La Autoridad de Servicios Médicos de Emergencia ( EMSA ) es el mayor proveedor de atención médica de emergencia prehospitalaria de Oklahoma . EMSA brinda servicio de ambulancia a más de 1,6 millones de residentes en el centro y noreste de Oklahoma.
EMSA se estableció en Tulsa, Oklahoma, en 1977 y luego se expandió para incluir Bixby , Jenks y Sand Springs en Oklahoma. EMSA comenzó a brindar servicios a Oklahoma City en 1990.
En el año fiscal 2017, EMSA respondió a más de 215 000 solicitudes de servicio y transportó a más de 155 000 pacientes entre las divisiones Este (área metropolitana de Tulsa) y Oeste (área metropolitana de Oklahoma City). [1] Esto se desglosa en aproximadamente 41,13 solicitudes por ambulancia por semana, lo que significa que cada camión responde a 1 llamada por hora que cada camión está en servicio.
El sistema es un lugar de trabajo muy solicitado por los nuevos técnicos en emergencias médicas y paramédicos debido a la gran cantidad y los diferentes tipos de llamadas, lo que crea un buen lugar para aprender como médico novato. Sin embargo, la tasa de rotación está por encima de los estándares de la industria porque el volumen de llamadas es muy alto, lo que crea fuertes factores de estrés emocional y físico. La longevidad promedio de los trabajadores a tiempo completo es de aproximadamente 5 años antes de que se trasladen a un sistema mucho más lento o a un servicio aéreo o un entorno hospitalario/clínico donde hay entornos menos estresantes. A pesar del estrés y el negocio, muchos proveedores deciden trabajar para EMSA debido a múltiples factores, entre ellos: la alta reputación de EMSA en la industria, el sistema de alto rendimiento con protocolos progresivos para perfeccionar las habilidades y una de las tasas de pago más altas del país para EMS no basados en incendios.
EMSA es una autoridad de confianza pública de los gobiernos de la ciudad de Tulsa y la ciudad de Oklahoma. La autoridad tiene el deber de garantizar que las ciudades a las que presta servicios reciban servicios médicos de emergencia de la más alta calidad al mejor precio posible. Hay varias entidades que trabajan juntas en el sistema EMSA, entre ellas:
La Autoridad
EMSA, la Autoridad, proporciona una supervisión empresarial independiente y garantiza el cumplimiento de un servicio de ambulancia privado elegido para operar en el área de servicio. La Autoridad no proporciona servicio de ambulancia, sino que actúa como un comprador informado e imparcial del servicio para las ciudades que representa. La Autoridad también posee ambulancias y otros equipos de capital utilizados por el contratista privado para brindar el servicio. EMSA también administra los acuerdos, mantiene los registros de los pacientes, factura y cobra, compra bienes y servicios y administra el programa de suscripción de ambulancias EMSACare y hace recomendaciones de políticas.
Los empleados de la Autoridad rinden cuentas a la Junta Directiva de EMSA, compuesta por 11 miembros, y siguen sus instrucciones. Los alcaldes de Tulsa y Oklahoma City designan a ocho de los 11 administradores.
Las ciudades
Además de designar personas para formar parte de la Junta Directiva de EMSA, la Ciudad de Oklahoma City y la Ciudad de Tulsa deben aprobar cualquier cambio al Acuerdo de Fideicomiso de EMSA que rige las operaciones de EMSA.
El Director Médico
El Director Médico proporciona una supervisión médica independiente de la compañía de ambulancias privada seleccionada por la Autoridad y de los socorristas ( bomberos que ayudan en la evaluación y estabilización del paciente). El director médico realiza auditorías y pruebas de rutina de todos los médicos que ejercen en el sistema, redacta protocolos uniformes para garantizar la continuidad de la atención entre los socorristas y los médicos de transporte, investiga nuevas modalidades de tratamiento y evalúa las quejas. El director médico informa a la Junta de Control Médico, una organización compuesta por nueve médicos comunitarios (ocho de los cuales trabajan en departamentos de emergencia de hospitales metropolitanos) que prestan servicios de forma voluntaria.
El proveedor contratado
De 1998 a 2013, Paramedics Plus LLC brindó servicio de ambulancia para la Autoridad. En noviembre de 2013, American Medical Response reemplazó a Paramedics Plus como proveedor contratado de EMSA. [2] En diciembre de 2020, la Autoridad canceló su contrato con American Medical Response [3] debido a un litigio en curso [4] entre las dos entidades. Cuando la autoridad canceló el contrato, optó por no reemplazar a American Medical Response con otro contratista privado y, en su lugar, se hizo cargo de la totalidad de las operaciones [5] en virtud de las disposiciones de emergencia del fideicomiso, lo que convirtió al sistema en uno de los sistemas públicos de EMS más grandes del país.