Una lista de enjaulado , en la industria del correo directo , es una lista o base de datos de direcciones que se actualizan después de que se completa un programa de correo, con anotaciones en las respuestas y correcciones para las direcciones cuyo correo ha sido devuelto como no entregable o ha sido reenviado.
En la recaudación de fondos por correo directo de terceros , un agente de recaudación recibe contribuciones, procesa el correo de los donantes y "deposita todas las contribuciones en la cuenta del cliente", según Eberle Associates , una empresa estadounidense de recaudación de fondos políticos y por correo directo. [1]
La Asociación de Profesionales de la Recaudación de Fondos define de manera similar el enjaulamiento como "el proceso o acto de recolectar donaciones por parte de una entidad distinta a la organización sin fines de lucro para la cual fueron solicitadas". [2]
A menudo, el procesamiento de las respuestas al correo directo lo realiza un tercero contratado para realizar diversos servicios, que pueden incluir el procesamiento de pagos, la recopilación de pedidos de productos, la corrección de direcciones de destinatarios, el procesamiento de correo devuelto, la prestación de servicios de buzón de correo y el depósito de fondos y el procesamiento de datos asociado para cada uno de estos servicios. Caging es un término abreviado para el conjunto de servicios. El término puede ser un derivado de la jaula del cajero financiero, ya que las operaciones relacionadas con los servicios de buzón de correo implican el control y la protección de fondos. [2]
La información personal recopilada sobre los encuestados puede ser incluso más valiosa que las donaciones recibidas o las compras realizadas. Mal Warwick Associates explica que el "enjaulamiento" permite a una organización explotar "la información que se puede obtener" de una campaña de correo directo: "La información del proceso de enjaulamiento a menudo se manipula de seis maneras diferentes, todo con la esperanza de encontrar una nueva lista de correo productiva , mejorar marginalmente los resultados de una carta o reducir su costo en unos pocos centavos". [3]
La revista Direct Magazine añade que el enjaulado también se denomina "gestión segura de respuestas". La calidad de los datos de respuesta y la forma en que se pueden utilizar son directamente proporcionales a la planificación previa al envío de correos electrónicos, que incluye dispositivos que ahorran trabajo, como códigos de barras coincidentes y otros métodos para un "flujo de trabajo totalmente digital". [4]