Campaña móvil

Una campaña móvil es una campaña, generalmente relacionada con marketing , publicidad o relaciones públicas , a través de la cual las organizaciones se comunican con su audiencia a través de SMS (mensajes de texto). Esta forma de campaña permite a las organizaciones llegar y establecer relaciones con una audiencia de una manera más individualizada e íntima. La función fundamental de las campañas móviles se conoce regularmente como marketing móvil . El objetivo de una campaña puede tener diversos objetivos de consumo del consumidor, incluidos parpadear (mostrar una imagen), informar (texto informativo / información del producto) o involucrar (respuesta o clic requerido). Las campañas móviles han pasado de ser la periferia de la publicidad a ser una parte integral de una estrategia de marketing eficaz . La publicidad en línea es el segundo gasto publicitario más grande con $ 113 mil millones, junto con los $ 196,5 mil millones de la televisión (cifras de 2013). ^[1] Cerca de la introducción de las campañas móviles, se crearon principalmente para aumentar el impacto de las campañas primarias. ^[2] Un buen ejemplo de una de las primeras campañas móviles es el sistema de votación de los espectadores empleado en American Idol . Si tomamos como ejemplo American Idol, la campaña principal fue televisiva y la interacción fue móvil: “mira este programa y envía un mensaje de texto para votar”. En 2012, hubo más de 131 millones de votos en una sola noche, lo que estableció el récord mundial de votación móvil. ^[3] Con más del 90% de los estadounidenses que tienen teléfonos celulares, ^[4] y más de 6.8 mil millones de teléfonos celulares en circulación en todo el mundo frente a 2.4 mil millones con acceso a Internet, ^[5] las campañas móviles están evolucionando para ser la forma del futuro en publicidad y participación del consumidor.

A medida que los anunciantes mejoran sus estrategias existentes para llegar a los clientes potenciales, los avances tecnológicos crean nuevas formas de interacción entre consumidores y empresas. Se están desarrollando nuevas tecnologías para maximizar la eficacia del dispositivo móvil como plataforma de marketing personal, incluida la facilitación del teléfono inteligente con GPS para proporcionar servicios basados ​​en la ubicación y cupones de descuento. Los elementos de las campañas móviles se pueden distribuir mediante anuncios en aplicaciones, mensajes de texto o correos electrónicos y pueden incluir una combinación de los siguientes:

• Texto para votar:
  • Este método de interacción con los usuarios móviles implica que un proveedor de contenido proporcione una lista de opciones para que el consumidor vote. Puede tratarse de un programa de televisión, una sala de cine, un partido de béisbol u otro.
• Texto para ganar:
  • Proporciona a los usuarios móviles la oportunidad de enviar un mensaje de texto con su información a un número preestablecido a modo de boleta para participar en el sorteo de un premio.
• Haga clic para llamar:
  • Se envía una alerta por SMS, correo electrónico o aplicación a un usuario móvil, generalmente con un número de teléfono, para que sea posible establecer una conexión con un solo toque. Los anunciantes consideran que esta es una excelente manera de informar a los clientes sobre sus productos o de iniciar una conversación sobre la lista de productos que ofrecen.
• Haga clic para solicitar folletos:
  • Los usuarios tienen la opción de recibir materiales impresos o promocionales adicionales proporcionando su dirección de correo electrónico o código postal e información adicional.
• Haga clic para recibir cupones móviles:
  • Los usuarios de dispositivos móviles tienen la posibilidad de recibir cupones de un proveedor de contenidos en función de los datos especificados por el usuario o directamente relacionados con un anuncio (la aplicación FourSquare se ha convertido en un popular sistema de entrega de cupones basado en GPS).
• Haga clic para comprar:
  • Los usuarios móviles reciben un enlace o acceso directo para comprar un producto o servicio que puede incluir alguna forma de pago mediante dispositivo móvil, tarjeta de crédito o PayPal.
• Haga clic para descargar el contenido:
  • Los usuarios de dispositivos móviles descargan contenido del proveedor de contenido, como aplicaciones móviles, tonos de llamada, fondos de pantalla, etc. Es muy común que se utilicen para intercambiar datos personales, para registrarse, para completar una encuesta o para ver publicidad.
• Haga clic para ingresar a sitios web móviles de marca: los usuarios móviles hacen clic en un banner para conectarse a un sitio web móvil específico de la campaña.
  • Haga clic para reenviar contenido: a los usuarios móviles se les ofrece la opción de reenviar contenido o publicidad a un contacto, lo que crea un efecto de campaña viral.
• Haga clic o envíe un mensaje de texto para donar:
  • En 2005, organizaciones sin fines de lucro recibieron permiso del gobierno (Canadá, Estados Unidos, México, Reino Unido) para iniciar programas de "Texto para donar", en los que los usuarios de teléfonos móviles podían enviar un mensaje de texto a un número especial para hacer una donación que luego se aplicaría a su factura telefónica. Una de las campañas más exitosas del mundo fue "Haití", donde la Cruz Roja Americana recaudó más de $32.000.000 para ayudar a Haití. ^[6]

Referencias

1. Orr, Casey. "Se espera que el gasto en publicidad crezca hasta medio billón de dólares". FOXBusiness . FOXBusiness . Consultado el 12 de agosto de 2013 .
2. Personal de NMA. "Los anuncios móviles aumentan el impacto de las campañas en línea y viceversa, según un estudio de IAB". New Media Age . Centaur Media . Consultado el 12 de agosto de 2013 .
3. Elber, Lynn. "El concurso 'American Idol' establece un récord de votos". Yahoo! Noticias . Associated Press . Consultado el 14 de agosto de 2013 .
4. Brenner, Joanna. "Pew Internet: Mobile". Pew Internet . Pew Internet.
5. "Distribución de usuarios de Internet en el mundo por regiones del mundo - 2.º trimestre de 2012". Estadísticas mundiales de Internet . Minwatts Marketing Group . Consultado el 13 de agosto de 2013 .
6. Woyke, Elizabeth. "Lo que la Cruz Roja aprendió de su campaña móvil en Haití". Forbes.com . Consultado el 14 de agosto de 2013 .