Dropbox reúne archivos en un lugar central creando una carpeta especial en la computadora del usuario. [15] El contenido de estas carpetas se sincroniza con los servidores de Dropbox y con otras computadoras y dispositivos donde el usuario ha instalado Dropbox, manteniendo los mismos archivos actualizados en todos los dispositivos. Dropbox utiliza un modelo de negocio freemium , donde a los usuarios se les ofrece una cuenta gratuita con un tamaño de almacenamiento establecido, con suscripciones pagas disponibles que ofrecen más capacidad y funciones adicionales. Los usuarios de Dropbox Basic reciben dos gigabytes de espacio de almacenamiento gratuito. [16] Dropbox ofrece aplicaciones informáticas para computadoras Microsoft Windows , Apple macOS y Linux , y aplicaciones móviles para teléfonos inteligentes y tabletas iOS , Android y Windows Phone . [17] En marzo de 2013, la empresa adquirió Mailbox , una popular aplicación de correo electrónico, y en abril de 2014, la empresa presentó Dropbox Carousel , una aplicación de galería de fotos y vídeos. Tanto Mailbox como Carousel se cerraron en diciembre de 2015, y las funciones clave de ambas aplicaciones se implementaron en el servicio habitual de Dropbox. [18] En octubre de 2015, anunció oficialmente Dropbox Paper , su editor de documentos colaborativo . [19]
Historia
El fundador de Dropbox, Drew Houston, concibió el concepto de Dropbox después de olvidar repetidamente su unidad flash USB mientras era estudiante en el MIT . [20]
Houston fundó Evenflow, Inc. en mayo de 2007 [21] como la empresa detrás de Dropbox, y poco después obtuvo financiación inicial de Y Combinator . [22] Dropbox se lanzó oficialmente en TechCrunch Disrupt de 2008, una conferencia anual de tecnología. [23] Debido a disputas de marcas entre Proxy, Inc. y Evenflow, el nombre de dominio oficial de Dropbox era " get dropbox.com" hasta octubre de 2009, cuando adquirió su dominio actual, "dropbox.com". [23] En octubre de 2009, Evenflow, Inc. pasó a llamarse Dropbox, Inc. [24]
En una entrevista con "Founder Stories" de TechCrunch en octubre de 2011, Houston explicó que se lanzó un vídeo de demostración durante los primeros días de Dropbox, y uno de los espectadores fue Arash Ferdowsi. Ferdowsi quedó "tan impresionado" que formaron una sociedad. En cuanto a la competencia, Houston afirmó que "para mí es fácil explicar la idea, en realidad es muy difícil hacerlo". [25]
Drew Houston, fundador de Dropbox
Arash Ferdowsi, fundador de Dropbox
Crecimiento de usuarios
Dropbox experimentó un crecimiento constante de usuarios después de su creación. Superó el hito del millón de usuarios registrados en abril de 2009, seguido de 2 millones en septiembre y 3 millones en noviembre. [26] Pasó los 50 millones de usuarios en octubre de 2011, [27] 100 millones en noviembre de 2012, [28] [29] 500 millones en 2016, [30] [31] y 700 millones en 2021. [32]
Adquisiciones
En julio de 2012, Dropbox adquirió TapEngage, una startup que "permite a anunciantes y editores colaborar en publicidad optimizada para tabletas". [33] En diciembre siguiente, Dropbox adquirió dos empresas; Audiogalaxy , una startup "que permite a los usuarios almacenar sus archivos de música y listas de reproducción en la nube y luego transmitirlos a cualquier dispositivo", [34] y Snapjoy, una empresa que permitía a los usuarios "agregar, archivar y ver todas sus fotografías digitales desde su cámaras, teléfonos y aplicaciones populares como Flickr , Instagram y Picasa , y luego verlos en línea o mediante una aplicación iOS ". [35] En julio de 2013, Dropbox adquirió Endorse, una " startup de cupones móviles ". [36]
En mayo de 2014, Dropbox adquirió Bubbli, una startup que ha "creado algunas formas innovadoras de incorporar tecnología 3D en vistas 2D y empaquetarlas en una aplicación móvil". [37] [38]
En enero de 2015, Dropbox adquirió CloudOn, una empresa que proporcionaba aplicaciones móviles para la edición y creación de documentos. Al mismo tiempo, Dropbox le dijo a TechCrunch que la base de CloudOn en Herzliya se convertiría en la primera oficina de Dropbox en Israel. [39] En julio, Dropbox adquirió Clementine, un servicio de comunicación empresarial. [40]
En abril de 2014, Dropbox adquirió la empresa para compartir fotografías Loom (que se cerraría e integraría con el entonces recientemente anunciado Carousel), [41] y la startup para compartir documentos Hackpad . [42] [43] Dropbox anunció más tarde en abril de 2017 que Hackpad se cerraría el 19 de julio y que todas las notas se migrarían a Dropbox Paper . [44] [45]
En enero de 2019, Dropbox adquirió la empresa de firma electrónica HelloSign. [46] Se informó que la adquisición era la más grande de Dropbox hasta la fecha, con un monto reportado de 230 millones de dólares. [47]
En marzo de 2021, Dropbox anunció la adquisición de DocSend. DocSend ofrece un producto de análisis y uso compartido de documentos seguro. [48]
Fuerza laboral remota
Al comienzo de la pandemia de Covid-19 en 2020, Dropbox fue una de las primeras empresas en pasar a una fuerza laboral remota . En octubre de 2020, la empresa anunció su iniciativa "virtual primero" que cambiaría la empresa a un plan de trabajo remoto a largo plazo, que se lanzó oficialmente en abril de 2021. [49] [50]
Reducción de plantilla en 2021
En enero de 2021, el director ejecutivo de Dropbox en Houston anunció el despido de 315 empleados, lo que representa aproximadamente el 11 por ciento de la fuerza laboral actual. La compañía dijo que las reducciones eran necesarias para enfocar la estructura del equipo de la compañía y centrarse en las prioridades de alto nivel. La empresa de software también anunció que la directora de operaciones Olivia Nottebohm dejaría la empresa el 5 de febrero de 2021. [51] Ese mismo mes, Dropbox anunció que subarrendaría gran parte de su espacio de oficina en una transición al trabajo remoto. [52]
Reducción de plantilla en 2023
En abril de 2023, el director ejecutivo de Dropbox en Houston anunció el despido de aproximadamente 500 empleados, o el 16 por ciento de la fuerza laboral actual. La compañía citó una desaceleración en el crecimiento y la necesidad de diferentes conjuntos de habilidades centradas en la IA. [53]
Las aplicaciones de Dropbox ofrecen una función de carga automática de fotografías, lo que permite a los usuarios cargar automáticamente fotos o videos desde cámaras , tabletas , tarjetas SD o teléfonos inteligentes a una carpeta dedicada "Cargas de cámara" en su Dropbox. Los usuarios reciben 500 megabytes de espacio adicional para cargar su primera foto y hasta 3 gigabytes de espacio adicional si los usuarios continúan usando el método para más fotos. [59]
En julio de 2014, Dropbox introdujo la "sincronización de transmisión" para sus aplicaciones informáticas. La sincronización de streaming se describió como una nueva velocidad de sincronización "sobrealimentada" [60] para archivos grandes que mejora el tiempo de carga o descarga hasta 2 veces. [61]
En agosto de 2015, Dropbox anunció la disponibilidad de llaves de seguridad USB "Universal 2nd Factor" , que proporcionan autenticación de dos factores para iniciar sesión en sus servicios. [62] [63]
Finanzas
Dropbox recibió financiación inicial del acelerador de semillas Y Combinator . [13] Dropbox también recaudó 1,2 millones de dólares en financiación Serie A de Sequoia Capital en 2007, que "junto con los intereses (sobre esa cantidad) se convirtieron en capital como parte de la inversión Serie A, que incluía una nueva porción de 6 millones de dólares". , con lo que el monto total asciende a 7,25 millones de dólares EE.UU., con la ronda cerrada en 2008 y los documentos presentados en 2009. [26]
Un informe de mayo de 2010 en The Wall Street Journal decía que "desde que [el fundador Drew Houston] comenzó a leer el blog Lean startup de Eric Ries hace aproximadamente un año, la compañía ha comenzado a implementar nuevas funciones cuando están listas en lugar de esperar a lanzar una versión completa". producto destacado. Eso ayuda a probar el apetito del cliente, dice, denominando a la práctica "producto mínimo viable" .
TechCrunch informó en julio de 2011 que Dropbox había estado buscando recaudar entre 200 y 300 millones de dólares, y tenía una valoración "para terminar en el rango de 5 mil millones a 10 mil millones de dólares. [...] un gran paso adelante con respecto a su financiación anterior rondas que han totalizado unos minúsculos 7,2 millones de dólares". [65] Como se señala en un artículo de Forbes , Dropbox tenía "ingresos en camino de alcanzar los 240 millones de dólares en 2011". [27]
En abril de 2012, Dropbox anunció que Bono y The Edge , dos miembros de la banda de rock irlandesa U2 , eran inversores individuales en la empresa. [66]
En 2014, Dropbox obtuvo financiación de BlackRock Inc. y otros que valoran la empresa en 10.000 millones de dólares.[67]
En marzo de 2017, Bloomberg informó que Dropbox había obtenido una línea de crédito de 600 millones de dólares y se esperaba que la compañía presentara su oferta pública inicial (IPO) "tan pronto como este año". [68] [69] [70]
En febrero de 2018, Dropbox presentó una oferta pública inicial para cotizar en el Nasdaq . La intención inicial de la empresa era recaudar 500 millones de dólares. [71] Las acciones de Dropbox subieron un 42 por ciento a 29,89 dólares en su primer día de cotización el 23 de marzo de 2018. [72]
En febrero de 2021, Dropbox había sido rentable en los últimos tres trimestres, aunque tampoco tenía deuda . [73]
modelo de negocio
Dropbox utiliza un modelo de negocio freemium, donde a los usuarios se les ofrece una cuenta gratuita con un tamaño de almacenamiento establecido, con suscripciones pagas disponibles que ofrecen más capacidad y funciones adicionales. [74] En consecuencia, los ingresos de Dropbox son producto de cuántos usuarios pueden convertir a sus servicios pagos. [75]
Los usuarios de Dropbox Basic reciben dos gigabytes de espacio de almacenamiento gratuito. [76] Esto puede ampliarse mediante remisiones; Los usuarios recomiendan el servicio a otras personas, y si esas personas comienzan a utilizar el servicio, el usuario recibe 500 megabytes adicionales de espacio de almacenamiento. Los usuarios de Dropbox Basic pueden ganar hasta 16 gigabytes a través del programa de referencia. [77]
La suscripción a Dropbox Plus (llamada Dropbox Pro antes de marzo de 2017 [78] ) ofrece a los usuarios 2 terabytes de espacio de almacenamiento, así como funciones adicionales, que incluyen:
Controles avanzados para compartir: al compartir un enlace a un archivo o carpeta, los usuarios pueden establecer contraseñas y límites de caducidad. [79]
Borrado remoto: si un dispositivo es robado o perdido, los usuarios pueden borrar de forma remota la carpeta de Dropbox del dispositivo la próxima vez que se conecte. [80]
"Historial de versiones extendido": un complemento disponible que hace que Dropbox mantenga las versiones eliminadas y anteriores de los archivos durante un año, una extensión significativa del tiempo de recuperación predeterminado de 30 días. [81]
En noviembre de 2013, Dropbox anunció cambios en "Dropbox para empresas" que permitirían a los usuarios conectar tanto su Dropbox personal como su Dropbox empresarial al mismo dispositivo, y cada una de las carpetas estaría "etiquetada correctamente como personal o laboral, y vendría con su propia contraseña, contactos, configuraciones y archivos". Además, Dropbox anunció registros de auditoría compartidos, borrado remoto para administradores empresariales y transferencias de cuentas como nuevas características de su oferta Business. [82] [83] En enero de 2017, Dropbox introdujo "Smart Sync" para clientes empresariales y empresariales, una función que permite a los usuarios de Windows y macOS ver todos los archivos en la carpeta de Dropbox, pero solo descargar archivos específicos a pedido. [84] [85]
Al igual que Dropbox Basic, los usuarios de Dropbox Plus también pueden ganar espacio adicional a través de referencias. Además, los usuarios ganan 1 gigabyte por referencia, hasta 32 gigabytes. [77]
Dropbox Business es la aplicación de Dropbox para corporaciones, que agrega más funciones centradas en los negocios para equipos, incluidas herramientas de colaboración, seguridad y control avanzados, recuperación ilimitada de archivos, administración de usuarios y permisos granulares, y opciones para almacenamiento ilimitado. [86] Para las grandes organizaciones, Dropbox ofrece Dropbox Enterprise, el "nivel más alto" de su oferta de productos, agregando herramientas de administración de dominio, un miembro asignado de atención al cliente de Dropbox y ayuda de "asesores expertos" en implementación y capacitación de usuarios. [87]
En julio de 2016, Dropbox anunció un nuevo panel de administrador "AdminX" para clientes empresariales, que ofrece un control mejorado de los archivos y usuarios de la empresa. [88] [89] En junio de 2017, el panel de AdminX recibió un rediseño y funciones de administrador adicionales, como duraciones de inicio de sesión, parámetros de seguridad de contraseña personalizados y configuración de verificaciones de subdominios específicas para equipos individuales. [90] [91]
Asociaciones de empresas
En septiembre de 2012, Facebook y Dropbox se integraron para permitir a los usuarios de los grupos de Facebook compartir archivos mediante Dropbox. [92] [93] En 2013, Samsung precargó la aplicación móvil Dropbox en sus dispositivos Android y Dropbox proporcionó espacio adicional para los usuarios que poseían dispositivos Samsung. [94] En noviembre de 2014, Dropbox anunció una asociación con Microsoft para integrar las aplicaciones de Dropbox y Microsoft Office en iOS, Android y las aplicaciones en la web. [95] [96]
El 10 de julio de 2018, Dropbox anunció su asociación con Salesforce con el objetivo de mejorar el compromiso de la marca y la productividad del equipo. [97]
Tecnología
Móvil
El software Dropbox permite a los usuarios colocar cualquier archivo en una carpeta designada. Luego, el archivo se carga automáticamente en el servicio basado en la nube de Dropbox y se pone a disposición de cualquier otra computadora y dispositivo del usuario que también tenga el software de Dropbox instalado, manteniendo el archivo actualizado en todos los sistemas. [98] Cuando se cambia un archivo en la carpeta de Dropbox de un usuario, Dropbox solo carga las partes del archivo que se han modificado, siempre que sea posible. [99]
Cuando se elimina un archivo o carpeta, los usuarios pueden recuperarlo dentro de los 30 días. Para los usuarios de Dropbox Plus, este tiempo de recuperación se puede ampliar a un año comprando un complemento "Historial de versiones extendido". [81]
Las cuentas de Dropbox a las que no se accede o los correos electrónicos que no se responden en un año se eliminan automáticamente. [100]
Dropbox también ofrece una función de sincronización LAN , donde, en lugar de recibir información y datos de los servidores de Dropbox, las computadoras en la red local pueden intercambiar archivos directamente entre sí, lo que potencialmente mejora significativamente las velocidades de sincronización. [101] LAN Sync descubre otros pares en la misma red a través del puerto UDP 17500 utilizando un protocolo de descubrimiento patentado [102] desarrollado por el primer ingeniero de Dropbox, Paul Bohm, en 2010. [103]
Originalmente, los servidores de Dropbox y las aplicaciones informáticas se escribieron en Python . [8] En julio de 2014, Dropbox comenzó a migrar su infraestructura backend de rendimiento crítico a Go . [9]
En septiembre de 2012, el código base del sitio web de Dropbox se reescribió de JavaScript a CoffeeScript . [10]
Dropbox originalmente usaba el sistema de almacenamiento S3 de Amazon para almacenar archivos de usuario, pero entre 2014 y 2016 se alejaron gradualmente de Amazon para usar su propio hardware, conocido como "Magic Pocket", debido a la descripción de Dropbox como "un lugar donde guardas todas tus cosas, no se pierden y siempre puedes acceder a ellas". [104] En junio de 2017, la compañía anunció una importante expansión de la red global, con el objetivo de aumentar las velocidades de sincronización y al mismo tiempo reducir costos. La expansión, que comenzará con 14 ciudades en 7 países de 3 continentes, añade "cientos de gigabits de conectividad a Internet con proveedores de tránsito (ISP regionales y globales) y cientos de nuevos socios de peering (donde intercambiamos tráfico directamente en lugar de a través de un ISP). ". [105] [106] [107]
Dropbox utiliza transferencias SSL para la sincronización y almacena los datos mediante cifrado Advanced Encryption Standard (AES)-256. [108]
Dropbox impide compartir datos protegidos por derechos de autor al comparar el hash de los archivos compartidos en carpetas públicas o entre usuarios con una lista negra de material protegido por derechos de autor. Esto solo se aplica a archivos o carpetas compartidos con otros usuarios o públicamente, y no a archivos guardados en la carpeta de Dropbox de un individuo que no se comparten. [110]
Buzón
En marzo de 2013, Dropbox adquirió Mailbox , una popular aplicación de correo electrónico, y el director ejecutivo de Mailbox, Gentry Underwood, dijo: "En lugar de hacer crecer Mailbox por nuestra cuenta, hemos decidido unir fuerzas con Dropbox y desarrollarlo juntos". [111] Según el acuerdo, los desarrolladores de Mailbox se unieron a Dropbox, pero mantuvieron Mailbox ejecutándose como una aplicación independiente. Se informó que la adquisición costó 100 millones de dólares. [112] [113]
En diciembre de 2015, Dropbox anunció el cierre de Mailbox. [114] [115] [116]
Carrusel
En abril de 2014, Dropbox presentó Carousel , una galería de fotos y vídeos que "combina las fotos de tu Dropbox con las de tu teléfono y automáticamente realiza una copia de seguridad de las nuevas a medida que las tomas". Carrusel clasificó las fotos por evento y fecha. [117] [118] [119] En diciembre de 2015, Dropbox anunció el cierre de Carousel. En una publicación de blog, Drew Houston y Arash Ferdowsi explicaron que "llevaremos funciones clave de Carousel al lugar donde se encuentran tus fotos: en la aplicación Dropbox". [114] [115] [116]
Papel de Dropbox
En abril de 2015, Dropbox lanzó un servicio colaborativo de toma de notas Dropbox Notes en fase de prueba beta , lo que generó especulaciones sobre si Dropbox planeaba lanzar un producto para competir con Google Docs . TechCrunch señaló que Dropbox Notes parecía ser una nueva versión de "Project Composer", una versión anterior del servicio con raíces en la adquisición de Hackpad en abril de 2014. [120] [121] [122] En octubre de 2015, Dropbox anunció el próximo lanzamiento de Dropbox Paper , su editor de documentos colaborativo, señalado por los medios como resultado de su desarrollo de un servicio Dropbox Notes a principios de 2015. [123] [19] [124] Dropbox Paper entró en versión beta abierta en agosto de 2016, permitiendo a cualquiera para unirse y probar el producto. También se lanzaron aplicaciones móviles para Android e iOS. [125] [126] [127] En enero de 2017, se lanzó oficialmente Dropbox Paper. Dirigido a empresas, Rob Baesman, jefe de producto de Dropbox, describió Dropbox Paper como "una parte documento en línea, una parte colaboración, una parte herramienta de gestión de tareas, una parte centro de contenido" y permite importar, editar y colaborar en " varios otros tipos de archivos de Google, Microsoft y otros". [128] [129] [130]
Dropbox ha recibido varios premios, incluido el premio Crunchie en 2010 a la mejor aplicación de Internet, [132] y el premio Editor's Choice Award de Macworld en 2009 para software . [133] Fue nominado para un premio Webby 2010 , [134] y para los premios Mac Design Awards 2010 de Ars Technica . [135] El lanzamiento de la aplicación móvil para iPhone de Dropbox en 2010 estuvo entre las 10 "mejores aplicaciones" seleccionadas por Alex Ahlund, ex director ejecutivo de dos sitios web centrados en aplicaciones móviles, [136] y la aplicación para Android de la compañía también fue seleccionada como una de las mejores. cinco "mejores aplicaciones" en una lista compilada en 2010 por Jason Hiner para ZDNet . [137] Los fundadores Drew Houston y Arash Ferdowsi fueron nombrados entre los 30 principales empresarios menores de 30 años por Inc. en 2011. [138]
En 2011, Business Insider nombró a Dropbox como la sexta startup más valiosa del mundo, [139] y en 2017, la publicación clasificó a Dropbox como la octava startup más valiosa de EE. UU., con una valoración de 10 mil millones de dólares. [140] Ha sido descrita como una de las inversiones más exitosas de Y Combinator hasta la fecha. [141] Apple lanzó su propio servicio de almacenamiento en la nube a finales de 2011, iCloud , pero esto no detuvo el crecimiento de Dropbox. [142] En enero de 2012, Dropbox fue nombrada startup del año por TechCrunch , [143] y en 2016, la empresa ocupó el puesto número 2 en la lista Forbes Cloud 100 . [144]
Dropbox ha sido objeto de críticas y controversias relacionadas con múltiples incidentes, incluido un problema de autenticación de junio de 2011 que permitió acceder a cuentas durante varias horas sin contraseñas; [147] una actualización de la Política de privacidad de julio de 2011 con un lenguaje que sugiere que Dropbox tenía propiedad de los datos de los usuarios; [148] preocupaciones sobre el acceso de los empleados de Dropbox a la información de los usuarios; [149] Correo electrónico no deseado de julio de 2012 [150] con recurrencia en febrero de 2013; [151] filtró documentos gubernamentales en junio de 2013 con información de que se estaba considerando la inclusión de Dropbox en el programa de vigilancia PRISM de la Agencia de Seguridad Nacional ; [152] [153] un comentario de julio de 2014 del denunciante de la NSA Edward Snowden criticando que las claves de cifrado de Dropbox estén disponibles para los empleados; [154] la filtración de 68 millones de contraseñas de cuentas en Internet en agosto de 2016; [155] [156] y un incidente de restauración accidental de datos en enero de 2017 en el que archivos de años de antigüedad supuestamente eliminados reaparecieron en las cuentas de los usuarios. [157] [158]
Si bien Dropbox utiliza SSL para cifrar los datos en tránsito entre él y los clientes y almacena los datos en forma cifrada, no utiliza cifrado de extremo a extremo en el que el usuario controla las claves utilizadas para cifrar los datos almacenados. Como resultado, Dropbox puede descifrar los datos de los clientes si así lo desea. [159]
Oficinas
La sede de Dropbox, ubicada en San Francisco , estaba originalmente en Market Street, hasta su expansión al edificio China Basin Landing en julio de 2011, lo que permitió un aumento significativo del espacio. [160] A medida que crecía el número de empleados, la empresa volvió a necesitar expansión, [161] y en febrero de 2014, firmó un contrato de arrendamiento para dos edificios en Brannan Street. [162] Después de todo, al no necesitar cantidades sustanciales de espacio, la empresa comenzó a comprar el espacio disponible restante a otras empresas para subarrendarlo en noviembre de 2015. [163]
En diciembre de 2012, Dropbox abrió una oficina en Dublín , Irlanda, [164] su primera oficina fuera de Estados Unidos. [165]
Dropbox se expandió a su segunda oficina estadounidense en Austin, Texas , en febrero de 2014. El estado de Texas y la ciudad de Austin proporcionaron un paquete de incentivos basado en el desempeño de $1,7 millones a Dropbox a cambio de ubicar su oficina en Austin. [166] En abril del mismo año, Dropbox abrió una oficina en Sydney, Australia . [167]
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