A veces, aunque no es frecuente, la política de que nuestro umbral es la verificabilidad, no la verdad, significa que, aunque algo solo puede ser una cosa u otra, no podemos determinar cuál de ellas es. Esto sucede cuando dos (o más) fuentes igualmente fiables se contradicen entre sí sobre ciertos hechos. En tal situación, los editores deben informar sobre todos los puntos de vista significativos de la forma más justa posible.
Prefiera fuentes actualizadas. En caso de conflicto que surja del hecho de que el consenso general o académico sobre el tema haya cambiado con el tiempo, se debe dar preferencia al consenso actual. Las obras más antiguas, si se citan, deben distinguirse claramente como tales y utilizarse principalmente para mostrar el desarrollo histórico del tema. Tenga en cuenta que, a veces, las obras más antiguas se vuelven a publicar con cambios muy pequeños, lo que puede hacer que sus afirmaciones parezcan más recientes de lo que son en realidad.
Indique todos los puntos de vista significativos. Si el conflicto se refiere a una interpretación de los hechos y no a una simple cuestión de hecho, y no se puede resolver demostrando que algunas de las fuentes en conflicto son erróneas, para mantener un punto de vista neutral , incluya todos los puntos de vista significativos con las atribuciones apropiadas. En esos casos, es el lector quien debe elegir en qué fuente quiere creer personalmente y no es tarea de los editores de Wikipedia elegir por ellos. En cambio, el artículo debe contener una mención de que existen diferentes puntos de vista. Si el problema es una simple cuestión de hecho (por ejemplo, una fecha de nacimiento) pero no se puede resolver, esto se puede informar presentando la opción aparentemente más plausible en el texto y agregando una nota al pie con las alternativas.
Omitir detalles que no sean importantes. Si el hecho conflictivo es de interés enciclopédico marginal, informar sobre varios puntos de vista puede llevar a darle una importancia indebida. En ese caso, un enfoque razonable sería omitirlo por completo.