Crowell-Collier Publishing Company era una editorial estadounidense propietaria de las populares revistas Collier's , Woman's Home Companion y The American Magazine . La filial de Crowell, PF Collier and Son , publicó la Enciclopedia de Collier , los Clásicos de Harvard y libros de interés general.
La empresa fue fundada en 1877 en Springfield, Ohio , por el fabricante de herramientas agrícolas PP Mast con un solo cargador, Farm & Fireside ( más tarde Country Home ) , para vender herramientas e implementos agrícolas. En 1881, Mast había cedido el control a John S. Crowell, quien amplió la empresa comprando Home Companion (más tarde cambió el nombre a Woman's Home Companion ).
Después de la muerte de PP Mast en 1898, Crowell obtuvo el control de la empresa y la estableció como Crowell Publishing Company. Crowell Publishing amplió sus existencias de revistas con The American Magazine en 1911 y el semanario Collier's en 1919. En un momento, el semanario Collier's tenía más de 1,25 millones de suscriptores.
Después de cerrar las operaciones de la revista en 1956, Crowell-Collier Publishing Company se fusionó con American Macmillan Company en 1960 y se convirtió en una gran empresa educativa con subsidiarias para libros, libros de texto, escuelas por correspondencia y otras herramientas y materiales educativos. La empresa cambió oficialmente su nombre a Macmillan, Inc. en 1973.
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La Crowell-Collier Publishing Company tuvo sus raíces en el comercio agrícola del siglo XIX. El industrial Phineas P. Mast, propietario de PP Mast, fabricaba herramientas agrícolas y quería una revista para promocionar sus productos. [1] Mast fabricó motores eólicos, bombas , arados y cortadoras de césped en Springfield, Ohio . [1] Mast contrató a John S. Crowell fuera del exitoso Home and Farm de Louisville en 1877 para administrar la nueva revista agrícola bimensual llamada Farm & Fireside . [2] [3] En la década de 1890, Farm & Fireside mantenía una circulación de más de medio millón. [3] Mast renunció a su papel de ejecutivo interino en 1879, pero permaneció como inversor. Crowell junto con TJ Kirkpatrick (que era sobrino de Mast) luego cambiaron el nombre de la editorial a Mast, Crowell and Kirkpatrick Publishers. [2]
Los editores pronto se expandieron desde una revista a otros mercados. Construyeron el edificio Farm and Fireside en Springfield, Ohio, en 1881. [2] En 1883, compraron la revista Home Companion de Harvey & Finn de Cleveland, Ohio, para satisfacer la creciente demanda de contenido dirigido a mujeres. [4] Compraron Youth's Home Library , un periódico similar que se había publicado en Boston , y lo fusionaron con su publicación orientada a los jóvenes Our Young People . Luego cambiaron el nombre de las tres publicaciones periódicas fusionadas por el título Home Companion , una revista familiar general. En 1890, la suscripción a la revista había llegado a 100.000. [4] The Companion tuvo varios nombres, pero se cambió a Woman's Home Companion en 1896. En la década de 1890, Farm & Fireside también publicaba ediciones regionales del periódico. [3] Después de la muerte de PP Mast en 1898, la empresa cambió el nombre a Crowell and Kirkpatrick Publishers. [2]
Cuando comenzó el siglo XX, la empresa volvió a cambiar de dueño y pasó a la publicación de revistas convencionales. PP Mast murió en 1898 (dejando un patrimonio de millón y medio de dólares). [4] En 1902, John S. Crowell obtuvo los intereses de Kirkpatrick y la estableció como Crowell Publishing Company. [2] [4] En 1906, Crowell se dio la vuelta y vendió su participación en la empresa a Joseph P. Knapp y George Hazen de Nueva York , quienes se constituyeron en Nueva Jersey y mantuvieron el nombre de Crowell Publishing Company. [2] [5] La nueva empresa mantuvo oficinas en la ciudad de Nueva York además de Springfield, Ohio . [6]
Crowell Publishing Company perdió una apelación de 1908 ante la Junta de Tasadores Generales de los Estados Unidos y se le impusieron derechos compensatorios sobre el papel importado de Canadá. [7]
Crowell Publishing adquirió The American Magazine en 1911 de Phillips Publishing Company. [2] [5] [6] [8] La revista tenía raíces de escándalo , pero con el declive del periodismo de escándalo se había convertido en una revista de interés general. [2] Sin embargo, un artículo en el New York Times señaló que "la compra de la revista American por parte de Crowell Publishing Company significó que 'los intereses' estaban empeñados en tragarse a los escándalos..." [9] Señalaron el hecho que uno de los principales accionistas de la firma Crowell era Thomas W. Lamont, quien también era socio de la recién formada JP Morgan & Company . Cleveland Moffett , un conocido periodista que hace escándalos, fue citado: "...nos enfrentamos a los poderes de las tinieblas. El derecho a la libertad de expresión en Estados Unidos está en peligro. Están tratando de amordazar las revistas. Varias revistas han cambiado de manos recientemente. [ 9] Han quedado bajo el control de intereses, y en cada uno de ellos cesarán los rasgos de escándalo. El escándalo, a pesar de su nombre, es un poder en este país, puesto que promueve la buena ciudadanía". [9] Sin embargo, un segundo artículo del New York Times sobre la adquisición afirmó que escritores como Ida Tarbell , Peter F. Dunne y William Allen White estaban satisfechos con la oportunidad. [8] Un portavoz de Phillips dijo que "... en lugar de llegar a 300.000 lectores, ahora podemos llegar a 3.000.000 de lectores a través de nuestros nuevos aliados en el campo de las publicaciones. Nosotros mismos temíamos que los Trusts estuvieran detrás de la propuesta antes de que la examináramos, pero todas las revistas a las que nos afiliamos son insurgentes como nosotros y están controladas por personas con simpatías insurgentes". [8]
Ese mismo año, varios editores de revistas, incluido Crowell, fueron acusados de conspirar para mantener los precios de las revistas a través de la Cámara de Compensación Periódica. Según John Wood, un periodista cuyo negocio se había visto gravemente afectado, la Cámara de Compensación Periódica fue organizada por abogados y empleados de las revistas. [10] Wood afirmó que las multas ruinosas habían afectado su capacidad para vender suscripciones. Al mismo tiempo, las bibliotecas de los estados del centro y oeste se quejaron de que la cámara de compensación provocó el cese de las tarifas del club para las revistas a las bibliotecas. [10]
En 1919, Crowell Publishing Company compró la editorial PF Collier and Son. Esta adquisición incluyó la revista de interés general Collier's the National Weekly y el bien establecido negocio editorial de libros de PF Collier. 11] El National Weekly de Collier tenía sus raíces en el periodismo de escándalo y tenía una de las bases de suscriptores de revistas más grandes, con alrededor de un millón de suscripciones semanales.[5] La rama editorial de libros de PF Collier publicaba seis millones de libros al año, incluyendo literatura popular y seria, libros de referencia y enciclopedias. PF Collier and Son fue pionero en el negocio de libros por suscripción, mediante el cual la empresa hizo posible que los clientes de recursos modestos adquirieran literatura excelente y libros de referencia, y pagaran a lo largo del tiempo con pequeños pagos mensuales. Crowell Publishing operaba PF Collier and Son como subsidiaria.
En 1924, la circulación semanal de Collier's había aumentado a 1.250.000. [11] Crowell trasladó sus operaciones de impresión a Springfield, Ohio, debido al "franqueo excesivo involucrado en el envío desde una ciudad costera bajo tarifas postales en tiempos de guerra". [11] Los departamentos editorial y comercial permanecieron en Nueva York. [11]
En 1930, la revista Farm & Fireside cambió su nombre a The Country Home . [2] También en 1930, Crowell Publishing Company y PF Collier and Sons fueron demandados por difamación por RB Creager, un miembro del Comité Nacional Republicano de Texas. Creager solicitó 500.000 dólares por daños y perjuicios después de que apareciera un artículo titulado "Prepotente y empeñado" en Collier's Weekly . El artículo de Owen P. White cubría una situación política en la frontera mexicana en el condado de Hidalgo. El jurado emitió un veredicto a favor de Crowell Publishing. [12]
En 1939, Crowell Publishing fusionó las operaciones de Nueva York y cambió el nombre de la empresa a The Crowell-Collier Publishing Co. [4] [13] Ese mismo año, se suspendió The Country Home . [14] [15]
En 1940, la FTC acusó a la editorial y a sus funcionarios y directores de la corporación de representaciones y métodos de venta engañosos. [dieciséis]
Durante la Segunda Guerra Mundial , Crowell-Collier patrocinó la publicación de una revista para militares llamada Victory . [17]
En 1946, la mansión Vanderbilt en 640 Fifth Avenue en Fifty-First Street en la ciudad de Nueva York fue arrasada y reemplazada por un edificio de oficinas de 19 pisos construido por Metropolitan Life Insurance Company, otra compañía con fuertes vínculos con Joseph P. Knapp, como la Nueva sede para Crowell-Collier Publishing Company. [18]
en 1949, PF Collier and Son publicaron Collier's Encyclopedia, una obra completamente nueva de 20 volúmenes, con los primeros volúmenes disponibles en 1949 y todos los volúmenes publicados en 1951. [19] Con Encyclopedia Americana y Encyclopædia Britannica , Collier's Encyclopedia se convirtió en una de las tres Principales enciclopedias generales en idioma inglés. [20]
A finales de la década de 1940 y hasta mediados de la de 1950, las revistas de Crowell-Collier disfrutaron de cifras de suscripción saludables, más de 4 millones de suscriptores tanto para Collier's como para Woman's Home Companion . Sin embargo, la disminución de los ingresos por publicidad, a medida que los anunciantes pasaron de las revistas a la televisión, y el aumento de los costos de fabricación y distribución, provocaron grandes pérdidas. En 1953, Crowell-Collier nombró a un ex editor del San Francisco Chronicle , Paul C. Smith, como su presidente, y más tarde como presidente, con la misión de salvar las revistas en problemas. [22] Sin embargo, en 1956, las revistas de Crowell-Collier perdieron más de 7 millones de dólares. En diciembre de 1956, la empresa suspendió The American Magazine , Collier's y Woman's Home Companion . [2] [23] La compañía también cerró su planta en Springfield, Ohio, que en un momento había empleado a más de 2.000 personas. [2] Los cierres de la revista sorprendieron tanto a los editores como a los lectores. [24] Muchos en el campo de las revistas lo consideraron "un movimiento tonto e impetuoso", [25] pero a medida que la empresa pasó a centrarse en la publicación de libros y materiales educativos, el movimiento fue visto como astuto y con visión de futuro. [25]
Incluso cuando Crowell-Collier cerró sus revistas, la Enciclopedia de Collier estaba resultando muy rentable para PF Collier and Son. Bajo el liderazgo del presidente de PF Collier and Son, John G. Ryan , las ventas de la Enciclopedia de Collier aumentaron sustancialmente durante la década de 1950, pasando de 46.374 juegos en 1953 a 110.688 juegos en 1957. [26] En 1956, John G. Ryan informó una ganancia neta ganancia del 20% de 25 millones de dólares en ingresos por ventas. proporcionando los ingresos que mantuvieron solvente a Crowell-Collier mientras sufría enormes pérdidas por su fallido negocio de revistas. [27] [28] [29]
En 1957, inversores externos tomaron el control total de Crowell-Collier e instalaron un nuevo presidente, un ejecutivo de una empresa de bolsas de papel sin experiencia editorial previa. [30] [31] Presionó a PF Collier and Son para que flexibilizara sus prácticas de ventas y estándares de crédito al cliente, y para que recortara el presupuesto editorial de Collier's Encyclopedia . [32] John G. Ryan puso reparos a abandonar su exitoso modelo de negocio y continuó generando ganancias récord, incluido un aumento del 20% en el primer trimestre de 1959. [33] Sin embargo, el 2 de abril de 1959, el presidente de Crowell-Collier despidió a Ryan. y asumió la dirección personal de PF Collier and Son. [34]
La destitución de Ryan tuvo consecuencias importantes. En una reunión muy publicitada de abril de 1959 con accionistas de Crowell-Collier, el presidente se mostró incapaz de comentar sobre ningún aspecto de las operaciones de la empresa. [35] Ryan pronto fue contratado como presidente de una subsidiaria de Grolier Incorporated , editor de la Encyclopedia Americana . [36] Numerosos gerentes administrativos y de ventas abandonaron PF Collier and Son para unirse a Ryan. En diciembre de 1960, Crowell-Collier se fusionó con PF Collier and Son, poniendo fin a los 85 años de existencia de la debilitada filial. Crowell-Collier asumió las actividades editoriales, editoriales y de financiación de ventas altamente rentables de la empresa liquidada. Se formó una nueva filial, PF Collier, Inc., pero únicamente como organización de ventas. [37] PF Collier, Inc. amplió las ventas de la Enciclopedia Collier durante la década de 1960, pero las prácticas de ventas engañosas, alentadas por el presidente de Crowell-Collier, finalmente llevaron a una queja de la Comisión Federal de Comercio contra la empresa y a restricciones regulatorias paralizantes en sus puertas. venta de enciclopedias a domicilio. [38]
Dado que las ganancias de las ventas de la Enciclopedia de Collier permitieron a Crowell-Collier recuperarse financieramente de las pérdidas de sus revistas, surgieron nuevas oportunidades. Bajo la presión de Loeb, el socio principal de Rhoades & Co. y director de Crowell-Collier, Armand G. Erpf , Crowell-Collier utilizó las ganancias por ventas de su enciclopedia para un programa de fusiones y adquisiciones. [39] Dejando atrás sus raíces en la publicación de revistas, ahora se centró en el creciente mercado de la educación producido por el baby boom en los Estados Unidos. Las ventas continuaron aumentando de libros de referencia , libros de texto y enciclopedias [40] [41] En 1962, la compañía publicó una nueva edición de 24 volúmenes de la Enciclopedia Collier . [42]
En diciembre de 1959, Crowell-Collier adquirió el 29 por ciento de Macmillan Company [40] [43] que publicaba ficción , no ficción , libros de texto , libros de referencia , libros religiosos y libros para niños . [44] En agosto de 1960, Crowell-Collier tenía una participación del 52,8 por ciento en Macmillan, [43] y el 30 de diciembre de 1960, las empresas se fusionaron. [45]
Macmillan fue una vez la división estadounidense de la británica Macmillan Publishers (inaugurada en 1869) y había sido dirigida por generaciones de la familia Brett, quienes finalmente asumieron las operaciones de la empresa de manos de los británicos en 1896 (British Macmillan Publishers mantuvo su participación en la empresa estadounidense funcionamiento hasta 1951). [46] Macmillan publicó algunos autores notables, incluidos Jack London , Margaret Mitchell y Winston Churchill .
En 1960, la mayoría de las ventas de Macmillan procedían de libros de texto [41] [47] [48] y para Macmillan la fusión significó acceso a efectivo y capital para hacer crecer su mercado de libros de texto. [41] Crowell-Collier dirigió Macmillan como una subsidiaria, pero en 1965 Crowell-Collier cambió oficialmente su nombre a Crowell Collier & Macmillan, Inc. [49] La publicación se eliminó del nombre de la empresa para reflejar su alcance ampliado a la educación. [50]
A la fusión con Macmillan le siguió una avalancha de otras fusiones y adquisiciones, [51] todas ellas generadoras de dinero para Loeb, Rhoades & Co. De las adquisiciones de Crowell-Collier, Erpf proclamó: “Mi principal interés es Loeb, Rhoades. Al fin y al cabo, todo empieza a partir de ahí”. [52] La estrategia corporativa de Crowell-Collier permaneció menos claramente definida. Raymond C. Hagel, que se convirtió en presidente de Crowell-Collier en 1964, [53] dijo: "Prevemos nuestro papel principal como el de desarrollador de sistemas educativos completos". Ese sistema era un "paquete de instrucción unificado que incluía una variedad de herramientas". y "el negocio de la educación se ha convertido en el sucesor de la industria de defensa. Es un salvavidas para la seguridad". [54]
Crowell terminaría la década como Crowell Collier & Macmillan, un conglomerado de subsidiarias altamente endeudado que incluía libros, escuelas, revistas, herramientas educativas, librerías, clubes de lectura y estaciones de radio y con unos ingresos anuales de 390 millones de dólares. [55] Pero, como escribió un analista sobre la empresa, “se necesita un tipo de talento para comprar todo lo que está a la vista con dinero fácil y otro tipo para operar la creación cuando el impulso financiero se invierte”. [56] Impulsada por Armand G. Erpf y otros asesores de inversiones, la dirección de Crowell Collier & Macmillan tenía el talento para comprar empresas, pero una habilidad cuestionable para operarlas. Cuando las ganancias por las ventas de enciclopedias disminuyeron a principios de la década de 1970, el conglomerado altamente apalancado estaba en problemas. En 1973, Macmillan, con su negocio tradicional, la edición nacional, que representaba sólo el 25% de los ingresos, registró una ganancia de apenas 16,7 millones de dólares sobre 420 millones de dólares en ventas. En comparación, el antiguo centro de beneficios de la empresa, PF Collier and Son, había conseguido más de 5 millones de dólares de beneficios en 1956 sobre unas ventas de sólo 25 millones de dólares. [27] [28] [29] Crowell Collier & Macmillan había financiado su expansión en la década de 1960 con una montaña de deuda, que ascendía a 75 millones de dólares en 1973, y los intereses de la deuda resultaron ser una carga pesada. [56]
Desde 1909 (vols 1 a 25) y 1910 (vols 26 a 50), PF Collier and Son habían publicado Harvard Classics en 50 volúmenes (ampliado a 51 volúmenes en 1914), una antología de literatura clásica y mundial. [42] La compañía continuó publicando los Harvard Classics y amplió su línea de enciclopedias al comenzar a trabajar en un nuevo conjunto de varios volúmenes sobre ciencias sociales . [57]
En 1969, la Comisión Federal de Comercio ordenó a la empresa que detuviera las ventas engañosas de la Enciclopedia Collier . La agencia acusó a la empresa de "insinuar a través de literatura promocional y vendedores puerta a puerta que un juego de enciclopedias se entregaría gratis o a un precio reducido si se compraran suplementos anuales". [58]
En 1960, Crowell comenzó a expandirse aún más en los mercados del libro en general. Collier Books, la división de libros de bolsillo de Crowell-Collier Publishing Company, comenzó a publicar en octubre de 1961 a un ritmo de 50 títulos de libros de bolsillo al mes. [59] [60] La lista incluía libros académicos, reimpresiones de ficción y no ficción y obras originales. [60] [61] Crowell-Collier Press era una editorial de tapa dura fundada en 1962 centrada en libros de no ficción para adultos y para niños. [59] La serie infantil, Modern Masters Books for Children, fue editada por el antólogo Louis Untermeyer e incluía libros ilustrados de Robert Graves ( The Big Green Book ), Shirley Jackson ( 9 Magic Wishes ) y Phyllis McGinley ( The B Book ). [62] Los libros fueron creados utilizando un vocabulario controlado de menos de 800 palabras creado por educadores de primaria. [63]
En 1962, Crowell también compró el distribuidor del club de lectura Scientific Materials, Inc., que incluía la Biblioteca de Ciencias, el Club de lectura de ciencias, el Club de lectura de historia natural y el Servicio de libros básicos. Además de los cuatro clubes de lectura de nivel profesional, también formaron parte de la adquisición otros dos dirigidos a adultos jóvenes, incluida la División de Jóvenes Adultos y la División de Científicos Jóvenes de la Biblioteca de Ciencias. Crowell-Collier más tarde ese mismo año dio un giro y vendió la rama de fabricación de juguetes de Scientific Materials, Inc. a Allis-Chalmers Manufacturing [64] [65]
En 1962, Crowell dio otro impulso al mercado del libro con la compra de clubes de lectura y librerías minoristas. Ese mismo año compraron 16 librerías de Brentano . En ese momento, las librerías competían fuertemente con los grandes almacenes y las casas de descuento que ofrecían precios reducidos a los más vendidos. [66] En 1967, la cadena Brentano había crecido a 21 tiendas y tenía ventas por 7 millones de dólares. [67]
En 1962, Crowell-Collier Publishing Company creó una nueva división llamada Crowell-Collier Educational Corporation. La rama educativa se creó para desarrollar materiales instructivos y de referencia, así como material didáctico para nosotros en escuelas, universidades, educación de adultos, capacitación empresarial e industrial y estudio en el hogar. [68]
Otras adquisiciones incluyeron las siguientes:
La formación profesional se convirtió en un gran negocio en la década de 1960, cuando las empresas intentaron llenar el vacío entre un diploma de escuela secundaria y un título universitario y Crowell-Collier realizó importantes adquisiciones para expandirse en este mercado. [80] En 1960, Crowell compró la Universidad de Extensión La Salle , una escuela por correspondencia. [51] [54] En 1965, Crowell Collier & Macmillan, Inc. compró Berlitz Schools of Languages of America, Inc. y Berlitz Publications por $ 5 millones. [81] [82] Crowell compró Katherine Gibbs School, Inc. una escuela de secretaría. [83] También intentó adquirir Famous Artists Schools, Inc. una escuela por correspondencia de escritura y arte mediante la compra del 25% de las acciones que luego vendió a inversores institucionales en 1968. [84] [85]
En 1969, Crowell presentó una demanda contra el National Home Study Council de Washington, que era una agencia de acreditación privada. La demanda decía que National Home era un monopolio y había negado la reacreditación a la Escuela de Música de EE. UU., Inc. y a la Universidad de Extensión La Salle . [86] En 1969, Crowell obtuvo el 22% de sus ingresos de la Universidad de Extensión La Salle, Berlitz y Katharine Gibbs. [87] La demanda llegó a un acuerdo, pero al mismo tiempo, toda la educación por correo fue criticada por el New York Times por prácticas dudosas que incluían "publicidad exagerada, vendedores que hablan rápido, instrucción cuestionable y resultados marginales". [88]
En 1968, la empresa se fusionó con Publication Corporation , una importante imprenta de revistas dominicales para periódicos y editora de la revista This Week . Las empresas tenían una historia compartida: Joseph P. Knapp , que había ayudado a desarrollar Crowell Publishing Company, había fundado Publication Corporation como American Lithograph Company en 1891. The Publication también había sido accionista principal de Crowell-Collier, poseyendo el 24% de una punto. [89] El objetivo de la fusión era distribuir publicaciones periódicas de manera eficiente en el mercado educativo. [89] En 1969, Crowell tomó la decisión de cerrar la revista This Week , que tenía una circulación de 9 millones como suplemento de fin de semana para periódicos como The Providence Journal y Kansas City Star . [90]
En 1969, Crowell Collier & Macmillan volvió a publicar revistas pero centrándose en la educación. [91] Adquirieron seis revistas, entre ellas Grade Teacher , Catholic School Journal , Industrial Arts and Vocational Education , College Management , School Management y Business Management . [91] Estas revistas formaban una filial de revistas CCM con sede en Greenwich, Connecticut. [91]
Crowell-Collier Broadcasting operaba estaciones de radio en Los Ángeles ( KFWB ), San Francisco-Oakland-San José ( KEWB ) y Minneapolis-St. Pablo ( KDWB ). [47] [92]
En 1969, Crowell-Collier compró la tienda Gump en San Francisco. [93]
Crowell-Collier compró CG Conn, un fabricante de instrumentos musicales, en 1968. [94]
En 1966, la empresa consolidó a 1.400 empleados en un nuevo edificio en 866 3rd Avenue llamado edificio Crowell Collier & Macmillan. [95]
A principios de la década de 1970, Crowell Collier & Macmillan era ahora un productor multinacional de libros y materiales educativos valorado en 400 millones de dólares. [96] Crowell Collier & Macmillan decidió cambiar el nombre de la empresa a Macmillan, Inc. Sin embargo, primero se encontraron con una batalla legal por el nombre con Macmillan Publishers Ltd. de Londres, que había escindido el Macmillan estadounidense original en 1896 y vendido su participación en 1951. Para que el nombre entrara en vigor el 1 de enero de 1973, [97] las empresas acordaron algunas condiciones, incluida la de que la empresa estadounidense utilizara Crowell-Collier u otro nombre para distinguir los negocios en los que operaba la británica Macmillan (por ejemplo, la división canadiense de la estadounidense Macmillan asumió el nombre legal de Collier Macmillan Canada , para desambiguarlo de la filial británica de Macmillan, Macmillan de Canadá ). [98] La británica Macmillan declaró que el nombre ya había estado causando confusión entre el público, lo que había resultado en pedidos de libros mal dirigidos y el temor de que la empresa estadounidense estuviera planeando utilizar el nombre para competir deslealmente en mercados en los que la empresa británica estaba activa. El caso citaba la Ley Lanham , la ley de marcas de 1946. [96]
Esta no fue la única batalla legal que enfrentó la ahora Macmillan, Inc. a principios de los años setenta. Macmillan demandó a Charles F. Berlitz, nieto del fundador de Berlitz, para prohibirle utilizar el nombre Berlitz en negocios de viajes y escritura. [99] Berlitz ganó la demanda y recibió 376.000 dólares y el derecho a utilizar su nombre como autor de libros sobre lenguas extranjeras. [100] El Departamento de Justicia presentó una demanda civil antimonopolio contra Crowell, Collier & Macmillan, Inc. en 1970 y solicitó que se deshiciera de CG Conn, Ltd (un fabricante y minorista de instrumentos musicales) y Uniforms by Ostwald, Inc. (fabricante y minorista de uniformes de banda). [101]
Crowell-Collier también fue criticado nuevamente por la FTC en 1972 y acusado de utilizar prácticas engañosas en la venta de The Harvard Classics y en la facturación a los compradores de enciclopedias y también en la contratación de vendedores de enciclopedias. De The Harvard Classics , la FTC afirmó que si bien la compañía comercializó que uno o varios volúmenes se ofrecían gratis o por 1 dólar cada uno "en el entendimiento de que volúmenes adicionales con un precio de 3,98 dólares se enviarían periódicamente para su examen gratuito", muchos volúmenes se enviarían en un envío a granel. Los compradores fueron sometidos a repetidos envíos de facturas. Crowell respondió que ya habían descontinuado el programa de "continuidad" de The Harvard Classics y que cualquier suceso o procedimiento "aislado" había sido cambiado. Para las enciclopedias, Crowell fue acusado de aumentar el precio de los suplementos anuales de la Enciclopedia llamados Anuarios. También fueron acusados de anunciar puestos para vendedores de enciclopedias como "aprendices de asistente administrativo" y "personal de marketing y relaciones públicas". Crowell emitió una declaración rechazando cualquier violación, pero acordó negociar una orden de consentimiento. [102]
Martin Gardner, en protesta por la publicación de Crowell-Collier del libro del cirujano psíquico John G. Fuller , Arigo retiró la publicación de su propio libro (Gardner). [103]
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