El Tribunal de Resolución Civil (CRT) es el primer tribunal en línea de Canadá, [1] ubicado en Columbia Británica (BC), Canadá, creado en virtud de una ley provincial. Es uno de los primeros ejemplos en el mundo de resolución de disputas en línea (ODR) incorporada al sistema de justicia pública.
El CRT es un tribunal administrativo con estándares legales diferentes [2] que los Servicios Judiciales y el sistema judicial de BC.
El CRT se estableció como un tribunal administrativo cuasijudicial en virtud de la CRTA que entró en vigor el 15 de marzo de 2013. El CRT se estableció en virtud de la Ley del Tribunal de Resolución Civil (2012), que se modificó en 2015. [3] El Tribunal comenzó a funcionar públicamente el 13 de julio de 2016.
Inicialmente, el CRT solo tenía jurisdicción sobre reclamos de menor cuantía y disputas sobre propiedades en condominios con un límite de costo limitado. El gobierno de Columbia Británica, a través de la Ley de Propiedad en Condominios (SPA), permite a cualquier propietario de terrenos privados crear un condominio, que puede ser una vivienda unifamiliar, dúplex, tríplex, multirresidencial y también propiedades comerciales como tiendas, restaurantes, aeropuertos, puertos deportivos, campos de golf, propiedades vacacionales fraccionadas, etc. Las corporaciones en condominios son corporaciones de responsabilidad ilimitada sin accionistas.
El 23 de abril de 2018, el gobierno de Columbia Británica presentó una legislación para ampliar la jurisdicción de la CRT a fin de incluir ciertas disputas por accidentes automovilísticos, disputas sobre algunas secciones de la Ley de Sociedades y la Ley de Asociación Cooperativa.
Posteriormente, la CRT se amplió a través de diversas leyes e incluye demandas pequeñas, grandes y complejas para diversos asuntos civiles. La CRT ahora resuelve demandas por seis estatutos. Sin embargo, el artículo 117 de la CRTA también permite que se le deleguen otras leyes a la CRT y en su sitio web incluye la Ley de Seguros (Vehículos) y la Ley de Prácticas Comerciales y Protección del Consumidor .
Los registros del Hansard del 7, [4], 8 [5] y 30 [6] de mayo de 2012 muestran que la Ley del Tribunal de Resolución Civil (CRTA) se introdujo y aprobó para brindar una opción de justicia informal para disputas menores como parte de la iniciativa de reforma judicial del Gobierno, con el mandato, según se informa, de brindar un sistema de justicia más accesible.
El Tribunal deriva sus poderes del estatuto más que de la jurisdicción inherente de los tribunales, y en un principio su propósito era permitir el uso de tecnología digital para resolver algunas disputas civiles menores, empezando por secciones de la ley sobre estratos.
El 31 de mayo de 2012, el proyecto de ley 44 recibió la sanción real por la que se creaba la CRTA, lo que permitió la creación de la CRT. Las disposiciones vigentes para la CRT son las siguientes:
El Tribunal decide sobre algunas secciones de algunas leyes civiles, determinadas en el marco de la CRTA, por:
El Tribunal de Resolución Civil (CRT) opera de manera independiente y establece sus propias reglas en lugar de estar sujeto a mandatos gubernamentales. Estas reglas funcionan como un manual de instrucciones que facilita la equidad, la transparencia y la coherencia en las operaciones del tribunal.
Como parte de su compromiso con la defensa de estos principios, el CRT lleva a cabo revisiones y actualizaciones periódicas de sus reglamentos, lo que garantiza que las reglas sigan siendo claras, coherentes y equitativas para todas las partes involucradas en los procesos de resolución de disputas. [7]
Las reglas estándar se aplican a todos los tipos de disputas de la CRT, excepto ciertos tipos de reclamos en virtud de la Ley de Protección de Imágenes Íntimas. Desde 2016 hasta febrero de 2024, la CRT cambió sus reglas dieciséis veces.
A partir de febrero de 2024, el CRT estableció un segundo conjunto de reglas para la Ley de Protección de la Imagen Íntima, mientras que los otros componentes están sujetos a las Reglas Estándar del CRT.
El CRT ofrece al público acceso a vías de información interactivas, herramientas y una variedad de métodos de resolución de disputas, que incluyen negociación, facilitación y, de ser necesario, arbitraje. Los participantes deben utilizar estos servicios de justicia desde una computadora o un dispositivo móvil. Para aquellos que no pueden o no desean utilizar la tecnología para resolver su disputa, el tribunal ofrece servicios en papel o por teléfono. [8]
El diseño del sistema cuasijudicial del CRT difiere del sistema judicial y tiene cuatro etapas que son:
Etapa 1: postulación y respuesta: admisión y exploración de soluciones
El proceso comienza con el uso del Explorador de soluciones, una herramienta en línea que ayuda a los solicitantes a comprender sus opciones legales y a preparar un Aviso de disputa. Luego, el solicitante presenta el Aviso de disputa en línea, detallando la naturaleza de la disputa y la solución solicitada.
El demandado tiene un plazo específico para responder al aviso de disputa. La respuesta puede incluir un acuerdo con la reclamación, una propuesta de acuerdo o una disputa sobre la reclamación.
Las partes pueden presentar una contrademanda en esta etapa completando una solicitud de disputa adicional.
Etapa 2 – Negociación en línea
La fase de negociación comienza después de que los demandados responden a una reclamación. Si ambas partes están de acuerdo, pueden entrar en una fase de negociación utilizando las herramientas en línea del CRT para resolver la disputa de manera amistosa. Se trata de un proceso facilitado cuyo objetivo es evitar una resolución más formal.
Si los usuarios no llegan a un acuerdo durante la etapa de negociación, un administrador de casos de CRT se comunica con ellos para comenzar la etapa de facilitación.
Etapa 3 - Facilitación
Si la negociación no tiene éxito, la disputa pasa a la mediación, que incluye la mediación y la presentación de argumentos y pruebas. La facilitación suele comenzar con la mediación, que implica llamadas telefónicas con un facilitador del CRT que analiza las reclamaciones con las partes. La comunicación durante la facilitación puede realizarse por teléfono, correo electrónico o ambos. Algunas comunicaciones involucran a todos los participantes, mientras que otras pueden ser entre un usuario individual y el administrador de casos del CRT. Si la mediación no tiene éxito, el CRT exige a las partes que presenten pruebas para la etapa de arbitraje.
El CRT tampoco aplica sanciones ni tiene poderes de citación. En el caso de sanciones, informa a los usuarios que las sanciones del CRT deben iniciarse mediante una denuncia de la Ley de Infracciones por parte de la policía o por su propia cuenta. Este proceso es externo al CRT.
Etapa 4 - Adjudicación, decisión del CRT y retroalimentación
Si las partes no logran llegar a una resolución durante la facilitación, la reclamación pasa a arbitraje. Un miembro del tribunal toma una decisión final basándose en la ley, las pruebas y los argumentos de todos los participantes. El proceso incluye:
Esta preparación se realiza normalmente en línea y por escrito, lo que se conoce como "audiencia escrita". En algunos casos, el miembro del tribunal puede decidir que se celebre una "audiencia oral" por teléfono o videoconferencia.
El tiempo necesario para recibir una decisión depende de la complejidad del caso y de la carga de trabajo de los miembros del tribunal, que son asignados en función de su experiencia y conocimientos. Las decisiones son revisadas por pares y se someten a un proceso de control de calidad antes de ser finalizadas y publicadas.
Las partes que no estén de acuerdo con una decisión final del CRT pueden solicitar a la Corte Suprema de Columbia Británica una revisión judicial con el estándar de revisión establecido en la Ley del Tribunal de Resolución Civil (CRTA).
Tras la publicación de una decisión, el CRT solicita comentarios cualitativos de los usuarios con fines académicos y de rendimiento. Estos datos también se incluyen en los informes anuales del CRT correspondientes al ejercicio fiscal del 1 de abril al 31 de marzo.
Por defecto legislativo (Proyecto de ley 44), las partes deben representarse a sí mismas. La sección 20 de la CRTA restringe el uso de abogados, excepto en el caso de demandas por accidentes automovilísticos, en los procedimientos de CRT. Las demandas por violación de la imagen íntima se tramitan con celeridad. Para todos los demás tipos de demandas, normalmente un miembro del tribunal tarda unas semanas en revisar la información, considerar las cuestiones, aplicar la ley y redactar su decisión. Las demandas complejas o múltiples pueden tardar más.
Los participantes no pueden solicitar que su decisión sea asignada a un miembro específico del tribunal. Los miembros del tribunal son independientes y son designados en función de sus calificaciones y experiencia.
La CRTA establece las normas tanto para la administración de justicia como para algunas secciones de algunas leyes civiles que le han sido delegadas. La CRTA también delega en el CRT la facultad de interpretar leyes y reglamentos para varias secciones de leyes que le han sido delegadas, lo que difiere de los tribunales ordinarios.
Como el tribunal fue creado bajo una ley administrativa, el CRT no ha respaldado ni incorporado la Declaración de Principios sobre Litigantes Auto-Representados y Acusados establecida por el Consejo Judicial Canadiense , mientras que la Corte Suprema de Canadá respaldó los Principios en Pintea v. Johns, 2017 SCC 23 [2017] 1 SCR 470.
En noviembre de 2022, el Gobierno de Columbia Británica y el CRT crearon y ocuparon el puesto de Vicepresidente de Escaladas. El Vicepresidente de Escaladas desempeña una función de adjudicación y resolución de disputas dentro del tribunal. El puesto recibe escaladas y decide sobre solicitudes provisionales en todas las disputas.
Según la sección 57 de la Ley del Tribunal de Resolución Civil (CRTA), una copia validada de la orden del CRT puede hacerse cumplir a través de la Corte Suprema de Columbia Británica si se trata de una orden de compensación financiera o devolución de bienes personales por un valor superior a $35,000. [9] Según la sección 58 de la CRTA, la orden puede hacerse cumplir a través de la Corte Provincial de Columbia Británica si se trata de una orden de compensación financiera o devolución de bienes personales por un valor inferior a $35,000. [10] Una vez presentada, una orden del CRT tiene la misma fuerza y efecto que una orden del tribunal en el que se presenta. [11]
Para hacer cumplir reclamos equitativos o de gran cuantía se requiere una demanda por desacato ante la Corte Suprema de Columbia Británica, que tiene estándares legales estrictos para tener éxito.
De conformidad con el artículo 56.6 de la CRTA, una parte sólo puede solicitar a la Corte Suprema de Columbia Británica una revisión judicial de una decisión de la CRT. La petición debe iniciarse dentro de los 60 días a partir de la fecha de la decisión de la CRT. [12] En una revisión judicial, los recursos que puede otorgar un tribunal están restringidos. El tribunal generalmente determina si el tribunal tenía la autoridad para tomar una decisión particular y si el tribunal ejerció esa autoridad. [13]
La Corte Suprema no interferirá con la decisión del CRT a menos que la decisión sea manifiestamente irrazonable . [14] Los tribunales sostienen que, " Incluso si el tribunal considera que partes del razonamiento del tribunal son defectuosas o irrazonables, siempre que la decisión en su conjunto sea razonable, no se puede encontrar ninguna irracionalidad patente ". [15]
CRT publica informes anuales cada año fiscal desde 2016-17.
Shannon Salter 2015-2022
Simmi Sandhu 2022-2023
Shelley López 2024 - Presente