El Servicio de Ambulancias Gratuitas 102 es un servicio de transporte médico de emergencia en la India . También se denomina Servicio Nacional de Ambulancias (NAS). En virtud de este servicio, todas las ambulancias están equipadas con un sistema GPS (para un fácil seguimiento) y otros equipos médicos necesarios. [1] Este servicio de transporte de emergencia facilita un servicio gratuito las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a mujeres embarazadas, recién nacidos y sus madres, así como también bajo el Janani SurakshaYojana y el Janani Shishu Suraksha Karyakram. [2] El servicio de ambulancia brinda primeros auxilios al paciente y lo transporta al centro de salud comunitario o al hospital gubernamental más cercano . Hay 10017 ambulancias que operan como transporte de pacientes 102. En algunos estados, también se utilizan 5484 vehículos censados como ambulancias 102 para transportar a mujeres embarazadas y niños al centro de atención médica más cercano. [3]
El Servicio Nacional de Ambulancias se puso en marcha el 17 de enero de 2014 en Uttar Pradesh. [4] [5] Una flota de alrededor de 2272 ambulancias está operativa en todos los distritos del estado, hasta la fecha. En promedio, se reciben alrededor de 65.000 llamadas y se atienden 25.000 viajes en cualquier día laborable en Uttar Pradesh. Alrededor de diez millones de mujeres y recién nacidos se han beneficiado de este servicio, hasta ahora. [6] [7] Este servicio es proporcionado por un proveedor de servicios privado Ganapati Venkata Krishnanreddy Emergency Management and Research Institute GVK-EMRI que proporciona servicios de ambulancia gratuitos a través de líneas de ayuda administradas por el gobierno en 17 estados y territorios de la unión en la India . [6]
Tras el éxito de los 102 Servicios de Ambulancias Médicas de Emergencia (OEMAS) en Uttar Pradesh, muchos estados del Gobierno de la India también lanzaron el servicio de ambulancia 102 para el transporte gratuito de mujeres embarazadas y bebés enfermos en el marco del programa Janani Sishu Surakhya Karyakram (JSSK). Algunos de los estados que lanzaron el servicio 102 incluyen Odisha , Madhya Pradesh , Sikkim , Jharkhand , Himachal Pradesh , Bengala Occidental y Uttarakhand . [8] [9] [3] Solo en Odisha, la tasa de mortalidad materna ha bajado 81 puntos, de 303 en 2006 a 222 en 2013, después de la introducción del servicio de ambulancia 102 por parte del gobierno estatal en asociación público-privada con Ziqitza Healthcare en el marco del programa JSSK. [10]
Consiste en un Centro de Respuesta a Emergencias (ERC), que es un centro de llamadas centralizado que recibe y maneja las llamadas telefónicas de emergencia. El centro de llamadas está atendido por Oficiales de Respuesta a Emergencias (ERO) de GVK-JSS en Aashiana, Lucknow . Reciben la llamada de emergencia, determinan la ubicación y envían una ambulancia al lugar. [11] Esa ambulancia llega al paciente en 20 minutos en las ciudades y alrededor de 30 minutos en las zonas rurales. [2]
De manera similar, otros estados de la India tienen sus propios centros de llamadas centralizados para recibir llamadas de servicio de ambulancia de emergencia 102 y enviar las ambulancias al lugar de la emergencia. Algunos estados utilizan vehículos de personal como servicio de ambulancia 102, a saber, Janani Express en MP y Odisha, Mamta Vahan en Jharkhand, Nishchay Yan Prakalpa en Bengala Occidental y Khushiyo ki Sawari en Uttarakhand. Todas las ambulancias estatales apoyadas por la Misión Nacional de Salud (NHM) cumplen con las pautas obligatorias de la NAS. [3]
Según el director de operaciones de GVK-EMRI en Uttar Pradesh, Sanjay Khosla, alrededor de un millón y cincuenta y siete lakh de personas ya se han beneficiado de los servicios 102 y 108 en Uttar Pradesh desde 2013. De ellas, alrededor de noventa lakh de mujeres ya se han beneficiado de los 102 servicios solamente [6].
El programa JSSK ha ayudado a la Misión Nacional de Salud (NHM) a reducir sustancialmente la tasa de mortalidad infantil y materna en toda la India. Ziqitza Healthcare afirma haber atendido a 17.54.019 mujeres embarazadas y haber asistido en el nacimiento de más de 10.000 bebés. [10]
