Business Intelligence 2.0 (BI 2.0) es un desarrollo del modelo de inteligencia empresarial existente que comenzó a mediados de la década de 2000, en el que los datos se pueden obtener de muchas fuentes. El proceso permite que los empleados consulten datos corporativos en tiempo real, pero los datos se procesan con una solución basada en un navegador web . Esto contrasta con las herramientas de consulta patentadas anteriores que caracterizaban al software de BI anterior.
El crecimiento de las arquitecturas orientadas a servicios (SOA) es uno de los principales factores para el desarrollo de BI 2.0, que pretende ser más flexible y adaptativa que la inteligencia empresarial normal. Los procesos de intercambio de datos también difieren, ya que XBRL (lenguaje extensible de informes empresariales), los servicios web y varias ontologías de la Web semántica permiten el uso de datos externos a una organización, como información de tipo benchmarking . Además, BI 2.0 facilita la integración de datos en tiempo real, lo que permite a las empresas reaccionar a los cambios del mercado con mayor rapidez que los sistemas tradicionales. Esto ha hecho que BI 2.0 sea especialmente valioso en industrias que requieren una toma de decisiones rápida, como las finanzas y el comercio electrónico.
Se cree que Business Intelligence 2.0 debe su nombre a la Web 2.0, aunque toma elementos tanto de la Web 2.0 (un enfoque en el empoderamiento del usuario y la colaboración de la comunidad, tecnologías como RSS y el concepto de mashups ) como de la Web semántica , a veces llamada "Web 3.0" ( integración semántica a través de ontologías compartidas para permitir un intercambio de datos más fácil).
Según el experto en analítica Neil Raden, BI 2.0 también implica un alejamiento del almacén de datos estándar que han utilizado las herramientas de inteligencia empresarial, lo que "dará paso al contexto, la contingencia y la necesidad de relacionar información rápidamente desde muchas fuentes". [1]