stiennon (7 de noviembre de 2011). "Microsoft Software Assurance: ¿seguro? ¿O extorsión?". Forbes .
enlaces externos
- Página de inicio de Microsoft Software Assurance
- Una visión independiente de los acuerdos de licencia de software de Microsoft, Network World, noviembre de 2010
- Los 75 términos principales de licencia de Microsoft: un glosario desde A(ntigen) hasta Z(une)
