La disrupción creativa (concepto de disrupción en un contexto creativo) fue introducida en 1992 por el presidente de TBWA , Jean-Marie Dru. Se refiere a un cambio radical en un mercado provocado por la revocación de convenciones existentes. [ cita necesaria ]
La palabra "disrupción" se utilizó originalmente en el idioma inglés para describir acontecimientos dramáticos como terremotos o noticias muy perturbadoras. [1] Originalmente se usó exclusivamente en un sentido negativo.
El 1 de mayo de 1992, Jean-Marie Dru lanzó el concepto Disruption como herramienta de marketing publicando simultáneamente un anuncio de página completa titulado "Disruption" en The Wall Street Journal , [2] el Frankfurter Allgemeine [3] y Le Figaro . [4] Explicó la metodología disruptiva de BDDP (ahora TBWA). [5] Jean-Marie Dru fue el primero en emplear la palabra en el mundo empresarial. Igual de importante es que también fue la primera vez que a la palabra se le dio un significado positivo.
Desde entonces, la palabra fue adoptada progresivamente por la comunidad empresarial y ha aparecido en innumerables artículos de prensa en publicaciones como Forbes, [6] Fast Company, [7] y AdAge. [8]
En 1996, Jean-Marie Dru publicó un libro titulado Disrupción: Overturning Conventions and Shaking Up the Marketplace en el que explicaba la metodología de la Disrupción.
En 1997, el profesor Clayton Christensen de la Escuela de Negocios de Harvard escribió, junto con Joseph Bower , The Innovator's dilemma , un libro sobre tecnologías disruptivas e innovaciones disruptivas.
El concepto de Disrupción se refiere al proceso de romper convenciones para acelerar el movimiento hacia el futuro, sin aislarse del pasado. Se aplica tanto a los negocios como al marketing. Como metodología, va un paso más allá del concepto de destrucción creativa. [9]
El profesor Clayton Christensen ha definido la "innovación disruptiva" y, por extensión, la disrupción, de una manera diferente. Para él, la disrupción es el proceso en el que los recién llegados penetran en el extremo inferior de un mercado y luego ascienden en la cadena de valor. Jean-Marie Dru siempre ha promovido una definición más amplia y aplicaciones empresariales prácticas. Para él, la disrupción, como concepto práctico, consiste en generar un cambio radical, en lugar de un cambio lineal e incremental.
Disrupción creativa es una frase que se ha utilizado en el mundo del marketing durante más de una década para describir la ruptura deseada en los patrones de comportamiento existentes del público objetivo en respuesta a un mensaje altamente creativo (publicidad). La "disrupción" señala una desviación de la norma. Los mensajes disruptivos alteran la mediocridad en la avalancha de publicidad que encuentra el consumidor. La disrupción creativa ayuda a alterar el flujo normal en la forma en que un objetivo procesa un volumen masivo de mensajes de marketing, por lo que se detiene a considerar el mensaje que ha recibido. [10]
Las técnicas empleadas en la disrupción creativa son tan ilimitadas como la creatividad, pero pueden incluir:
Jean-Marie Dru, presidente de TBWA Worldwide, da su propia definición de disrupción creativa en su libro titulado Disruption: Overturning Conventions and Shaking Up the Marketplace publicado en 1996 y traducido a doce idiomas: "La disrupción es una forma de pensar que desafía las convenciones y crea nuevas visiones capaz de hacer crecer más rápido las marcas de nuestros clientes." [11]
Los objetivos de la disrupción creativa incluyen:
La disrupción creativa también se ha utilizado como término comercial general para denotar el desafío (disrupción) institucional dentro de una empresa para romper con viejos hábitos corporativos; esta disrupción es instituida por la propia institución (o su dirección) y requiere que la empresa adapte y mejore su modelo de negocio para poder tener más éxito. [13] Todas las empresas continúan adaptándose a las disrupciones, a medida que los competidores responden a la oferta única de una empresa. La disrupción creativa ayuda a una empresa a obtener una ventaja competitiva al buscar puntos de inflexión para mejorar antes de que los competidores repliquen y/o mejoren el modelo de negocio [14]
"Disrupción creativa" como término a veces se confunde con otros dos términos: " destrucción creativa " e " innovación disruptiva ", pero se pueden diferenciar fácilmente por sus objetivos:
En 1992, Disruption se registró como marca comercial en doce países, incluidos Francia , Reino Unido , Alemania , Benelux e Italia . En 2018, TBWA\Group es propietario de la marca Disruption en 55 países, incluidos los de la Unión Europea, Estados Unidos , Rusia , India , Japón , Brasil , Sudáfrica y Turquía . [1]
La metodología de Disrupción tiene tres partes: convención, visión, disrupción. Consiste en identificar las convenciones culturales en torno a una marca, luego definir una visión para ella y, por último, desarrollar una estrategia disruptiva. El propósito de esto es liberar a la marca de las convenciones existentes en el mercado y ayudarla a crecer mediante la construcción de una visión nueva y atractiva. [18]
El método de Disrupción consiste en romper convenciones, no en destruir un mercado. Como dijo el presidente de TBWA, Jean-Marie Dru: "Tenemos que trazar una línea muy fina entre lo que se debe cambiar y lo que no se debe cambiar. Y de esto se trata la disrupción, como metodología". [19]
Disruption de TBWA se puede utilizar para abordar "problemas comerciales y de marketing". La metodología Disruption ha sido elogiada por personalidades como Richard Branson , Bill Taylor y Tom Peters . [20] [21]
El concepto de Disrupción ha servido progresivamente como descriptor clave para consultores y analistas de negocios, y ha aparecido en varias revistas, entre ellas Fortune (que se refirió a Steve Jobs como el "Maestro de la Disrupción"), [22] Forbes, Fast Company, AdAge, Campaign, Le Nouvel Economiste , L'Expansion, Personnel, CB News, Harvard Business Review, The Economist y TechCrunch .