Un Crisis Café tiene como objetivo ser un lugar seguro y acogedor al que puedan acudir las personas con problemas de salud mental, normalmente fuera del horario laboral normal, si necesitan ayuda urgentemente. Por lo general, los ofrecen fideicomisos del NHS , otros proveedores de servicios de salud mental u organizaciones benéficas de salud mental en Inglaterra. Su objetivo es desviar a las personas de los departamentos de A&E y otros servicios urgentes que pueden no ser apropiados. [1] A menudo se establecen en lugares donde no es sostenible una sala de salud mental. [2]
Turning Point tiene cafés de crisis en Leicestershire. Safe Havens los tiene en Surrey y North Hampshire. Las sucursales locales de MIND a menudo los tienen. [3] Los fideicomisos de salud mental pueden pagar a las organizaciones de usuarios locales para que los gestionen. [4] Greater Manchester Mental Health NHS Foundation Trust tiene uno en Harpurhey . [5] Algunos de ellos tienen comunidades de usuarios habituales. Hay evidencia de que son populares entre los usuarios del servicio, reducen los ingresos a las camas de salud mental y mantienen a las personas fuera de los departamentos de Accidentes y Emergencias , que generalmente no son adecuados para personas con problemas de salud mental, ya que casi siempre son lugares concurridos y estresantes. [6]