El buzón de voz visual es un buzón de voz de acceso directo con una interfaz visual. Dicha interfaz presenta una lista de mensajes para reproducir, a diferencia de la escucha secuencial que requiere el buzón de voz tradicional, y puede incluir una transcripción de cada mensaje. En 2007, el iPhone de Apple fue el primer teléfono móvil que promovió esta función.
En 2007, YouMail fue el primer servicio de buzón de voz visual multiplataforma de terceros para teléfonos móviles, que almacenaba el correo de voz en la nube en lugar de en la red del operador móvil y brindaba acceso a él a través de cualquier navegador web o por correo electrónico. En 2009, YouMail fue el primero en ampliar esto para brindar también esta funcionalidad con una aplicación para las plataformas BlackBerry, iPhone y Android, y una API que permitía a otros crear clientes para Windows Phone 7 y WebOS.
Otros proveedores de sistemas telefónicos también ofrecen estas funciones para los usuarios de correo de voz interno. Esto complementa el correo de voz básico por correo electrónico o por SMS a dispositivos móviles, que se está volviendo omnipresente, ya que permite una mejor gestión de los mensajes de correo de voz sin saturar la bandeja de entrada del usuario y ahorra tiempo en el filtrado de correo no deseado.
Una forma de utilizar el buzón de voz visual es a través de aplicaciones para clientes móviles. T-Mobile International lanzó el servicio como Mobilbox Pro en agosto de 2009 para una gama de dispositivos Symbian S60 y anunció que admitiría otros teléfonos, incluidos los dispositivos Windows Mobile y Android .
En abril de 2009, OMTP creó una Recomendación técnica [1] para un protocolo de interfaz de correo de voz visual (VVM) abierto y estandarizado que los clientes VVM pueden usar para interactuar con un servidor de correo de voz. Las funciones clave de esta interfaz son el soporte de recuperación de mensajes, carga de mensajes, administración de VVM, administración de saludos y aprovisionamiento. El documento tiene como objetivo garantizar que se pueda acceder a la funcionalidad estándar de los servidores de correo de voz a través de una variedad de clientes VVM mediante la interfaz definida. Este enfoque deja margen para que los operadores/operadores y proveedores diferencien sus productos.
En 2010, Google Voice se hizo disponible sin invitación. Como aplicación de correo de voz en la plataforma Android de Google , puede asumir el control de la funcionalidad de correo de voz visual en lugar de la aplicación propia de un operador. En 2015, Google trajo una implementación nativa del correo de voz visual a Android a través de la actualización Marshmallow , al integrarlo en la interfaz de usuario del marcador , lo que permite que los servicios VVM del operador compatibles se conecten a él con una configuración mínima.
Klausner Technologies Inc es una corporación con sede en Sagaponack, Nueva York , [2] [3] que inventó la tecnología de correo de voz visual en 1994. La compañía presentó la patente estadounidense n.° 5.572.576 en marzo de 1994 titulada "Dispositivo de contestador telefónico que vincula los datos mostrados con un mensaje de audio grabado", [4] La Oficina de Patentes y Marcas de los Estados Unidos otorgó la patente el 5 de noviembre de 1996 a los inventores Judah Klausner y Robert Hotto. [5]
Entre 2005 y 2012, Klausner Technologies Inc., cuyo director ejecutivo es Judah Klausner, uno de los inventores enumerados en la patente '576, presentó docenas de demandas contra Apple , Callware , Google , Microsoft , Oracle , MetroPCS , Digium , Schmooze Com Inc y otros por infracción de patentes. [6] En 2008, Apple compró una licencia para la tecnología de correo de voz visual de Klausner. [7]
En agosto de 2011, Apple obtuvo una patente para el "Gestor de correo de voz para dispositivos multifunción portátiles". [8] En la patente otorgada a Apple, Apple citó dos patentes de Klausner Technology (Patente estadounidense n.° 5.283.818 y Patente estadounidense n.° 5.333.266) como técnica anterior . [8]