Un sistema de información empresarial ( EIS ) es cualquier tipo de sistema de información que mejora las funciones de los procesos de negocio de la empresa mediante la integración. Esto significa, por lo general, ofrecer una alta calidad de servicio, gestionar grandes volúmenes de datos y ser capaz de dar soporte a una organización o empresa grande y posiblemente compleja . Un EIS debe poder ser utilizado por todas las partes y todos los niveles de una empresa. [1]
La palabra empresa puede tener varias connotaciones. Con frecuencia, el término se utiliza solo para referirse a organizaciones muy grandes, como empresas multinacionales u organizaciones del sector público. Sin embargo, el término puede usarse para significar prácticamente cualquier cosa, en virtud de que se ha convertido en una palabra de moda en el lenguaje corporativo . [ cita requerida ]
Los sistemas de información empresarial proporcionan una plataforma tecnológica que permite a las organizaciones integrar y coordinar sus procesos de negocio sobre una base sólida. En la actualidad, un EIS se utiliza junto con la gestión de las relaciones con los clientes y la gestión de la cadena de suministro para automatizar los procesos de negocio. [1] Un sistema de información empresarial proporciona un sistema único que es central para la organización y que garantiza que la información se pueda compartir entre todos los niveles funcionales y jerarquías de gestión .
Un EIS puede utilizarse para aumentar la productividad empresarial y reducir los ciclos de servicio, los ciclos de desarrollo de productos y los ciclos de vida de comercialización. [1] Puede utilizarse para fusionar aplicaciones existentes. Otros resultados incluyen una mayor eficiencia operativa y ahorros de costos. [1]
El valor financiero no suele ser un resultado directo de la implementación de un sistema de información empresarial. [2]
En la etapa de diseño, la característica principal de la evaluación de la eficiencia del EIS es la probabilidad de entrega oportuna de varios mensajes, como comandos, servicios, etc. [3]
Los sistemas empresariales crean una estructura de datos estándar y son invaluables para eliminar el problema de la fragmentación de la información causada por múltiples sistemas de información dentro de una organización. Un EIS se diferencia de los sistemas tradicionales en que es autotransaccional, autoayudante y adaptable a condiciones generales y especializadas. [1] A diferencia de un sistema de información empresarial, los sistemas tradicionales se limitan a las comunicaciones a nivel departamental. [2]
Un sistema de información empresarial típico estaría alojado en uno o más centros de datos , ejecutaría software empresarial y podría incluir aplicaciones que normalmente cruzan fronteras organizacionales, como sistemas de gestión de contenido .
