Docomo Pacific es una subsidiaria de propiedad absoluta del operador de telefonía móvil japonés NTT Docomo, con sede en Tamuning, Guam . Es el mayor proveedor de servicios de telefonía, internet, televisión y telefonía móvil en los territorios estadounidenses de Guam y las Islas Marianas del Norte .
La empresa se formó a través de la fusión de los operadores de telefonía celular Guamcell Communications y HafaTel y fue adquirida en diciembre de 2006 por NTT Docomo, una escisión de la empresa de comunicaciones japonesa Nippon Telegraph and Telephone . [1] En octubre de 2008, Docomo Pacific fue la primera empresa en Guam en introducir una red HSDPA . [2] En noviembre de 2011, Docomo Pacific lanzó el servicio 4G HSPA+ en Guam seguido del lanzamiento del servicio 4G LTE avanzado en octubre de 2012. [3]
En mayo de 2013, Docomo Pacific adquirió la compañía de cable MCV Broadband (Marianas Cable Vision Broadband) de Seaport Capital, una compañía de inversión con sede en la ciudad de Nueva York . [4]
Un ciberataque (mencionado como ciberseguridad) ocurrió temprano en la mañana causando que el centro de atención telefónica de Docomo, su sitio web y sus servicios de Internet quedaran fuera de servicio.
Los técnicos de seguridad cibernética de Docomo iniciaron protocolos de seguridad inmediatos para apagar los servidores afectados y aislar la intrusión.
Durante el tiempo de inactividad del centro de llamadas y de Internet, la gente de Guam se quejaba en Facebook de lo que estaba sucediendo. La gente se quejaba de lo que estaba sucediendo.
Los servicios móviles, de voz, SMS y de fibra óptica de los clientes no se vieron afectados. Los usuarios de otros servicios, como GTA Teleguam , nunca vieron interrumpido su servicio de Internet. Esto se debe a que la empresa nunca estuvo conectada con Docomo.
Docomo Pacific publicó las actualizaciones en Facebook debido a que el sitio web se encontraba inactivo. Después del 17 de marzo, la publicación se eliminó y volvieron a su horario normal.
Los equipos técnicos de Docomo han estado trabajando sin parar para restablecer el servicio de Internet de todos los clientes, según dijeron en Facebook a las 22:26.
El servicio de Internet volvió a funcionar al día siguiente en algunos lugares de Guam , pero en otros pueblos seguía sin funcionar. Afortunadamente, al día siguiente se restableció el servicio de Internet en toda Guam.
Más de 5 días después del ataque, no había un tiempo estimado de restauración de los servicios de correo electrónico, mencionaron desde GuamPDN.