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Campana Pottinger

Bell Pottinger Private (legalmente BPP Communications Ltd. ) fue una empresa multinacional británica de relaciones públicas , gestión de reputación y marketing con sede en Londres, Reino Unido. El 12 de septiembre de 2017 se declaró en concurso de acreedores (quiebra) como consecuencia de un escándalo provocado por sus actividades en Sudáfrica.

Bell Pottinger ofrecía servicios como lobby , redacción de discursos, gestión de reputación y optimización de motores de búsqueda a clientes que incluían empresas, gobiernos y personas adineradas. Fue la consultoría de relaciones públicas más grande con sede en el Reino Unido según los ingresos por honorarios de 2010. [7] Lord Bell , quien asesoró a Margaret Thatcher en asuntos de medios, fue cofundador de Bell Pottinger, [8] que, hasta julio de 2012, era una subsidiaria de propiedad absoluta de Chime Communications plc . En junio de 2012, Lord Bell y el director ejecutivo de Bell Pottinger, James Henderson, completaron una compra de gestión de £ 19,6 millones de Chime, con Chime conservando una participación del 25% en el negocio. [9]

La firma fue descrita como la que tenía "la lista de clientes más controvertida" en la industria de las relaciones públicas. [10] Fue criticada numerosas veces por las ediciones por conflicto de intereses que la compañía hizo en páginas de Wikipedia que involucraban o eran sobre sus clientes. Según la Oficina de Periodismo de Investigación , la compañía fue contratada por el Pentágono para trabajar en Irak, haciendo videos falsos de terrorismo y estilo noticioso, dirigidos contra Al Qaeda , por la suma reportada de $540 millones. [11]

Durante 2016 y 2017, salió a la luz una sostenida "campaña sucia" por parte de la firma, en la que jugó con la animosidad racial en Sudáfrica , incluida la creación de noticias falsas , para beneficiar a su cliente Oakbay Investments, que está controlada por la controvertida e influyente familia Gupta en Sudáfrica y tenía fuertes vínculos con el gobierno del entonces presidente Zuma . [12] [13] En 2017, el escándalo resultante vio a la firma deshonrada y expulsada de su organismo profesional. [14] [15] El director ejecutivo y mayor accionista James Henderson renunció, la socia principal Victoria Geoghegan fue despedida, [16] [17] [18] y Chime, su segundo mayor accionista, canceló su inversión y se fue. [19] Hubo un éxodo de clientes importantes y otros empleados de alto nivel, [19] [20] con el resultado de que muchos observadores pensaron que era muy probable que la firma del Reino Unido cerrara, [15] [21] mientras que las operaciones en Medio y Lejano Oriente podrían venderse a nuevos propietarios. El 12 de septiembre de 2017, se anunció que Bell Pottinger había entrado en administración , y algunos empleados fueron despedidos inmediatamente. [22] [23]

Una revisión de septiembre de 2017 realizada por el bufete de abogados Herbert Smith Freehills [24] concluyó que la firma había violado los estándares éticos, carecía de políticas apropiadas para gestionar cuentas controvertidas y había desacreditado a la industria de las relaciones públicas, y la Asociación de Relaciones Públicas y Comunicaciones (PRCA) dijo que la firma había recibido una "acusación condenatoria", por haber violado cuatro de las cláusulas de su carta de conducta. [25] [26] [27] La ​​firma había afirmado anteriormente que las acusaciones eran puramente una campaña de desprestigio que no tenía nada de cierto. [20]

Tras el colapso de la empresa, que debía 14 millones de libras a sus acreedores, se informó de que el administrador BDO estaba persiguiendo a unos 40 exsocios de Bell Pottinger para que devolvieran alrededor de 4 millones de libras, [28] y se le pidió a Henderson que devolviera 400.000 libras. [29] En abril de 2019, BDO dijo que podría presentar demandas contra los exsocios de Bell Pottinger por su participación en el trabajo para Oakbay, que incumplió los acuerdos de asociación. [30] Los exsocios de Bell Pottinger también se enfrentaron a una posible descalificación para actuar como directores de la empresa por parte del Servicio de Insolvencia . [31]

Historia

Los orígenes de Bell Pottinger se remontan a 1985, cuando Timothy Bell y Frank Lowe fundaron Lowe Bell como subsidiaria de Lowe Howard-Spink. Bell y Piers Pottinger compraron Lowe Bell en 1989, y posteriormente salió a bolsa en 1994 como Chime Communications plc, pero mantuvo el nombre Lowe Bell en algunas de sus subsidiarias. En 1998, las subsidiarias cambiaron de nombre a Bell Pottinger después de que Frank Lowe exigiera que se eliminara su nombre. [32] En 2000, Bell Pottinger Group adquirió Harvard Public Relations y QBO, que pasó a llamarse Bell Pottinger Public Relations. [33] En 2001, Bell Pottinger adquirió MMK en Alemania y también The Smart Company, que se fusionó con Corporate Citizenship cuando el Grupo la adquirió en 2007. [34] [35] En 2003, se creó Resonate, una empresa de relaciones públicas para consumidores. [36] En 2004 se lanzó Bell Pottinger Communications USA y en 2005 se lanzó Bell Pottinger Middle East con oficinas en Bahréin en 2009. [37] [38] En 2009 se lanzó Bell Pottinger Change & Internal Communications [39] y Ptarmigan en Leeds fue adquirida por Bell Pottinger Group.

En 2010, Pelham Public Relations, una empresa de relaciones públicas financieras fundada por James Henderson, se fusionó con Bell Pottinger Corporate and Financial. [40] En 2011, la empresa fusionada ocupó el puesto 14 entre los asesores de relaciones públicas de fusiones y adquisiciones a nivel mundial y el 8 entre los del Reino Unido según Mergermarket , la empresa de datos de fusiones y adquisiciones propiedad del Financial Times . [41] El trabajo de fusiones y adquisiciones de la empresa incluyó actuar para Northumbrian Water Group en su adquisición acordada por Cheung Kong Infrastructure Holdings , [41] para Richemont en su adquisición de Net a Porter , Qatar Investment Authority en su adquisición de Harrods y para Universal Music en su adquisición de EMI Recorded Music. En 2012 fue la segunda empresa de relaciones públicas financieras más grande del Reino Unido por volumen de clientes que cotizan en bolsa, según el grupo de datos financieros Morningstar (anteriormente Hemscott) [42] . [43]

En mayo de 2012, se informó que Lord Bell había acordado un acuerdo de £20 millones para comprar la mayoría de los negocios de relaciones públicas de la marca Bell Pottinger de Chime, con Chime conservando una participación del 25% en la empresa y un puesto en la junta. [44] La MBO se completó el 30 de junio de 2012 con BPP Communications (Bell Pottinger Private) operando como un negocio independiente a partir del 1 de julio de 2012. [45] Chime conservó el grupo Good Relations de negocios de relaciones públicas, incluyendo Harvard, Corporate Citizenship, MMK y Ptarmigan, y algunas oficinas regionales del Reino Unido anteriormente con la marca Bell Pottinger fueron rebautizadas como Good Relations. [46]

Bell Pottinger Private adquirió Centreground Political Communications Limited, fundada por el ex asesor de Tony Blair Darren Murphy, en junio de 2014. [47] En septiembre de ese año, la compañía lanzó un nuevo servicio dirigido al sector del lujo. [48]

En agosto de 2016, se anunció que Lord Bell dejaría su cargo de presidente de Bell Pottinger para fundar una firma de asesoría, Sans Frontières. Mantuvo una participación del 7% en Bell Pottinger. [2] Más tarde (julio de 2017) afirmó que había dejado la empresa en parte debido a las preocupaciones sobre sus actividades "malolientes" para un cliente sudafricano, Oakbay Investments. [49]

El Grupo Bell Pottinger había sido clasificado como el número uno en las clasificaciones de las revistas PRWeek y Marketing . [50] [51]

Operaciones

Bell Pottinger tenía oficinas en Londres, América del Norte, Oriente Medio y el sudeste asiático. Ofrecía servicios de consumo, corporativos y financieros, atención sanitaria, tecnología, industria, asuntos públicos , sector público , responsabilidad social corporativa , comunicación interna , gestión de crisis y gestión de problemas. [52]

El Grupo Privado Bell Pottinger incluía a Pelham Bell Pottinger, Bell Pottinger Public Relations, Bell Pottinger Sans Frontières, Bell Pottinger Public Affairs, Bell Pottinger Middle East (oficinas en Dubai y Abu Dhabi), [53] [54] y Bell Pottinger USA. [55]

Bell Pottinger donó £11.900 al Partido Conservador en los doce meses hasta septiembre de 2011. [56]

En 2012, la empresa planeó permitir a los clientes intentar influir en los procesos legislativos de la Unión Europea organizando la participación en " Iniciativas Ciudadanas Europeas ", un mecanismo destinado a la participación de las bases. [57]

Crítica

Relaciones públicas para países con violaciones de derechos humanos

El 6 de diciembre de 2011, el periódico nacional británico The Independent publicó en portada un artículo basado en una filmación encubierta realizada por la Oficina de Periodismo de Investigación que, según el periódico, revelaba que los ejecutivos de Bell Pottinger se jactaban de las formas en que realizaban lavado de reputación para países acusados ​​de violaciones de los derechos humanos. [58] Haciéndose pasar por representantes de un organismo de inversión falso vinculado al gobierno de Uzbekistán, los periodistas habían filmado una presentación en la que los ejecutivos de Bell Pottinger explicaban las técnicas utilizadas en nombre de sus clientes, que en un momento Tim Collins de Bell Pottinger, que tiene estrechas conexiones con el primer ministro David Cameron , Edward Llewellyn y Steve Hilton , se refirió como "artes oscuras". [59]

También se informó de que altos ejecutivos de Bell Pottinger dijeron a los periodistas encubiertos que habían escrito un discurso clave pronunciado por el Presidente de Sri Lanka ante las Naciones Unidas, en el que había calificado de "humanitaria" la acción militar contra los separatistas Tigres Tamiles . [60] [61] Durante una reunión con periodistas, David Wilson –presidente de Relaciones Públicas de Bell Pottinger– había declarado: "Teníamos un equipo trabajando en la oficina del Presidente. Escribimos el discurso del Presidente ante la ONU el año pasado, que fue muy bien recibido... contribuyó en gran medida a llevar al país adonde necesitaba ir". [60]

Una de las técnicas mencionadas específicamente por Collins fue el uso de la optimización de motores de búsqueda para alterar los resultados de Google. [62] Dijo:

Y a donde queremos llegar –y esto llevará tiempo, aquí es donde el equipo de David es mágico– es llegar al punto donde incluso si escriben "trabajo infantil uzbeko" o "violación de los derechos humanos en Uzbekistán", algunos de los primeros resultados que aparecen son sitios que hablan sobre lo que ustedes están haciendo para abordar y mejorar eso, no solo las voces críticas que dicen lo terrible que es todo esto. [59]

Conexiones con el gobierno británico

En una grabación encubierta, los ejecutivos afirmaron tener acceso o relaciones con numerosos políticos británicos de alto rango, incluido el primer ministro David Cameron; el ministro de Hacienda, George Osborne ; el ex director de estrategia de David Cameron, Steve Hilton; James Arbuthnot (presidente del Comité Selecto de Defensa ); y el diputado Rory Stewart . [59]

Collins también afirmó que Bell Pottinger había estado involucrado en que David Cameron planteara un asunto al gobierno chino en nombre de un cliente de Bell Pottinger, diciendo:

…Solo como último ejemplo para ustedes... No digo que siempre podamos hacer esto, pero es solo un ejemplo de lo que a veces podemos hacer. Hace tres semanas, un viernes a las 2:30 de la tarde, nos llamó uno de nuestros clientes, Dyson ... Nos llamaron y nos dijeron: "Miren, tenemos un gran problema, y ​​es que muchos de nuestros productos están siendo completamente copiados en China, hasta el punto de que no solo están duplicando completamente el producto... El gobierno chino no se lo toma en serio, son las dos y media de la tarde de un viernes. El sábado, el Primer Ministro chino viene de visita al Reino Unido. ¿Pueden hacer que el Reino Unido lo plantee?... Y me complace decir que el sábado, David Cameron lo planteó al Primer Ministro chino y le mostró las fotos de los productos. No digo que podamos hacer eso siempre, pero es un ejemplo de lo que puede suceder si se transmite el mensaje correcto. David Cameron, sí, lo hizo por Dyson, sí, lo hizo porque se lo pedimos, también lo hizo porque pensó que también era en beneficio del interés nacional del Reino Unido. Era algo que tendría un interés legítimo para el Reino Unido. Pero en términos de cambios rápidos y de hacer las cosas bien en la cúpula del gobierno, si se transmite el mensaje correcto, sí, podemos hacerlo. [59]

Las acusaciones de que Bell Pottinger había influido directamente en el Primer Ministro británico y en otras figuras importantes del Gobierno en nombre de clientes del sector privado dieron lugar a que el opositor Partido Laborista pidiera al Secretario de Gabinete Sir Gus O'Donnell que iniciara una investigación, y a que la Alianza para la Transparencia del Lobby solicitara la introducción inmediata de un registro legal de lobbistas. [63]

Edición de Wikipedia

En diciembre de 2011, quedó bajo escrutinio público después de que los directivos fueran grabados en secreto hablando con falsos representantes del gobierno uzbeko [64] y violando las reglas de Wikipedia al eliminar información negativa y reemplazarla con información positiva. [65] [66]

El 8 de diciembre de 2011, el periódico nacional británico The Daily Telegraph informó que algunas cuentas de usuarios de Wikipedia supuestamente vinculadas a Bell Pottinger habían sido suspendidas. Su informe afirmaba que "Otras afirmaciones publicadas en The Independent hoy sugerían que la empresa realizó cientos de modificaciones a las entradas de Wikipedia sobre sus clientes en el último año, algunas de ellas añadiendo comentarios favorables y otras eliminando comentarios negativos. Se decía que las modificaciones habían sido realizadas por un usuario -rastreado hasta una computadora Bell Pottinger- que utilizó el seudónimo 'Biggleswiki'". [67] Entre los artículos editados por "Biggleswiki" estaba la entrada de Wikipedia para Dahabshiil , [68] una empresa de transferencia de fondos. El mismo día, The Independent informó que el cofundador de Wikipedia, Jimmy Wales, había descrito a Bell Pottinger como "éticamente ciega", después de que hubiera admitido haber alterado páginas de Wikipedia relacionadas con sus clientes. [69]

El 9 de diciembre de 2011, The Independent publicó más acusaciones, incluida la de que Bell Pottinger había atacado la entrada de Wikipedia de la cuñada de Gordon Brown , la activista medioambiental Clare Rewcastle Brown , y el fabricante de armas sudafricano Paramount Group . [70] El mismo día, se informó de que se iniciaría una investigación parlamentaria sobre las empresas de lobby, incluida Bell Pottinger, y sus vínculos con los ministros, y de que se había iniciado una investigación interna en Bell Pottinger. [71] [72]

En respuesta a los artículos publicados entre el 6 y el 9 de diciembre de 2011, Bell Pottinger presentó una queja ante la Comisión de Quejas de Prensa (PCC) contra el Independent , alegando que la información sobre sus actividades publicada por el periódico se había obtenido mediante subterfugios y no era de suficiente interés público como para merecer la investigación encubierta de la Oficina de Periodismo de Investigación. [73] Sin embargo, en su fallo, la PCC estuvo de acuerdo con la Oficina en que había un "amplio interés público en explorar la relación entre el lobby y la política" y que no habría sido posible obtener detalles de las técnicas utilizadas por la empresa de lobby por otros medios. [73] El editor de la Oficina de Periodismo de Investigación, Iain Overton, dio la bienvenida al fallo de la PCC y dijo: "Durante nuestra filmación encubierta, los ejecutivos de Bell Pottinger nos explicaron que una de las herramientas de relaciones públicas que usaban para atacar las noticias era presentar una queja oficial a la PCC. Fiel a su palabra, Bell Pottinger pasó a la ofensiva después de nuestra exposición que afirmaba que había una falta". [74]

En junio de 2014, Bell Pottinger fue un notable ausente de un grupo de importantes agencias que se comprometieron públicamente a respetar las reglas de Wikipedia [75] y poner fin a la práctica de modificar las páginas de Wikipedia de sus clientes. [76]

Medios de comunicación falsos relacionados con el terrorismo: campaña de propaganda del Departamento de Defensa de EE.UU.

El 2 de octubre de 2016 se reveló que el Departamento de Defensa de los Estados Unidos (DoD) pagó a Bell Pottinger 540 millones de dólares para crear vídeos terroristas falsos, artículos de noticias falsos para canales de noticias árabes y vídeos de propaganda. [77] [78]

Una investigación de la Oficina de Periodismo de Investigación reveló los detalles de la operación multimillonaria. Se entiende que Bell Pottinger recibió unos 540 millones de dólares del Departamento de Defensa para cinco contratos desde mayo de 2007 hasta diciembre de 2011, según The Times y la Oficina de Periodismo de Investigación. [79] [80] Su trabajo durante la guerra de Irak estuvo a cargo del Grupo de Trabajo de Operaciones de Información y del Grupo de Trabajo de Operaciones Psicológicas Conjuntas de Estados Unidos. Como parte del proyecto, Bell Pottinger creó videos falsos que fueron aprobados por el general David Petraeus y que parecían ser obra de Al Qaeda. También creó y distribuyó noticias que parecían producidas por medios de comunicación árabes. Lord Bell confirmó que Bell Pottinger informó al Pentágono, la CIA y el Consejo de Seguridad Nacional de Estados Unidos sobre su trabajo en Irak. [81]

Actividades en Sudáfrica

Bell Pottinger fue acusado de facilitar la captura del estado por parte de la familia Gupta , al trabajar para pulir la reputación de una empresa de inversión familiar, Oakbay Investments, con conexiones con el expresidente sudafricano Jacob Zuma . Las acusaciones se convirtieron en una importante controversia política sudafricana y llevaron a otras acusaciones de explotar las tensiones raciales en Sudáfrica para obtener ganancias comerciales, la expulsión de la firma de su organismo profesional, un éxodo masivo de clientes y, en septiembre de 2017, su cierre.

Actividades en Internet en 2016 y primeros clientes que salen

Bell Pottinger fue presentado a los Gupta en enero de 2016 por Chris Geoghegan, padre de la ejecutiva de Bell Pottinger, Victoria Geoghegan, y director no ejecutivo de Rentokil Initial , y recibió honorarios mensuales por un total de £120,000 de la agencia por sus servicios. En septiembre de 2017, renunció a su cargo en Rentokil Initial. [82] [83]

A finales de febrero de 2016, varias fuentes de Internet fueron alteradas para que fueran más favorables a los Gupta. Estas incluían actividades en Wikipedia, Twitter, salas de chat, blogs y artículos de noticias relacionados con la familia Gupta. [84] [85] Se consideró (por el Mail and Guardian ) que estas alteraciones eran parte de "una campaña concertada de contrapropaganda en línea lanzada en nombre de la familia Gupta". [84] Después de que se filtraran correos electrónicos de servidores asociados con periódicos Gupta, [86] se informó que Bell Pottinger había estado involucrado en la edición sustancial de la página de Wikipedia sobre los Gupta; se dijo que un empleado de Bell Pottinger había enviado por correo electrónico gran parte del contenido a una cuenta Gupta para que se cargara. [87] [88] También se informó que la firma había manipulado Wikipedia en nombre de sus clientes en Sudáfrica en 2016, incluida Oakbay Investments, lo que afectó las relaciones de la empresa con otros clientes de la agencia. [89] [90]

Después de que Business Day informara que Bell Pottinger había contratado a Oakbay Investments como cliente, Investec dejó de utilizar los servicios de Bell Pottinger en marzo de 2016. [91]

En diciembre de 2016, se informó que el multimillonario sudafricano Johann Rupert también había dejado de contratar a Bell Pottinger como agencia de relaciones públicas de Richemont . Rupert rescindió el contrato después de acusar a Bell Pottinger de llevar a cabo una campaña en las redes sociales en su contra, para desviar la atención de las persistentes acusaciones de "captura del Estado" dirigidas a la familia Gupta. [92] [93] En febrero de 2017, Rupert alegó que Bell Pottinger había alterado maliciosamente su página de Wikipedia. [94]

Exposición de planes y desgracia resultante

El 19 de marzo de 2017, el Sunday Times sudafricano afirmó que Bell Pottinger estaba detrás de una estrategia en las redes sociales, utilizando una red de blogueros, comentaristas y usuarios de Twitter falsos , en un intento de influir en la opinión pública, exacerbar el racismo y sembrar la división racial en Sudáfrica, así como atacar a los medios y personalidades que se oponían a la familia Gupta, en nombre de sus clientes. [95] El objetivo de la campaña era retratar a la familia Gupta como víctimas de una conspiración que involucraba al " capital monopolista blanco " [90] [96] para desviar las acusaciones y la evidencia de la participación de sus clientes en la corrupción y la captura del Estado, [97] y sugerir que el "capital monopolista blanco" está bloqueando activamente la transformación en Sudáfrica. [97]

Las acusaciones fueron negadas por la socia principal y directora de Bell Pottinger, Victoria Geoghegan. [95] [90] El 12 de abril de 2017, se informó que Bell Pottinger había abandonado a la familia Gupta como cliente, [98] habiendo recibido previamente alrededor de £100.000 por mes, [99] citando supuestamente ataques "amenazantes" en las redes sociales y acusaciones "insultantes" de que había incitado tensiones raciales. [100]

La implicación de Pottinger con la familia Gupta se destacó aún más en junio de 2017 cuando los periódicos sudafricanos The Citizen y Sunday Times publicaron varios correos electrónicos, supuestamente entre el hijo de Jacob Zuma (y camarada cercano de Gupta) Duduzane Zuma y Bell Pottinger, apuntando a una batalla de difamación de relaciones públicas "sucia". [101] [99] [102] Propusieron que Hamza Farooqui (director general de WorldSpace en Sudáfrica y socio del asociado de Gupta Salim Essa) acusara al ex viceministro de Finanzas sudafricano, Mcebisi Jonas , de deshonestidad y corrupción. Esta supuesta declaración "sucia" fue formada por el empleado de Bell Pottinger, Nick Lambert. La declaración fue destinada a ser publicada poco después de que Jonas dijera que un miembro de la familia Gupta le ofreció un soborno para traicionar a su jefe, Pravin Gordhan. Jonas rechazó este soborno y en su lugar hizo un anuncio público. La declaración "sucia" nunca se hizo pública después de que Victoria Geoghegan, de Bell Pottinger, planteara inquietudes legales. También se dijo que Nick Lambert, asesor principal de Bell Pottinger, había preparado "momentos clave" para un discurso del líder de la Liga Juvenil del Congreso Nacional Africano (ANC), Collen Maine . El discurso incluía una cita: "Quienes quieran interrumpir el discurso del Estado de la Nación deben prepararse para una guerra civil". Bell Pottinger inicialmente negó cualquier acusación de irregularidades. [103]

Se dijo que Lord Bell "dejó su propia firma con miembros clave del personal, aparentemente disgustado por el plan"; [99] Bell confirmó en julio de 2017 que las acciones de Oakbay habían sido un factor en su salida en agosto de 2016. [49]

En junio de 2017, la Alianza Democrática de Sudáfrica criticó a la junta de turismo del país por trabajar con Bell Pottinger "al mismo tiempo que los Gupta les pagaban [a Bell Pottinger] para sembrar la división en Sudáfrica" ​​(el contrato de la junta de turismo había sido rescindido, y la junta negó que esto fuera por razones políticas). [104] La Alianza Democrática también se quejó de las acciones de Bell Pottinger ante dos organismos de relaciones públicas del Reino Unido, la Asociación de Relaciones Públicas y Comunicaciones (PRCA) y el Instituto Colegiado de Relaciones Públicas (CIPR). [105] La portavoz de la DA, Phumzile van Damme, dijo que Bell Pottinger intentó dividir y conquistar a los sudafricanos abusando de las tensiones raciales en un intento de mantener a Jacob Zuma y su partido, el ANC , en el poder a pesar de los informes continuos de "captura del Estado" por parte de la familia Gupta. [103] El 4 de julio, la PRCA acusó recibo de la queja de la Alianza Democrática, [103] y el 13 de julio dijo que también había recibido observaciones escritas en respuesta de Bell Pottinger. [106] The Guardian dijo que el líder de la Alianza Democrática, Mmusi Maimane, había pedido a la PRCA que despojara a Bell Pottinger de su membresía, y que el comité disciplinario de la PRCA consideraría el asunto el 18 de agosto de 2017; también informó que los clientes estaban "considerando dejar" Bell Pottinger "ya que los clientes no quieren ser representados por firmas de relaciones públicas que se convierten en la historia o están asociadas con el escándalo". [107] La ​​PRCA dijo que se haría un anuncio final en o antes de la semana que comienza el 4 de septiembre de 2017. [108] La Alianza Democrática decidió más tarde no dar curso a la queja presentada ante la CIPR. [109] [110]

El 30 de junio de 2017, Bell Pottinger anunció que contrataría al bufete de abogados Herbert Smith Freehills para revisar su relación con Oakbay Investments a la luz de las acusaciones realizadas contra Bell Pottinger de que agravó intencionalmente las tensiones raciales en Sudáfrica en un esfuerzo por desviar la atención de su cliente. [104] El 6 de julio de 2017, el director ejecutivo de Bell Pottinger, James Henderson, emitió una disculpa [13] y anunció que había "despedido al socio principal involucrado [en la cartera de Oakbay] y suspendido a otro socio y dos empleados para que [ellos] puedan determinar su papel preciso en lo que ocurrió". [111] [112] [85] Esto se produjo tras los hallazgos iniciales de la investigación de Herbert Smith Freehills. [111] La socia principal despedida fue Victoria Geoghegan. [17] [18] La empresa también perdió a su segundo mayor inversor (Chime), además de experimentar un éxodo de clientes importantes y personal de alto nivel, debido al creciente escándalo. [19] [20] En septiembre de 2017, Herbert Smith Freehills concluyó que la firma había violado estándares éticos, carecía de políticas apropiadas para gestionar cuentas controvertidas y había desacreditado a la industria de las relaciones públicas. [24]

El 24 de agosto, antes de la declaración oficial, aparecieron en los medios informes de que se había aceptado la denuncia ante la PRCA. [113] Bell Pottinger apeló la sentencia y James Henderson dimitió durante el fin de semana del 2 y 3 de septiembre de 2017. [16] El 4 de septiembre, la PRCA anunció la expulsión de Bell Pottinger. [14] [15] Francis Ingham, director general de la PRCA, describió las acciones de la empresa, que habían incitado al odio racial, como "absolutamente impensables", diciendo que Bell Pottinger había "desprestigiado a la industria de las relaciones públicas y las comunicaciones con sus acciones, y ha recibido las sanciones más duras posibles". [114] La PRCA dijo que la empresa había recibido una "acusación condenatoria", tras haber incumplido cuatro de las cláusulas de su carta de conducta. [25] [26] [27] La ​​empresa había declarado anteriormente que las acusaciones eran puramente una campaña de desprestigio que no tenía nada de cierto. [20]

Cierre

Lord Bell , uno de los fundadores de Bell Pottinger, dijo a BBC Newsnight que creía que era poco probable que la empresa pudiera sobrevivir al dañino escándalo de Sudáfrica. [115] Tras los informes de que Bell Pottinger había designado a la firma de contabilidad BDO para encontrar un comprador, [116] el 7 de septiembre la BBC informó que se le había dicho al personal que la firma podría entrar en administración el 15 de septiembre de 2017. [117] Los informes posteriores sugirieron la administración el 12 de septiembre, [118] y así sucedió, con algunos miembros del personal siendo despedidos inmediatamente. [22] [23] [119] Además del personal que había abandonado previamente la firma, algunos disgustados por su trabajo en Sudáfrica, se informó que alrededor de 180 socios y empleados estaban perdiendo sus trabajos. [119]

Los esfuerzos de BDO por retener algún valor en Bell Pottinger incluyeron la búsqueda de honorarios de empresas rivales si el personal directivo abandonaba la empresa y se llevaba a los clientes a un competidor o a una empresa recién establecida. De los 40 socios que tenía a fines de agosto de 2017, al 25 de septiembre quedaban entre 10 y 15. [120] Se informó que los compradores potenciales de la empresa en desgracia se vieron disuadidos por los altos niveles de deuda en el balance de la empresa; tenía pasivos por valor de 15,7 millones de libras a fines de agosto, incluido un préstamo de 6,8 millones de libras de un banco de compensación del Reino Unido. [121] Se informó que al bufete de abogados Herbert Smith Freehills se le debía casi £1 millón cuando BDO presentó un informe a los acreedores el 10 de noviembre de 2017. [5] [122] [123] Se informó que Bell Pottinger había tenido una pérdida de £500,000 sobre ingresos estimados en el Reino Unido de £27 millones en el año hasta diciembre de 2016; [5] BDO preparó borradores de cuentas para fines administrativos que mostraban una pérdida neta de £572,000 sobre una facturación del grupo de £37.5 millones en 2016. [124] Bell Pottinger empleó a un miembro del personal y dos socios hasta que se preparó el informe de BDO a principios de noviembre de 2017, pero luego no tenía empleados. [124]

Acción legal

Se informó que los accionistas estaban considerando emprender acciones legales contra los ex directores de Bell Pottinger por no revelar la magnitud del problema en Sudáfrica, alegando que esta falta de divulgación afectó su participación en una recompra de acciones a principios de 2017. [125]

En enero de 2018, se informó que los antiguos socios de Bell Pottinger estaban enfadados por los honorarios de 900.000 libras que se habían pagado a los bufetes de abogados y al administrador BDO para liquidar la empresa. Varios miembros de la dirección también perdieron sumas sustanciales para liquidar las facturas de impuestos; se dijo que hasta 15 socios habían perdido más de un millón de libras. [126] Se informó que dos antiguos socios, Nick Lambert y Victoria Geoghegan, ambos implicados en el proyecto Oakbay, estaban considerando emprender acciones legales, [127] [128] a través de los abogados Mishcon de Reya . [129] Heather Kerzner (socia de Henderson) encargó a la firma de abogados londinense Grosvenor Law que explorara formas de recuperar parte de su inversión en Bell Pottinger. [130] [131]

En octubre de 2018, el Times informó que alrededor de 40 ex socios de Bell Pottinger se enfrentaban a una demanda de £4 millones del liquidador de la empresa, BDO, [28] y se le pidió a Henderson que reembolsara £400.000. [29] En abril de 2019, BDO dijo que podría presentar demandas contra los ex socios de Bell Pottinger por su participación en el trabajo para Oakbay, que incumplió los acuerdos de asociación. [30] BDO dijo que hablaría con los acreedores, a los que se les debe un total de £14 millones, sobre el lanzamiento de reclamaciones, y agregó que también podría demandar a Lord Bell por sus comentarios a la BBC antes del colapso de la empresa. [132] En octubre de 2019, se informó de que 21 ex socios de Bell Pottinger habían reembolsado £468.000; se dijo que el ex director ejecutivo James Henderson había disputado la cantidad solicitada por BDO. Los acreedores de Bell Pottinger incluyen a Lloyds Bank , al que se le deben £5,1 millones. Los reembolsos también financiarán las tarifas de BDO, que en octubre de 2019 ascendieron a £1,2 millones. [133]

En julio de 2020, se informó de que los antiguos socios de Bell Pottinger, incluido Henderson, también se enfrentaban a una posible descalificación para actuar como directores de la empresa por parte del Servicio de Insolvencia en virtud de las disposiciones de la Ley de Descalificación de Directores de Empresas de 1986. [31] Henderson prometió luchar contra cualquier intento de descalificarlo. [134] En noviembre de 2020, el Times informó de que los antiguos socios de Bell Pottinger aún no habían devuelto 1,8 millones de libras esterlinas en "extractos" de la empresa antes de su colapso. Los liquidadores también estaban persiguiendo a un socio anónimo por una suma adicional, con un litigio alegando incumplimiento de contrato y "extractos significativos y relacionados". [135] En marzo de 2021, Lambert y Geoghegan fracasaron en una acción legal para evitar que se les prohibiera actuar como directores de la empresa. [136] Henderson no formó parte de esta acción legal, pero había descrito anteriormente el caso del Servicio de Insolvencia en su contra como "débil y equivocado". [137] En marzo de 2023, el Servicio de Insolvencia abandonó su caso contra Henderson, Geoghegan y Lambert. [138] [139]

Ex empleados

A principios de octubre de 2017, 19 ex empleados de Bell Pottinger se unieron a una nueva unidad dentro de la firma de asuntos públicos de Londres Pagefield, los socios principales John Sunnucks y Tim Collins crearon una nueva empresa llamada Vico Partners, [140] y Alex Bloxham y Jamie Lyons se unieron a MHP. [141] Antes de fines de octubre, otros cinco ex empleados de Bell Pottinger se habían unido a Pagefield, y otros se fueron a agencias como FleishmanHillard Fishburn, FTI Consulting, Lansons y Tulchan Communications. [142]

Mientras tanto, las operaciones regionales de la empresa en el Lejano Oriente y Oriente Medio se separaron de la empresa matriz. La empresa del Lejano Oriente, con 50 empleados y sede en Singapur, fue rebautizada como Klareco Communications (Klareco significa "claridad" en esperanto ), [143] tras una compra por parte de la dirección liderada por Mark Worthington y Ang Shih Huei. [144] El ex presidente y cofundador Piers Pottinger renunció a su cargo con efecto inmediato. [145] El 20 de noviembre, City AM informó que BPME había sido adquirida por Hanover Communications, con sede en Londres, añadiendo 14 empleados. [146]

En enero de 2017, el ex socio de Bell Pottinger Londres, Jonathan Lehrle, fundó Sans Frontieres Associates; los ex empleados de Bell Pottinger Jerome Hasler y Philip Peck se unieron a él. [147]

En diciembre de 2017, Henderson planeaba lanzar un nuevo negocio en 2018. [148] En enero de 2018, se informó que J&H Communications Ltd (constituida el 7 de diciembre de 2017) [149] estaba trabajando para el primer ministro de Turquía , [150] y más tarde para el magnate inmobiliario Robert Tchenguiz . [151] Henderson le dijo a PRWeek que J&H se concentraría en el trabajo de "gestión corporativa, financiera, de marca, regulatoria y de reputación". [152]

En marzo de 2019, Geoghegan se unió a la consultora de gestión de riesgos y comunicaciones corporativas Thoburns, [153] que también empleaba a Lambert. [137]

En junio de 2020, Consulum, fundada por dos ex empleados de Bell Pottinger, Tim Ryan y Matthew Gunther Bushell, fue designada por el gobierno de Hong Kong para contrarrestar la cobertura negativa del territorio en los medios internacionales. [154]

Legado

El colapso de Bell Pottinger es el tema de Influence , un documental canadiense/sudafricano de 2020, [155] descrito como "una exposición sumamente detallada y desconcertante". [156]

Clientes notables

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