Automatizar esto: cómo los algoritmos llegaron a gobernar nuestro mundo es un libro escrito por Christopher Steiner [1] y publicado por Penguin Group .
Steiner comienza su estudio de algoritmos en Wall Street en la década de 1980 [2] , pero también proporciona ejemplos de otras industrias. Por ejemplo, explica la historia de Pandora Radio y el uso de algoritmos en la identificación de música. Expresa su preocupación por que dicho uso de algoritmos pueda conducir a la homogeneización de la música con el tiempo. [3] Steiner también analiza los algoritmos que eLoyalty (ahora propiedad de Mattersight Corporation tras la desinversión de la tecnología) creó diseccionando 2 millones de patrones de habla y que ahora pueden identificar el estilo de personalidad de una persona que llama y dirigirla a un representante de atención al cliente compatible. [4]
El libro de Steiner comparte tanto la advertencia como la oportunidad que traen los algoritmos a casi todas las industrias del mundo, y los pros y contras del impacto social de la automatización (por ejemplo, el impacto en el empleo). [2] [3] [4]