Vaikuntham Queue Complex es una instalación utilizada en el templo Tirumala Venkateswara , Tirumala por Tirumala Tirupati Devasthanams (TTD) para la gestión de colas. El complejo sirve como punto de entrada para todos los darshans y hay muy pocas excepciones.
A mediados de la década de 1970 se produjo un aumento repentino en la afluencia de peregrinos al templo con rápidas mejoras en el acceso a Tirupati y Tirumala. TTD agregó cientos de cabañas en las colinas de Tirumala, pero no pudo abordar completamente la gestión de multitudes. Debido a la falta de infraestructura para albergar a los peregrinos, el templo fue testigo de colas serpenteantes fuera del templo y durante la temporada alta dando vueltas por las 4 calles mada . TTD, bajo el liderazgo de Sri PVRK Prasad (director ejecutivo) y B.Nagi Reddy (presidente de la junta directiva), planeó un sistema complejo de colas que podría albergar a 14.000 personas como solución para el manejo de multitudes. [1] Las obras comenzaron en 1980 y finalizaron en 1983. El entonces Ministro Principal NT Rama Rao inauguró las instalaciones en 1983. [2]
Se realizaron modificaciones al complejo de colas mediante salas adicionales en el lado noroeste del templo en 1985, pero fueron eliminadas y reemplazadas por un segundo complejo de colas en 2000 que está ubicado en la misma calle que el primer complejo de colas.
En la actualidad, el complejo de cola 1 (antiguo) atiende a todos los poseedores de boletos de Arjita Seva, Darshan especial (Darshan pagado) y Cellar Ticket . Los peregrinos que opten por Sarvadarshan (entrada gratuita) son enviados a través del Complejo de colas-2 (nuevo).
El complejo Vaikuntham Queue es un edificio semicircular y se abre a un jardín mantenido por TTD. El complejo está situado en la esquina suroeste del templo y está separado del templo por la calle South Mada . El edificio tiene 3 niveles en total y hay 19 salones en cada nivel. Cada salón tiene 2 puertas: una para permitir que los peregrinos entren al salón y la otra para que los peregrinos salgan del salón y entren al corredor que conduce al templo. Los corredores conectan con el extremo sureste del templo mediante un puente elevado. Después del descenso, los peregrinos doblan la esquina y entran al templo por el gopuram principal . Para garantizar que los peregrinos que ingresan al templo para diversas actividades puedan acceder al mismo tiempo, hay 2 colas y asistentes dentro de la ruta gopuram que atienden a los peregrinos de manera adecuada.
Dentro de las áreas y salas de espera, TTD proporciona alimentos, leche fresca y servicios de asistencia médica gratuitos. También se atienden las necesidades sanitarias. Cada compartimento cuenta con un televisor LED que transmite el canal Sri Venkateswara Bhakti (SVBC) , un canal devocional propiedad de TTD.
La entrada al complejo Vaikuntham Queue cuenta con personal de policía, seguridad y funcionarios del templo. Para los titulares de boletos de Arjita Seva, los boletos se verifican manualmente antes de permitir que los peregrinos ingresen al complejo. Varios carteles indican la ubicación de la sala donde los peregrinos deben presentarse para su darshan o seva. Fuera de la sala, el billete se comprueba junto con las huellas dactilares y (si es necesario) la coincidencia facial con los datos biométricos proporcionados en el momento de la compra del billete. Justo antes de entrar al templo, hay un escáner de equipaje para registrar las maletas que se llevan dentro del templo. Se pide a los peregrinos que salgan del complejo de colas y depositen sus teléfonos móviles y cámaras, si están presentes, un escenario que podría retrasar el darshan . Dentro del complejo de colas, así como en el templo (que conduce directamente al sanctum sanctorum), TTD ha instalado cámaras de seguridad para supervisar los movimientos de los peregrinos.