Empresa de envío de productos de aseo por correo estadounidense
Dollar Shave Club, Inc. [2] es una empresa estadounidense con sede en Venice, California , que entrega maquinillas de afeitar y otros productos de cuidado personal a los clientes por correo. [3] Entrega hojas de afeitar mensualmente y ofrece productos de cuidado personal adicionales para entrega a domicilio. [4] [5]
Historia
Mark Levine y Michael Dubin fundaron Dollar Shave Club. La pareja se conoció en una fiesta y hablaron de sus frustraciones con el costo de las hojas de afeitar. Con su propio dinero e inversiones de la incubadora de empresas emergentes Science Inc. , comenzaron a operar en enero de 2011 y lanzaron su sitio web en abril de 2011. [6] [7] [8] [9]
Dollar Shave Club recibió el respaldo de una variedad de capitalistas de riesgo . En marzo de 2012, los inversores semilla proporcionaron $1 millón en financiación de grupos que incluían a Kleiner Perkins Caufield & Byers , Andreessen Horowitz , Shasta Ventures y otros. [10] El mismo grupo, al que se unió Venrock, proporcionó $9,8 millones en financiación de serie A en octubre de 2012. [11] Un año después, se recaudó una ronda de serie B de $12 millones liderada por Venrock, Comcast Ventures, New World Investors y Battery Ventures. En medio del anuncio de recaudación de fondos, Dollar Shave Club anunció que ampliaría su línea de productos para incluir una docena de otros productos para hombres en 2014. [12] En junio de 2015, la empresa obtuvo $75 millones en financiación de serie D. [13]
El 19 de julio de 2016, Unilever adquirió Dollar Shave Club por una suma en efectivo de 1.000 millones de dólares. [14]
El 26 de octubre de 2023, Unilever anunció que vendería la mayor parte de su participación en Dollar Shave Club a Nexus Capital Management, conservando una participación del 35% en la empresa. [15]
Afiliación
El paquete de bienvenida inicial de Dollar Shave Club
Dollar Shave Club ofrece tres planes de membresía, que se pueden actualizar o degradar en cualquier momento. [16] El servicio de membresía se lanzó por primera vez el 6 de marzo de 2012, a través de un video de YouTube que se volvió viral. [17] El video de YouTube atrajo una cantidad inesperada de tráfico, que colapsó el servidor de la empresa en la primera hora. Una vez que Dubin logró que el servidor funcionara, reclutó a un equipo de amigos y contratistas para ayudar a cumplir con los 12.000 pedidos que llegaron en las primeras 48 horas del lanzamiento del video. Los pedidos se empacaron inicialmente a mano en un almacén en Gardena, California , antes de que la empresa trasladara su almacén y cumplimiento a un centro logístico de terceros en Kentucky. [3]
A partir de 2016, la empresa ha adquirido 3,2 millones de suscriptores. [18] Aunque la empresa comercializa principalmente sus productos a hombres, aproximadamente el 20% de sus clientes son mujeres. [19]
Productos
Dollar Shave Club ofrece tres planes: "The Humble Twin" (dos hojas por afeitadora, cinco afeitadoras por mes, $4 por mes), "The 4X" (cuatro hojas, cuatro afeitadoras, $7) y "The Executive" (seis hojas, cuatro afeitadoras, $10). [20] Cada suscripción viene con un mango compatible.
La mayoría de los mangos y hojas de afeitar no son fabricados por Dollar Shave Club, sino que son productos Dorco revendidos. [21] [22]
La empresa también vende accesorios relacionados, como mantequilla de afeitar, [23] toallitas húmedas , [8] y crema humectante. [24]
A finales de 2012, la empresa lanzó su programa en Canadá y Australia. [25] [26]
En 2015, la empresa amplió su línea de productos para incluir productos para el cuidado del cabello, llamados "Boogie's". [27] La línea incluye gel para el cabello , crema para el cabello , pasta para el cabello, arcilla para el cabello y fibra capilar. [28]
En mayo de 2015, la empresa comenzó a contratar escritores y editores para un nuevo sitio web, Mel Magazine (estilizado como MEL [29] ) que se puso en línea a fines de 2015. El sitio web contiene contenido editorial descrito por la empresa como "temas de estilo de vida masculino". [29] [30] Si bien el sitio no aloja contenido patrocinado , su modelo comercial "se basa en ser un editor de marca", según Fast Company . [31]
En diciembre de 2015, el propietario de la marca Gillette, Procter & Gamble, presentó una demanda por infracción de patente que afirmaba que Dollar Shave Club utilizó sus fórmulas patentadas para fabricar hojas de imitación. [32] [33]
En febrero de 2018, la empresa se lanzó en el Reino Unido. [34]
Promoción
El 6 de marzo de 2012, la empresa subió un vídeo de YouTube titulado "Nuestras cuchillas son jodidamente geniales" en el que aparecía el director ejecutivo Michael Dubin, pronunciando su discurso de forma despreocupada y sarcástica. [35] El vídeo provocó 12.000 pedidos en un lapso de dos días después de su lanzamiento y ha recibido más de 27 millones de visitas hasta noviembre de 2020. [4] [36]
El video ganó el premio "Mejor campaña de video inesperada" en los premios Ad Age Viral Video Awards de 2012. [37] Dollar Shave Club recibió un premio Webby en 2013 en la categoría de Moda y Belleza [38] y ganó el premio People's Choice Webby Award en la categoría de Bienes de consumo envasados. [39]
El 4 de junio de 2013, Dollar Shave Club lanzó un segundo video en YouTube llamado "Let's Talk About #2", que nuevamente fue protagonizado por su director ejecutivo y promocionó One Wipe Charlies. [8] El video ganó el premio Shorty en 2014 por el mejor uso de las redes sociales. [40]
En 2014, Dollar Shave Club y su tienda One Wipe Charlies se unieron a la Colon Cancer Alliance en un esfuerzo por ayudar a "erradicar" el cáncer de colon. [41] La compañía informa que durante el mes nacional de concientización sobre el cáncer colorrectal llegó a 23 millones de personas al difundir el mensaje sobre la importancia de hacerse la prueba de detección. La compañía también donó $10,000 a la Colon Cancer Alliance, aportando un porcentaje de las ventas de One Wipe Charlies y poniendo un valor en dólares a las acciones en redes sociales. [42] Como parte de la campaña, Michael Dubin hizo que su propia colonoscopia fuera transmitida en vivo en línea. [43]
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