Avon Products, Inc. o simplemente conocida como Avon , es una empresa multinacional estadounidense [9] -británica de cosméticos , cuidado de la piel , perfumes y cuidado personal , con sede en Londres . Es una empresa de marketing multinivel . Avon tuvo ventas anuales de 9.100 millones de dólares en todo el mundo en 2020. [4]
Es la decimocuarta empresa de belleza [10] y, con 6,4 millones de representantes, es la segunda empresa de marketing multinivel del mundo (después de Amway ). [11] La directora ejecutiva de la empresa es Angela Cretu, quien fue nombrada para el cargo en enero de 2020. [12]
En mayo de 2019, la multinacional brasileña Natura & Co anunció su intención de adquirir Avon; el acuerdo se cerró en enero de 2020. Tras la fusión, los accionistas existentes de Natura poseían el 73% de la empresa combinada, Natura Holding SA, y los antiguos accionistas de Avon poseían el 27%. [13] Al finalizar la fusión, Avon se convirtió en una empresa privada y las acciones ordinarias se eliminaron de las operaciones en la Bolsa de Nueva York . [14]
El fundador de Avon, David H. McConnell , inicialmente vendió libros como vendedor puerta a puerta en hogares de Nueva York . En septiembre de 1886 decidió vender perfumes en lugar de libros. [15] Comenzó el nuevo negocio en una pequeña oficina en 126 Chambers Street, Manhattan, Nueva York. McConnell cambió el nombre de la empresa en 1892. Su socio comercial sugirió llamarla "California Perfume Company". Su socio comercial vivía en California en ese momento y sugirió el nombre debido a la abundancia de flores en California. [16] [17]
En mayo de 1894, Alexander D. Henderson se unió a la empresa, se convirtió en vicepresidente y tesorero, y ayudó a dar forma a sus políticas y a su crecimiento. [18] En 1897 construyeron un laboratorio en Suffern, Nueva York . [16] El 3 de mayo de 1909, la oficina corporativa de California Perfume Company se trasladó al 31 de Park Place, Nueva York. [19] El 16 de junio de 1909, McConnell y Henderson firmaron un acuerdo de constitución de la California Perfume Company en el estado de Nueva Jersey. [20] El 28 de enero de 1916, se constituyó la California Perfume Company en el estado de Nueva York. McConnell, Henderson y William Scheele figuraban como funcionarios de la empresa. [21] En 1939, la California Perfume Company cambió su nombre a Avon. [22]
Avon vende productos en más de 100 países. Brasil es el mercado más grande de la compañía, superando a Estados Unidos en 2010. Avon ingresó al mercado chino en 1990. [23] La venta directa fue prohibida en China en 1998, [24] lo que obligó a Avon a vender únicamente a través de tiendas físicas llamadas Beauty Boutiques. La prohibición se levantó en 2001 y la empresa recibió una licencia para venta directa en 2006. [11]
El 88% de los ingresos de Avon en 2013 (alrededor de 10 mil millones de dólares) provinieron de mercados extranjeros. [24]
Avon compró Silpada, un vendedor directo de joyería de plata, en 2010 por 650 millones de dólares. [11] En mayo de 2012, la compañía de perfumes Coty ofreció 24,75 dólares por acción de Avon, que estaba casi un 20 por ciento por encima del precio de las acciones de Avon en ese momento. Si bien Fox Business Network informó que Avon retrasó el proceso y Coty retiró su oferta, [25] informes anteriores decían que Avon rechazó la oferta y afirmó: "En ese momento, la junta concluyó, y todavía cree, que la indicación de interés de Coty es oportunista. y no en el mejor interés de los accionistas de Avon." [26] [27] [28]
En marzo de 2016, Cerberus Capital Management pagó 435 millones de dólares en efectivo por acciones preferentes de Avon Products. Esta medida fue la conclusión de un acuerdo iniciado en diciembre de 2015, cuando Avon vendió el 80,1 por ciento de su negocio norteamericano a Cerberus por 170 millones de dólares. El valor total del acuerdo fue de 605 millones de dólares. La inversión dio como resultado que Cerberus tuviera una participación de casi el 17 por ciento en Avon Products. [29] [30]
En enero de 2020, Natura & Co cerró la adquisición de Avon Products, Inc. El grupo Natura & Co [31] también incluye a Natura, Aesop y The Body Shop , y con la adquisición de Avon ha creado la cuarta empresa de productos puros más grande del mundo. jugar compañía de belleza. [32]
En 2014, las ventas globales de Avon cayeron durante cinco años consecutivos y sus ingresos en América del Norte cayeron un 18% ese año. [33]
En 2016, Avon completó la separación de sus negocios en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico como New Avon LLC , que también comercializa con el nombre "Avon". Como parte de un plan de tres años, la empresa global Avon Products trasladó su sede a Londres, en el Reino Unido. [34]
En agosto de 2019, New Avon LLC, la empresa norteamericana de propiedad privada que se separó de Avon Products, Inc. (Avon Worldwide) en 2016, celebró un acuerdo definitivo con el gigante surcoreano de bienes de consumo LG Household & Health Care , Ltd., que comprar el negocio de cosméticos de venta directa por 125 millones de dólares en efectivo. [35] En enero de 2021, New Avon Company anunció su cambio de nombre corporativo a The Avon Company. [36]
Jan Zijderveld fue nombrado director ejecutivo de la empresa en febrero de 2018. [7] La ex directora ejecutiva, Sherilyn S. McCoy , permaneció como asesora de la junta directiva y de Zijderveld hasta el 31 de marzo de 2018. [7]
En 2019, la empresa de belleza brasileña Natura acordó comprar Avon Products por más de 2 mil millones de dólares mediante un intercambio de acciones, [37] creando la cuarta empresa de belleza más grande del mundo. [38] Según los términos del acuerdo, Natura poseerá el 76% del negocio combinado con más de 10 mil millones de dólares en ingresos anuales.
En junio de 2020, se lanzó un nuevo logotipo de Avon. [39]
En noviembre de 2023, Avon anunció que abriría tiendas en el Reino Unido por primera vez, sumándose a su red existente de 63 tiendas en Turquía. [40]
Avon utiliza tanto vendedores puerta a puerta ("damas Avon" como "hombres Avon") y folletos para publicitar sus productos. [41] Algunos centros de capacitación de Avon tienen una pequeña sección minorista con productos para el cuidado de la piel, como cremas, sueros, maquillaje y jabones. Avon contrata representantes de ventas que venden productos de belleza, joyas, accesorios y ropa. [42]
Algunas de las marcas utilizadas por la empresa incluyen Avon Color (también conocida como Avon True Color), mark., Imari, Far Away, Sweet Honesty, Little Dress Scents, Avon Fashions, Anew, Avon True NutraEffects, Naturals, Avon Care. , Siéntete fresca y la piel tan suave. [43] Según el gobierno de EE. UU., Avon tiene entre 5 y 6 millones de representantes de ventas que operan en más de 100 países en 2014. Avon y sus subsidiarias tienen entre 40.000 y 50.000 empleados, 6.000 de los cuales están en los Estados Unidos. [24]
Avon fue uno de los primeros miembros de la Asociación de Venta Directa de EE. UU ., fundada en 1910. La compañía abandonó la asociación en 2014, diciendo que el grupo comercial no estaba prestando suficiente atención a la industria en su conjunto. [42]
A partir de 2008, la conducta de varios empleados y ejecutivos de Avon fue investigada por posibles violaciones de la ley, incluidos sobornos y violaciones de la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero . [44]
Avon inició una investigación de su división de China después de que un denunciante interno alegara soborno en junio de 2008. [44] Al menos cuatro ejecutivos, tanto en Asia como en Estados Unidos, fueron suspendidos en 2010, [44] y luego despedidos por sus roles en las actividades que se investigan. [45] Según The New York Times , Avon gastó más de 170 millones de dólares en honorarios legales y costos relacionados con la investigación: 59 millones de dólares en 2009 y 95 millones de dólares en 2010, y 22,5 millones de dólares en el primer trimestre de 2011. [ 46] La cifra total fue de unos 500 millones de dólares.
El Times informó que Avon informaría los hallazgos al Departamento de Justicia de los Estados Unidos y a la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) e intentaría negociar las sanciones que esas entidades pudieran imponer. [46] El 24 de febrero de 2011, Avon presentó un informe ante la Comisión de Bolsa y Valores destacando la investigación como un factor de riesgo corporativo que podría causar pérdidas a los inversores. [47]
En 2014, Avon resolvió los cargos de soborno por un total de 135 millones de dólares; 68 millones de dólares en sanciones penales, y el resto en intereses, restitución y multas de un caso civil presentado por la SEC. [24] [48]
Avon prometió en 1989 que, como empresa ubicada en Estados Unidos, ya no participaría en pruebas con animales. [49] Desde entonces, Avon ha afirmado estar trabajando a nivel mundial para introducir métodos más seguros para probar cosméticos que no requieran animales. Estos métodos incluyen pruebas in vitro , simulaciones por computadora y pruebas de cosméticos en voluntarios humanos. [49]
Aunque Avon no practica pruebas en animales de sus cosméticos que se venden en los Estados Unidos, ciertos productos especiales requieren pruebas exhaustivas en otros países. En China, los productos especializados que requieren grados de pruebas con animales incluyen, entre otros: productos de protección solar, productos blanqueadores/pigmentantes y tintes/permanentes o productos de crecimiento para el cabello. [49] A pesar de las leyes que exigen pruebas con animales en algunos países, Avon opta por distribuir sus productos en esas jurisdicciones. Las leyes de varios países exigen que las empresas paguen por las pruebas con animales a través de un negocio comercial para poder vender ciertos productos en ese país. [50] Debido a que Avon no está libre de pruebas con animales a nivel mundial, Personas por el Trato Ético de los Animales (PETA) no ha incluido a Avon en su lista libre de crueldad. [51] [52]
En 2019, Avon puso fin a todas las pruebas con animales requeridas por las reglamentaciones, lo que la convierte en la primera empresa de belleza global que vende en China en detener todas las pruebas con animales de ingredientes y productos en todas sus marcas mediante el desarrollo de nuevas formas de ofrecer productos que no requieren pruebas con animales, como como productos reformulados. [53] Desde entonces, PETA ha anunciado que ha añadido Avon Products Inc. a su lista de empresas "que trabajan para el cambio regulatorio". [54]
En octubre de 2013, Avon anunció el cierre de su sucursal en Francia a finales de ese mes. Sus empleados franceses la acusaron de mantener a los trabajadores en la ignorancia durante meses y de no actuar de acuerdo con los valores declarados públicamente por la empresa de ser una empresa socialmente responsable que defiende valores de confianza, respeto e integridad y una cultura de "comunicación abierta y sincera". " [55] En enero de 2014, Avon Francia estaba en suspensión de pagos . [56]
A esto le siguió un anuncio a través de Facebook el 15 de febrero de 2018 de que Avon Australia y Nueva Zelanda cerrarían a finales de año. [57] Esta decisión resultó en la pérdida de 220 puestos de trabajo y 21.400 representantes de ventas. La empresa ha recibido críticas por la mala comunicación con sus clientes y empleados. [58]
Avon todavía está activo en Rusia y está reclutando más personas y continúa fabricando productos a partir de enero de 2024. [59]
