El Departamento de Turismo es un importante ministerio del gobierno de Kerala que regula y supervisa el turismo en Kerala . El Departamento de Turismo de Kerala es el departamento de turismo estatal de más rápido crecimiento en el país y el ministerio ha sido considerado a menudo como un departamento clave que trabajó agresivamente para convertir al Departamento de Turismo de Kerala en una de las 100 mejores supermarcas .
Hasta finales de los años 1980, el gobierno de Kerala tendió a ignorar por completo su potencial turístico, a pesar de los fuertes esfuerzos de marketing realizados por las principales agencias de viajes privadas. Esto incluso obligó a WTTC a referirse a Kerala como un recién llegado al sector turístico. [ cita requerida ]
El potencial del turismo se identificó por primera vez durante los últimos días de la Monarquía de Travancore . Fue el Primer Príncipe Coronel Goda Varma Raja ( esposo de Su Alteza Real la Reina de Travancore, Karthika Thirunal ), mientras pasaba sus vacaciones de luna de miel en el Castillo Halcyon de Kovalam , quien descubrió la inmensa posibilidad de explorar las oportunidades turísticas del reino. Como Primer Príncipe, estaba a cargo de recibir a los invitados de estado y, a menudo, varios dignatarios visitantes solían elogiar la belleza natural, lo que lo hizo darse cuenta de que debía concentrarse seriamente en el desarrollo de la industria. Sin embargo, su idea recibió una fría respuesta en la Corte Real, lo que lo obligó a comenzar su propia empresa para popularizar los destinos turísticos clave. La actitud de ignorar el turismo continuó incluso después de la Independencia, dejando el sector impulsado exclusivamente por unas pocas empresas privadas y cadenas hoteleras.
Durante la década de 1960, Kovalam alcanzó fama internacional como uno de los principales centros de la cultura hippie en la India, lo que dio lugar a una afluencia masiva de turistas extranjeros, que aportaron una gran cantidad de divisas muy necesarias. Fue en ese momento cuando el Gobierno de Kerala comenzó a darse cuenta poco a poco de la importancia del turismo. Aclamada como una de las primeras políticas que subraya la importancia de la colaboración público-privada , la política ayudó a Kerala a impulsar su fuerte crecimiento en el sector turístico. [1]
A diferencia de otros departamentos, el Departamento de Turismo se considera un departamento independiente y una agencia de campo. Tiene su sede en Park View, en Thiruvananthapuram .
El Departamento está dirigido por un ministro, con el apoyo de un secretario principal. Además, el Departamento tiene un director y dos directores adicionales. Existe un consejo integrado por actores clave del sector turístico y funcionarios gubernamentales, que asesora al gobierno. El actual ministro de Turismo es Muhammad Riyaz
Los objetivos clave del Departamento de Turismo de Kerala son cinco políticas críticas y estratégicas: [2]
- Política : apoyar un proceso de políticas transparente e inclusivo, promover una competencia justa y abierta, fortalecer la capacidad institucional para implementar y hacer cumplir las políticas, atraer apoyo internacional para aumentar la experiencia en el desarrollo del turismo de Kerala
- Desarrollo de productos : aprovechar las fortalezas centrales, crear nuevos productos, desarrollar una propuesta única de venta, centrarse en el desarrollo sostenible para ofrecer productos de calidad internacional, crear un entorno propicio para la inversión, estimular la demanda, promover asociaciones para garantizar el flujo de fondos hacia el sector turístico. El Departamento de Turismo de Kerala ha desarrollado más de 14 productos diferentes.
- Marketing : construir una marca, enfatizar las garantías de calidad, brindar información basada en la demanda, competir a nivel global, colaborar en plataformas internacionales y regionales para crear una plataforma altamente visible para el estado.
- Infraestructura : centrarse en la infraestructura básica y de enlace e invertir en capacidad estratégicamente enfocada para apoyar las prioridades de desarrollo
- Servicios turísticos : crear una masa crítica de trabajadores del turismo, aumentar las habilidades técnicas, fortalecer las capacidades empresariales de la comunidad, aumentar la capacidad de gestión para construir un sector de servicios sensible a los turistas y al turismo.
- — El enfoque de Kerala para el desarrollo del turismo: un estudio de caso , pág. 10