El Código de publicidad no televisiva, promoción de ventas y marketing directo del Reino Unido ( Código CAP ) es el reglamento para la publicidad no televisiva , las promociones de ventas y las comunicaciones de marketing directo en el Reino Unido . Está redactado y mantenido por el Comité de Prácticas Publicitarias (CAP) y administrado por la Autoridad de Normas Publicitarias (ASA). La 12.ª edición del Código CAP entró en vigor en septiembre de 2010. [1]
La duodécima versión se publicó porque el ámbito digital de la ASA se iba a ampliar para cubrir las comunicaciones de marketing en línea , por ejemplo, la publicidad en banners , las ventanas emergentes , las campañas de pago por clic , las redes sociales y el vídeo en línea. Los propietarios de sitios web recibieron un período de gracia de seis meses para garantizar que sus sitios web y el marketing en línea cumplieran con las nuevas normas del Código CAP. Las normas entraron en vigor el 1 de marzo de 2011.
El código consta de 22 secciones y todos los anunciantes , agencias y medios de comunicación deben cumplirlo . La Autoridad de Normas Publicitarias se encarga de hacer cumplir el código . [2]
Normas relativas a la responsabilidad social, la legalidad y la competencia leal. También se establece que la ASA aplica el Código tanto en su espíritu como en su letra.
Reglas para garantizar que el material sea claramente identificable como comunicaciones de marketing/anuncios/publirreportajes.
Una sección clave y extensa del Código, que contiene reglas tales como la fundamentación (evidencia para probar afirmaciones); precios; el uso de la palabra “gratis”; disponibilidad de productos, comparaciones, testimonios y más.
Normas para garantizar que los anuncios no causen daño ni ofendan grave o ampliamente. Incluye normas relativas a tácticas de choque, prácticas inseguras y epilepsia fotosensible.
Normas que se deben respetar si se dirigen anuncios a niños o si aparecen en ellos. Incluye normas sobre prácticas inseguras y presión injusta; poder de intimidación y promociones de ventas para niños.
Reglas sobre la representación de miembros del público; referencias a personas con un perfil público; implicaciones de respaldo y de la Familia Real.
Aclaración sobre cuándo se aplica el Código a la publicidad política .
Una sección importante sobre promociones (por ejemplo, concursos, sorteos, premios instantáneos, anuncios en primera página, promociones benéficas, etc.) y planes de incentivos. Las reglas cubren la administración de la promoción, así como la publicidad.
Normas que rigen las comunicaciones de marketing que permiten a los lectores realizar pedidos sin tener contacto personal con el vendedor. Abarca la cancelación, el cumplimiento de pedidos y los reembolsos.
Una sección fundamental para cualquier persona que realice marketing directo y recopile o utilice información de los clientes. Abarca el consentimiento (opt in y opt out), la retención de información y las solicitudes de supresión.
Normas sobre la presentación de declaraciones "ecológicas" sobre productos o servicios. Las normas abarcan las pruebas, la claridad de las declaraciones y el "ciclo de vida" de los productos.
Las comunicaciones de marketing de dichos productos o tratamientos están sujetas a un alto nivel de escrutinio. Estas normas abarcan los niveles de evidencia (se requieren niveles muy altos para las afirmaciones medicinales); las cualificaciones adecuadas para quienes afirman tratar; las normas sobre medicamentos; las normas sobre productos herbales y homeopáticos; y los cosméticos y el crecimiento/pérdida del cabello.
Normas para anuncios de control de peso, alimentos y complementos adelgazantes, incluidos ejercicios, dietas, clínicas y medicamentos. Las normas cubren la segmentación de los anuncios, así como su contenido.
Reglas para las comunicaciones de marketing financiero que no están reguladas por la FCA o Trading Standards.
Normas relativas a las declaraciones de propiedades saludables y nutricionales en los productos alimenticios; declaraciones de vitaminas y minerales; fórmulas infantiles y de continuación y marketing de alimentos y bebidas no alcohólicas dirigido a niños.
Normas de responsabilidad social para los juegos de azar y las apuestas con margen. Las normas cubren el contenido y la orientación y están diseñadas para proteger a los menores de 18 años y a las personas vulnerables.
Normas de responsabilidad social que se aplican a las loterías (incluidas la Lotería Nacional, las loterías autorizadas por la Comisión de Juego y las loterías registradas localmente)
Normas de responsabilidad social para las bebidas alcohólicas. Las normas que rigen el contenido y la orientación de los consumidores están diseñadas para proteger a los menores de 18 años y a la población en general.
Normas de responsabilidad social de los vehículos de motor, que abarcan la seguridad, la velocidad y las conductas de conducción irresponsables o antisociales.
Normas que exigen claridad sobre la naturaleza del empleo y las oportunidades de negocio, incluida la exhibición de los ingresos y los compromisos exigidos a los consumidores. La sección abarca las agencias de empleo, los programas de trabajo a domicilio, las oportunidades de negocio, la formación profesional y los cursos de instrucción.
Normas para evitar la promoción del tabaquismo mediante anuncios de productos sin tabaco.
Normas que se aplican a las comunicaciones de marketing de cigarrillos electrónicos y productos relacionados.
Hay tres apéndices