Shiply es una sociedad anónima con sede en el Reino Unido [1] que ofrece un mercado en Internet donde los solicitantes de servicios de transporte pueden enumerar los artículos que necesitan trasladar y donde los proveedores de servicios de transporte pueden ofertar en un formato de subasta inversa . El sitio web atrae a una variedad de proveedores de transporte, incluidas empresas de transporte de vehículos, empresas de mudanzas de viviendas, transportistas de carga general y otros tipos de empresas de logística que, básicamente, buscan trabajos a través del tablón de anuncios de Shiply Load, donde los usuarios (clientes) publican solicitudes de mudanza por las que los proveedores pueden ofertar. Luego, el cliente puede examinar las posibles ofertas de su solicitud publicada y seleccionar un proveedor con el que se sienta cómodo. Shiply comenzó en 2008 en el Reino Unido, pero con el tiempo se expandió a varios países adicionales, incluidos los EE. UU. y Canadá.
Shiply cobra una tarifa de servicio tanto al transportista como al proveedor de transporte, aunque publicar trabajos es gratis y los proveedores de transporte pueden buscar trabajos gratis, las tarifas se cobran eventualmente una vez que el cliente acepta y firma con un proveedor de envío. [2]
El concepto empleado por Shiply tiene como objetivo utilizar la capacidad de transporte que puede desperdiciarse en operaciones de transporte ineficientes y, en consecuencia, permite a los proveedores de servicios de transporte ofrecer precios marginales a los solicitantes de servicios de transporte. [3]
Los solicitantes de servicios crean cuentas y enumeran los artículos que se van a transportar, estipulando el máximo que están dispuestos a pagar y especificando si pueden ser flexibles en cuanto a las fechas de entrega o recogida o si necesitan que los artículos enumerados se trasladen conforme a parámetros de fecha específicos. Los proveedores de servicios de transporte ofertan la cantidad más baja que aceptarían para realizar el servicio de transporte. [4] Se habilita un sistema de comentarios de los usuarios para realizar un seguimiento de la reputación de los proveedores de servicios de transporte y de los solicitantes de servicios de transporte, lo que permite a los solicitantes de servicios de transporte la capacidad de enmarcar su decisión de adquisición en factores distintos del precio únicamente. [5] [6]
El registro es gratuito tanto para los proveedores de servicios de transporte como para los solicitantes de servicios de transporte. Las ofertas de los proveedores de servicios de transporte están sujetas a una estructura de tarifas escalonadas basada en transacciones (en el Reino Unido, esta es de entre el 3,9% y el 9,9%, según el monto de la transacción, con una tarifa mínima de £6), cuyo costo corre a cargo de los solicitantes de servicios de transporte. Los solicitantes de servicios de transporte también pueden estar sujetos a una tarifa por servicio de subasta. El monto de esta tarifa depende del envío en cuestión y se muestra antes de que el solicitante de servicios de transporte acepte una oferta. [7]
En septiembre de 2010, Shiply tenía 17.500 cuentas de proveedores de servicios de transporte y ayudó a expresar sus preocupaciones sobre cuestiones relacionadas con el comercio. [8] [9] [10]
Shiply fue fundada en marzo de 2008 por Robert Matthams en Manchester . Matthams dijo que tuvo la idea de este concepto de negocio cuando le entregaron una mesa de billar que había pedido en su universidad en Manchester. El conductor se quejó de que tendría que hacer el viaje de regreso a Londres vacío, desperdiciando así combustible y sus propios recursos. [11]
En un principio, solo participaban en el mercado empresas de transporte del Reino Unido. En octubre de 2009, la empresa se expandió en Alemania, abriendo un sitio web en ese país y permitiendo la entrada de empresas de transporte alemanas. En agosto de 2010, cuando la empresa se expandió a Francia, Italia, los Países Bajos y España, el 15% de los envíos en Shiply ya cruzaban las fronteras nacionales y el 10% de su negocio provenía del sitio web alemán. [3] según el sitio web francés Shipedi [12]
En marzo de 2009, Shiply lanzó un widget de eBay para que los vendedores lo insertaran en los listados de subastas de eBay. Este widget, que ahora forma parte del proceso de publicación de artículos, ofrece a los posibles postores de eBay la opción de importar los artículos que han ganado (o por los que están pujando actualmente) a Shiply.com. El widget les permite ingresar su código postal de entrega y luego Shiply importa otra información pertinente a su listado. [6] [13] En enero de 2011, Shiply firmó un acuerdo exclusivo con eBay Motors UK, convirtiéndose en el socio de transporte del sitio. En ese momento, el 50% de su negocio provenía de los usuarios de eBay. [14]
Shiply opera en varios países, incluidos; Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, España, México, España, Italia, India, Canadá, Brasil y Australia según su sitio web a marzo de 2024.
Shiply anuncia varios tipos de artículos para los cuales ayuda a organizar el envío en su sitio web, incluidos:
El 24 de febrero de 2011, uShip y Shiply anunciaron conjuntamente un acuerdo en relación con las reclamaciones de uShip por infracción de marca registrada y derechos de autor. Como parte del acuerdo, Shiply aceptó rediseñar algunas partes de su sitio web y pagar una cantidad en compensación a uShip. [15]
El 19 de diciembre de 2012, la ASA del Reino Unido publicó una sentencia contra Shiply Ltd por publicidad engañosa en www.shiply.com. [16]
La ASA investigó si www.shiply.com había dejado suficientemente claro que se aplicaba una política de crédito a las cancelaciones. La ASA concluyó:
"La página de inicio infringía las normas 3.1 y 3.3 (Publicidad engañosa), 3.9 y 3.10 (Calificación) del Código CAP (Edición 12)". [17] "Debido al continuo incumplimiento por parte de Shiply Ltd, tomamos la decisión de colocar los datos de www.shiply.com en la sección ASA del sitio web el 14 de octubre de 2013. Los datos de Shiply Ltd permanecerán en su sitio hasta que www.shiply.com indique de forma clara y destacada la condición importante de su política de cancelación en su página de inicio". [16]
Los detalles de Shiply Ltd ya no aparecen en la sección ASA del sitio web.
Una preocupación notable que algunos han señalado es la posible falta de supervisión en cuanto a las credenciales de las empresas de transporte en la plataforma Shiply. Un artículo de investigación [18] descubrió que muchas de las empresas que ofertan por cargas no tienen números DOT activos requeridos por la FMCSA para transportar carga. Shiply no revela la información del DOT ni la información de la FMCSA de los proveedores de transporte durante el proceso de licitación, solo muestra el nombre de usuario del proveedor, los trabajos completados y su calificación general en Shiply.
Los medios de comunicación del Reino Unido han hablado de Shiply como una empresa emergente exitosa durante tiempos de recesión, [11] [19] como proveedor de alternativas de envío baratas, [5] [20] [21] [22] y como una idea innovadora para abordar el cambio climático . [23] [24]
En 2010, Shiply recibió el Premio a la Innovación en Cambio Climático Shell Springboard [ 24 ] y quedó en segundo lugar en el concurso Green Challenge 2010 de la Lotería de Códigos Postales Holandesa. [3] [25]