El Instituto Forsa de Investigación Social y Análisis Estadístico ( en alemán : Forsa Gesellschaft für Sozialforschung und statistische Analyse mbH ), abreviado como forsa , es una de las empresas líderes en investigación de mercado y encuestas de opinión en Alemania . Fue fundada en 1984 por Manfred Güllner en Colonia y actualmente tiene su sede en Berlín y una sucursal en Dortmund ; Anteriormente también tenía una oficina en Riga , Letonia . [1]
Además de la investigación de opinión, forsa realiza encuestas sobre servicios comunitarios y otros servicios públicos, industria básica, manufactura, inversiones en sentido amplio, tráfico y transporte, servicios financieros y medios impresos, televisivos y otros. Forsa tiene aproximadamente 60 empleados fijos [1] y contrata a más entrevistadores como contratistas independientes a tiempo parcial de Monitel GmbH. [2] Por el contrario , GfK , la empresa de investigación de mercado más grande de Alemania, tiene aproximadamente 1.600 empleados fijos sólo en Alemania.
Forsa utiliza actualmente entrevistas telefónicas asistidas por ordenador , telefoneando a una muestra representativa de al menos 1.000 personas por día entre las 16.30 y las 21.00 horas, lo que les permite llegar a la mayoría de las personas empleadas. Los mayores de 14 años pueden responder voluntariamente preguntas, que se refieren principalmente a investigaciones sociales, investigaciones políticas y electorales, y investigaciones de medios, marketing y consumidores en línea. Los números de teléfono se seleccionan al azar y todos los datos se anonimizan y se evalúan únicamente con fines estadísticos. Por razones estadísticas, sólo se entrevista al miembro del hogar que cumplió años por última vez. La intención es formar una imagen del "típico alemán" que incluya a todas las edades y ambos sexos en proporciones iguales.
Para mantener la objetividad, los patrocinadores de un cuestionario no se nombran hasta que se completan las entrevistas. Sin embargo, las empresas e instituciones patrocinadoras y los campos de interés se pueden obtener de las publicaciones de forsa y de grupos industriales como Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher y la Sociedad Europea de Opinión e Investigación de Mercados . Está claro que la investigación de opinión por sí sola ya no es suficiente para financiar instituciones más grandes.
Forsa también utiliza otros métodos de entrevistas y encuestas, en particular entrevistas personales asistidas por ordenador para encuestas entre empresas .
Para la investigación en línea, forsa utiliza su propia intranet de aproximadamente 10.000 hogares en toda Alemania, forsa.omninet, que son reclutados fuera de línea y responden a encuestas en línea o a través de un descodificador de televisión. [3]
Tanto Forsa como su líder, Manfred Güllner, han sido acusados de parcialidad hacia el SPD en relación con las encuestas preelectorales, la última de ellas antes de las elecciones de 2005 en Renania del Norte-Westfalia . Forsa logró obtener una orden judicial contra las acusaciones de la CDU sobre este tema, pero sus encuestas mostraron en parte un mayor acuerdo con las posiciones del SPD que las de otras empresas encuestadoras. La propia Forsa ha declarado que recibió 40.000 euros en concepto de honorarios en relación con las elecciones nacionales de 2002 y con las elecciones estatales de 2005. En una entrevista del 6 de septiembre de 2002, Hans Mathias Kepplinger, profesor de relaciones públicas en la Universidad de Mainz , nombró otras tres empresas como relativamente libres de prejuicios partidistas, pero no Forsa, [4] aunque no se puede decir que una de las tres que nombró, el Institut für Demoskopie Allensbach, que ha colaborado con la Universidad de Mainz, esté estar totalmente libre de vínculos con la CDU. [ cita necesaria ]
Después de las elecciones nacionales de 2005, la cercanía de Forsa al SPD disminuyó considerablemente y, de hecho, se revirtió: en 2007 y aún más en el primer trimestre de 2008, Forsa informó que los resultados de las encuestas para el SPD eran aproximadamente un 5% inferiores en promedio a los de otras empresas encuestadoras. . Por ello, Forsa ha recibido acusaciones de resultados sesgados contra el SPD y su "orientación reformista" después de que el ex canciller Gerhard Schröder , viejo amigo de Manfred Güllner, dimitiera en favor de Angela Merkel de la CDU . [5]
Un ejemplo de ello fue un estudio del verano de 2008 según el cual Forsa informó que el 36% de los miembros del SPD habían considerado abandonar el partido. El entonces jefe del partido, Kurt Beck, criticó duramente a Güllner y afirmó que no haría comentarios sobre las encuestas de Forsa. [6]
En 2003, forsa fue acusado de manipulación de datos en una encuesta sobre las tasas de matrícula para la educación superior encargada por el Centro para el Desarrollo Universitario ( Centrum für Hochschulentwicklung ), cofundado por la Fundación Bertelsmann . Según el informe de resultados, la mayoría de los estudiantes (59%) y de la población (67%) declararon en noviembre de 2003 que aceptarían tasas de matrícula si beneficiaran directamente a las instituciones educativas y pudieran financiarse mediante préstamos. [7] El Centro para el Desarrollo Universitario anunció estos resultados en un comunicado de prensa en diciembre de 2003 y fueron reportados en la prensa. [8] [9] Pero más tarde ese mes, un portavoz del Centro admitió indirectamente que a los encuestados sólo se les dio la opción de decidir entre tres modelos de tasas de matrícula, y no de rechazarlos por completo. [10]
En 2007, forsa fue acusada en el sitio web político NachDenkSeiten de participar mediante la manipulación de una encuesta en una campaña de la organización Initiative Neue Soziale Marktwirtschaft (Iniciativa para una nueva economía social de mercado) para la introducción de seguros médicos privados. [11]
Forsa fue la empresa de investigación de mercado involucrada en el escándalo de relaciones públicas de 2009 relacionado con Deutsche Bahn . Deutsche Bahn financió en secreto encuestas con preguntas capciosas que arrojaron resultados que mostraban el desacuerdo con la huelga de maquinistas de 2007 y la aprobación de la privatización del ferrocarril. [12] [13]