El diseño conceptual es una fase temprana del proceso de diseño, en la que se articulan las líneas generales de la función y la forma de algo. Incluye el diseño de interacciones, experiencias, procesos y estrategias. Implica una comprensión de las necesidades de las personas y de cómo satisfacerlas con productos, servicios y procesos. Los artefactos comunes del diseño conceptual son los bocetos y modelos conceptuales. [1]