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Charles Edward Knoeppel

Charles Edward (CE) Knoeppel (15 de abril de 1881 – 29 de noviembre de 1936) [1] fue un teórico y consultor organizacional estadounidense , uno de los principales escritores sobre técnicas de gestión de principios del siglo XX. [2] [3]

Biografía

Knoeppel nació en Milwaukee , Wisconsin, hijo de John C. Knoeppel, un moldeador y fundidor práctico , [4] que había recibido algunas patentes en 1878, [5] 1881, [6] [7] y más tarde en 1909. [8] La familia se mudó a Buffalo , Nueva York, donde asistió a la escuela. Incapaz económicamente de continuar la universidad, comenzó a trabajar. [1]

Knoeppel fue periodista durante un breve periodo, antes de empezar a ascender en una siderúrgica, de obrero a dibujante y de diseñador a gerente en 1904, a la edad de 23 años. En los años siguientes empezó a trabajar como consultor en fábricas para aplicar la idea de la gestión científica . En 1909 empezó a trabajar en la consultora Harrington Emerson y en 1914 fundó su propia consultora en Filadelfia. [9] llamada CE Knoeppel & Co., Inc.

Knoeppel había adoptado el ideal de eficiencia, tal como lo desarrollaron Harrington Emerson y otros, y desarrolló el concepto con mucho más detalle. [9] Alrededor de 1905, Knoeppel había comenzado a escribir una serie de artículos sobre métodos de eficiencia, gestión, organización y administración, y control gráfico de producción en la revista Engineering Magazine , y más tarde una serie de libros, que fueron publicados por la Engineering Magazine Company en Nueva York. En 1933, Knoeppel escribió el libro Profit Engineering , al que E. St. Elmo Lewis contribuyó con el capítulo "Securing Sales Called for by Profitgraph".

Knoeppel murió el 29 de noviembre de 1936 en Filadelfia , Pensilvania, EE. UU., justo cuando se imprimía su último libro, Managing for profit . [10]

Trabajar

Máxima Producción a Través de la Organización y Supervisión,1908

Bajo el título "Maximum Production By Organization and Supervision" (Producción máxima mediante organización y supervisión), Knoeppel publicó una serie de cuatro artículos en la revista Engineering Magazine en los que se analizaba la adaptación de las organizaciones en la fábrica para garantizar la máxima eficiencia en el trabajo. Los editores presentaban este artículo de la siguiente manera:

El artículo que sigue es el primero de un grupo de cuatro artículos que desarrollan las posibilidades de un control previsor y con visión de futuro de una empresa manufacturera, de modo que pueda funcionar con un mínimo de fricción y un máximo de productividad y beneficios. El primero de la serie se ocupa principalmente del ajuste de la organización interna para lograr la máxima eficiencia de trabajo. Las partes siguientes se ocuparán sucesivamente del procesamiento sistemático, el mecanizado, el montaje y el montaje; la garantía de la economía en el uso de material y tiempo; y los métodos que garantizan mejores entregas y clientes más satisfechos. - Los editores [11]

Principios de organización,1908

En el primer artículo de "Máxima producción mediante organización y supervisión" (1908) Knoeppel planteó el tema de una aplicación universal de los principios de la organización: la segregación de la autoridad.

Cuadro de autoridades de trabajo en una empresa manufacturera, 1910. [12]
Cuadro de autoridades que trabajan en una empresa comercial, 1910. [13]
"Si bien el comercio tal como se lleva a cabo hoy no es tan sencillo como lo era en la época del trueque, no debe inferirse que esta segregación de autoridad sea sinónimo de complejidad, pues su propósito mismo ha sido simplificar, y eso es lo que ha logrado. Sólo cuando esta segregación ha sido el resultado de la falta de reflexión y atención adecuada, o de otras causas similares, encontramos una situación compleja e insatisfactoria. De hecho, hay por todas partes pruebas suficientes de que muchas empresas comerciales se llevan a cabo siguiendo líneas de negocio que, en lo que respecta al desarrollo evolutivo, están varias etapas por detrás de las de su época. [14]

Además, Knoeppel ilustra el principio de segregación necesario en la fábrica moderna, al rastrear las circunstancias de un fundador de empresa moderno:

"Supongamos un caso que se aplicará en mayor o menor grado a la mayoría. En el desarrollo anterior, diremos que el fundador de la empresa era capaz, debido a su pequeño tamaño, de hacer los bocetos que necesitaba, solicitar pedidos, ver que se cumplieran, tal vez participar en la confección si la ocasión lo requería, ocuparse de los envíos y atender las cobranzas y el mantenimiento de sus pocas cuentas. Observa que la empresa crece y finalmente pone a un hombre a cargo de ciertas ramas mientras él se ocupa de otras. Las cuentas eventualmente requieren más atención de la que puede darles, por lo que contrata a un contable para que lo releve del trabajo. Observa que la cantidad de materiales recibidos y enviados asciende a lo suficiente como para justificar un empleado de recepción y un empleado de envío y, para manejar este material desde su inicio hasta el envío, concibe la idea de colocar a un hombre a cargo como empleado de almacén. Luego agrega un agente de compras, para que pueda relevarse de los detalles y que las compras se puedan hacer más económicamente; Un hombre se encarga de los pedidos; los capataces se encargan de ciertos hombres en los talleres; los detalles relacionados con la elaboración de planos, dibujos, presupuestos, etc., los asume un hombre práctico; a su gerente se le asigna un hombre para que se ocupe de los talleres o de la rama de ingeniería; mientras que la rama comercial con sus numerosos detalles se pone en manos de otro. A medida que continúa la evolución, la rama de ventas la asume un hombre; los detalles de los costos los cuida otro; se agrega un inspector jefe para que todo el trabajo pueda enviarse de acuerdo con las especificaciones; el ingeniero, que antes había sido una especie de experto en todo, se encarga de cierto trabajo, mientras que se contrata a un electricista para que se ocupe de este trabajo en particular; y así continúa esta segregación a medida que continúa el desarrollo.
"Tal vez no sea de extrañar que el fundador, al mirar hacia atrás, se incline a darse palmaditas en la espalda cuando, en un estado de ánimo reminiscente, considera lo que él llama un 'desarrollo notable'. Considera que ha tenido un éxito maravilloso al crear un negocio que al principio era tan pequeño que le permitía supervisar cada detalle, mientras que hoy emplea a una docena de hombres para hacer el trabajo que antes hacía. No se puede negar que es este mismo sentimiento de autosatisfacción el que es responsable de un gran número de organizaciones defectuosas, porque si le dijéramos a este fabricante que su negocio está lejos de tener todo el éxito que es posible que tenga... se sentiría muy ofendido por tal acusación; pero el hecho es que no es el éxito que debería tener, por la misma razón de que se ha permitido que el desarrollo se hiciera prácticamente por sí solo. Se incorporaron nuevos hombres, se crearon nuevas oficinas, sólo cuando era absolutamente necesario, y a cada recién llegado se le daba una idea general de lo que se esperaba de él, y sin saber, sin pensar o tal vez sin tener tiempo para dedicar más que una atención pasajera al asunto, el propietario no consideró el hecho de que su negocio era una unidad, en la que cada trabajador era una parte, y tenía una relación distinta con todos los demás trabajadores. Por lo tanto, como la eficiencia de cualquier organización es directamente proporcional al cuidado con que se consideran y tratan estas relaciones, su organización naturalmente no logra ese grado de eficiencia obtenible, y por esta condición él, y sólo él, es responsable". [14]

James Bray Griffith en la Enciclopedia de Comercio, Contabilidad y Administración de Empresas (1910) argumentó que "cuando analizamos todas las ramificaciones de los negocios, encontramos muchos establecimientos donde parecen necesarias pequeñas variaciones de nuestro plan de organización, pero en el análisis final, los fundamentos resultan ser los mismos". [15] Las autoridades laborales en una empresa manufacturera y en una empresa comercial siguen un mismo esquema (ver imágenes).

Preparación industrial

Knoeppel fue discípulo de Frederick Winslow Taylor , quien promovió el concepto de "preparación industrial". [16] Por ejemplo, afirmó:

"El químico mezcla una cantidad definida de esto y una cantidad definida de aquello, y obtiene lo que sabe que será el resultado de la combinación de los elementos... El fabricante mezcla toneladas de esto, pies de aquello, tantas máquinas, algo de dinero, hombres, y no sabe absolutamente nada sobre el resultado real en cuanto a costo y eficiencia hasta que el producto está terminado." [17]

Según Sheldon (2003) esto es "una revelación no sólo de la falta de conocimiento preciso e inmediato, sino también de la falta de ese tipo de mentalidad que puede trazar un curso para sus actividades y proceder metódicamente a seguir ese curso". [18] Esto podría solucionarse mejorando la llamada preparación industrial.

Publicaciones seleccionadas

Artículos, una selección:

Referencias

  1. ^ de Knoeppel, Charles Edward (1881–1936) en: Morgen Witzel , ed. La enciclopedia de la historia de la gestión estadounidense, 2005, pág. 303
  2. ^ Yehouda A. Shenhav (2002). Racionalidad manufacturera: los fundamentos de ingeniería de la revolución gerencial . Oxford University Press. pág. 221
  3. ^ Lyndall Urwick , El libro de oro de la administración: un registro histórico de la vida y la obra de setenta pioneros (1956)
  4. ^ John C. Knoeppel. "El funcionamiento continuo de la fundición de hierro". Reseña en: Industrial Management: The Engineering Magazine , John R. Dunlap ed. 1903, pág. 778
  5. ^ Mejora en los cierres de contraventanas, US 200921 A por JC Knoeppel, 1878.
  6. ^ Barra de rejilla de horno, US 246015 A por JC Knoeppel, 1881.
  7. ^ Índice de inventos en Scientific American, 24 de septiembre de 1881
  8. ^ Horno, US 875825 A, por JC Knoeppel, 1909.
  9. ^ ab Witzel, Morgen. "Una breve historia de la eficiencia [ vínculo muerto permanente ‍] ". Business Strategy Review 13.4 (2002): 38-47.
  10. ^ Knoeppel y Seybold (1937, pág. xii)
  11. ^ John Robertson Dunlap , John Michael Carmody (1908). Introducción editorial a "Maximum Production Through Organization and Supervision" en Engineering Magazine. Vol. 35. p. 82
  12. ^ Griffith (1910, pág. 19); republicado de Griffith (1909). Organización administrativa e industrial. pág. 9
  13. ^ Griffith (1910, pág. 23)
  14. ^ ab Knoeppel (1908, pág. 85-86); Citado en: James Bray Griffith (ed.), American School of Correspondence. Cyclopedia of Commerce, Accountancy, Business Administration...: Organización; ventas; créditos; estadísticas. Vol. 1. 1910. pág. 25
  15. ^ Griffith (1910, pág. 22)
  16. ^ David Montgomery (1989) La caída de la Casa del Trabajo. p. 330
  17. ^ Knoeppel, CE, & co. (Nueva York) Instalación de métodos de eficiencia, 1915. p. 221; citado en Sheldon (2003, p. 224)
  18. ^ Oliver Sheldon. La filosofía de la gestión. 2003. pág. 224

Enlaces externos