La apertura emocional se ha definido como la capacidad de percibir características de las emociones grupales . [1] Esta habilidad implica la capacidad perceptiva de ajustar el enfoque de uno desde las señales emocionales de un solo individuo a los patrones más amplios de señales emocionales compartidas que comprenden la composición emocional del colectivo.
Algunos ejemplos de características de las emociones grupales incluyen el nivel de variabilidad de las emociones entre los miembros (es decir, diversidad afectiva), la proporción de emociones positivas o negativas y la emoción modal (es decir, la más común) presente en un grupo. El término “apertura emocional” fue definido por primera vez por el psicólogo social Jeffrey Sanchez-Burks y el teórico organizacional Quy Huy. [1] Desde entonces, se ha hecho referencia a él en trabajos relacionados, como en el libro más reciente del psicólogo, periodista y autor del popular libro Emotional Intelligence, Daniel Goleman, “Focus: The Hidden Driver of Excellence”. [2] Se pueden encontrar referencias académicas sobre la apertura emocional y trabajos relacionados en el sitio de referencias del Consorcio para la Investigación sobre Inteligencia Emocional en las Organizaciones. [3]
Las capacidades de apertura emocional se han medido utilizando el EAM. [4] El EAM consiste en una serie de clips de película cortos que muestran grupos que tienen diversas reacciones breves a un evento no especificado. Después de cada clip de película, se les pide a los individuos que informen la proporción de individuos que tuvieron una reacción positiva o negativa.
Según él, la apertura emocional, la capacidad de captar esas señales sutiles en un grupo, funciona básicamente según el mismo principio que la apertura de una cámara. [5] Podemos hacer zoom para centrarnos en los sentimientos de una persona o, por el contrario, hacer zoom para abarcar a todos los presentes, ya se trate de una clase escolar o de un grupo de trabajo. Este concepto está estrechamente vinculado a la inteligencia emocional, ya que incluye capacidades como la capacidad de desarrollar la motivación y la persistencia. [6] La apertura permite a los directivos leer la información con mayor precisión y comprender, por ejemplo, si su propuesta es recibida con entusiasmo o con rechazo. [7] La percepción precisa de estas señales puede prevenir el fracaso y ayudar a realizar ajustes útiles durante la implementación del proyecto.
El constructo apertura emocional fue desarrollado para abordar la necesidad de ampliar los modelos existentes de percepción de emociones individuales (por ejemplo, inteligencia emocional ) [8] para tener en cuenta la veracidad de las emociones grupales y sus tendencias de acción. [9]